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Beim betreten des Laden wurde ich freundlich von den Mita...
Beim betreten des Laden wurde ich freundlich von den Mitarbeiter begrüßt und eine kam zu mir und hat mein Anliegen angenommen wurde super bedient Personal super und kompetent
Hervorragende Beratung.
Leider war unser Laminat jedoch ...
Hervorragende Beratung.
Leider war unser Laminat jedoch mit Fehlern durchzogen und jetzt komme das große ABER, die Umgang mit Reklamation.
Natürlich kann es schonmal Fehler in der Produktion geben, wenn man diese aber reklamiert mit Verkäuferlachen nicht ernst genommen zu werden und nach hartnäckigem Nachbohren auf den nächsten Kauf verwiesen zu werden, bei dem man doch gewiss was machen könnte, finde ich sehr unprofessionell.
Ich weiß nicht, ob es vorstellbar ist, dass ich mitten auf einer halbfertigen Baustelle mit Kernschrott von Laminat Depot gerade nicht in der Stimmung bin über einen weiteren Kauf nachzudenken.
Liebe Astrid, es tut uns sehr leid das zu hören. So soll es natürlich nicht laufen. Wärst du so nett und schilderst dein Erlebnis noch einmal den Kollegen per Mail an info@laminatdepot.de. Da finden wir bestimmt eine Lösung, sodass deine Baustelle schnell fertig wird.
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