HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis
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Bar, EC, Kreditkarte, Kontaktlose Bezahlung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Di.–Fr. 09:00–19:00 Sa. 08:00–13:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 11.11.2024 bewertet von Ingeborg J., Hanau
Eine Hilfe in der Not
Aufgrund einer Chemo-Therapie wurde eine Perücke benötigt. Sorgsame, einfühlsame, kompetent professionelle Beratung in puncto Auswahl, Bestellung, typgerechte Anpassung, alles das wurde mit viel Empathie und Mitgefühl von der Mitarbeiterin Sabrina vermittelt. Wir fühlten uns deshalb im Salon Hair by Specht gut aufgehoben.
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis
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4,94/5 Sterne
544 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 528
4 Sterne: 10
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Anja Pester
vom
12.05.2021
5 Sterne
Ich habe mir eine Haarverdichtung gewünscht weil ich sehr...
Ich habe mir eine Haarverdichtung gewünscht weil ich sehr feine und dünne Haare habe, Sina hat mich erst super beraten und mit mir die passende Farbe ausgesucht. Beim nächsten Termin wurden die Extensions eingearbeitet, zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Farben stimmen und es fällt überhaupt nicht auf. Jeder fragte nur ob ich beim Friseur war. Mittlerweile sind die Extensions gut 6 Wochen drin, bisher ist keine Strähne rausgefallen. Ich bin voll auf zufrieden. Auch das Färben zwischendrin war ein voller Erfolg, die Farbe ist toll.
Ich kann das Team vom Friseur Specht nur empfehlen. Ich bin sehr zufrieden und komme immer gerne wieder.
Ich musste mich gerade sehr wundern über eine Dame die wohl schlechte Erfahrungen gemacht hat. Sie zweifelt meine Bewertung an, was ich recht frech finde. Liebe Dame, Sie können sich gerne von meinen Haaren persönlich überzeugen, wenn ich ihnen dann noch meine Kassenzettel vorlegen soll - kein Problem. Es gibt immer Menschen, die es nicht ertragen können, wenn man nicht deren Meinung ist, was wirklich schade ist. Sie haben schlechte Erfahrungen gemacht, das kommt vor, aber dann ziehen sie doch ihre Konsequenzen daraus. Ich für meine Person kann nur sagen, dass ich zufrieden mit dem Team und deren Arbeit bin.
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Liebe Anja, das freut uns sehr, dass wir sich mit all deinen Wünschen glücklich gemacht haben. Das wollen wir auch weiterhin tun. :-)
Vanessa Von
vom
12.05.2021
1 Stern
Leider sehr unzufrieden! Ich habe dem Friseur auch eine z...
Leider sehr unzufrieden! Ich habe dem Friseur auch eine zweite Chance gegeben obwohl ich sehr unfreundlich behandelt wurde nachdem meine Extensions komplett falsch eingesetzt wurden auch die Haarfarbe hat überhaupt nicht gepasst. Nachdem zweiten Versuch, fallen die Extensions einfach raus oder ziehen sich nach oben und sind nach kurzer Zeit verfilzt. Meine Haarfarbe ist mittlerweile Gelb/Orange obwohl ich ein kühles aschblond haben wollte..
Nach meinem ersten unzufriedenen Besuch, musste ich fast 2 Wochen auf eine Korrektur warten (unfassbar) !!! Und dann musste ich trotzdem nochmal Haare waschen und Styling bezahlen obwohl ich dies schon getan habe. Das falsch gearbeitet wurde, dafür kann ich nichts und musste trotzdem bezahlen.
Ich fühle mich sehr schlecht behandelt und bin sehr unzufrieden!
Eine Entschädigung wäre an dieser Stelle angebracht gewesen.
Der Friseur hat Frankfurter Preise aber die Qualität ist nicht angemessen.
Nachtrag an den Inhaber:
Zu allererst wurde mir von einer Kollegin am Telefon erzählt, sie seien nie im Haus außer dienstags und sie würden nicht mehr persönlich arbeiten, dies haben sie mir bestätigt! Komisch das sie jedesmal anwesend waren, wenn ich den Salon besucht habe und auch andere Kundinnen als Rezession posten, das sie Haare schneiden und färben. Somit war dies die erste Lüge von ihrem Personal und Ihnen.
Ihre Philosophie ist es also, lieber andere Haare zu machen anstatt unzufriedene Kundinnen zuerst zu bedienen obwohl ich ihnen sogar sagte das ich schmerzen durch die Extensions habe. Tolle Philosophie
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 14.05.2021 kommentiert:
Liebe Vanessa, wir sind stets offen für konstruktive Kritik, sie macht uns nur noch besser. In Ihrem Fall hätten wir aber nach Ihrem letzten Besuch und der übermittelten Zufriedenheit nicht mit einem solchen Text und einer derartigen Kritik gerechnet. Diese, wie auch manch andere Behauptung, finden wir absolut unfair gegenüber dem gesamten Team. Eine persönliche Form der Kritik mit allen Beteiligten wäre fairer gewesen. Leider haben Sie eine andere, unpersönliche Form gewählt. Bei Ihrem ersten Anruf haben Sie unserer Rezeptionistin sofort mit dem Rechtsanwalt gedroht. Solch eine Androhung irritiert jede Person, welche nicht mit dem speziellen Hintergrundwissen vertraut ist. Danach habe ich Sie persönlich angerufen und Ihnen ausgesprochen zeitnah einen Korrekturtermin angeboten. Es war Ihr eigener Wunsch auf den nächsten freien Termin bei einer bestimmten Mitarbeiterin, bei der Sie sich laut Ihrer eigenen Aussage am Wohlsten gefühlt haben, zu warten. Es lagen nachweislich keine 14 Tage dazwischen! Mit Sicherheit sind Sie sich darüber bewusst, dass wir nach zehn Wochen Lockdown mit reduziertem Personaleinsatz und bei Einhaltung der geltenden Einschränkungen, nicht sofort einen größeren Termin für Sie parat hatten. Haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir Ihrem Wunsch nicht entsprochen haben, einer unbeteiligten dritten Person nur deshalb abzusagen, damit wir Ihnen einen noch früheren Termin anbieten können. Das entspricht nicht unserer Philosophie. Zu den Extensions: Entgegen der Empfehlung unserer Stylistin, die schon hunderte Extensions stets zur Zufriedenheit aller anderen Kunden eingesetzt hat, wurde Ihrem ausdrücklichen Wunsch entsprochen. Die Extensions wurden Ihnen wunschgemäß eingesetzt. Es steht fest, dass Ihr eigener Wunsch letztlich zu Ihrer Reklamation geführt hat. Zu Ihrem Gelbstich: blondiertes Haar, welches eventuell noch Rotpigmente in der inneren Struktur enthält, muss mit speziellen Produkten behandelt werden, damit dieser von Ihnen bemängelte Gelbstich nicht entsteht. Über diesen Umstand weiß eine jede Kundin, welche bereits blondiert wurde oder Strähnen bekommen hat. Zu unseren "Frankfurter Preisen": Tarifverträge und Hersteller der von uns eingesetzten Produkte machen keinen Unterschied, ob der Friseur in Frankfurt oder Ronneburg sitzt. Auch unsere Styling-Trainerin mit ausgewiesener Expertise in den Metropolen Deutschlands macht für einen Friseur in Ronneburg keinen Sonderpreis. Alle Preise sind so gerechnet, dass nicht nur unser Produktaufwand gedeckt wird, sondern auch unsere hohe Qualität nachhaltig bestehen bleiben kann. Es werden faire Löhne bezahlt und Fortbildungen finanziert, damit unsere passionierten Mitarbeiter auch in Zukunft mit Freude und höchstem Anspruch ihren Job in Ronneburg ausüben können. So wie es uns frei steht unsere Preise passend zu unserer Qualität festzusetzen, steht es Ihnen frei für Ihre Wünsche (die trotz der anderslautenden Empfehlung unserer fachkundigen Stylistin umgesetzt wurden) einen Friseur zu finden, der dabei auch Ihrer Preisvorstellung entspricht. Ganz offensichtlich kommen wir nicht nur hier NICHT mehr zusammen, denn auch ein gewisses Maß an Empathie und Anstand, welches wir bei Ihnen leider vermissen, ist Voraussetzung für zufriedene Kunden. So ist es Ihnen leider nicht möglich den Zusammenhang zwischen Ihrem eigenen Wunsch und der nun resultierten Unzufriedenheit zu verstehen. Ps: Ihre unhaltbare Anschuldigung, dass unsere Bewertungen gekauft sein würden, ist nicht nur unzulässig, sondern dazu auch noch respektlos unseren Kunden gegenüber, die unsere Leistung ehrlich bewertet haben. Unser Team arbeitet jeden Tag dafür, dass wir keine Bewertungen kaufen müssen, um fast ausschließlich sehr gute Bewertung zu erhalten. Die Arbeit des Teams in den Schmutz zu ziehen können wir nicht tolerieren und werden es auch zu keinem Zeitpunkt akzeptieren. Wir sind sehr stolz auf unser Team, unsere einmaligen Kunden und ihre Bewertungen.
Monika Mueller
vom
08.05.2021
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Vielen Dank, Frau Müller :-)
Jan Schröder
vom
05.04.2021
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Danke, Jan :-)
Petra Marx
vom
30.03.2021
5 Sterne
Eigentlich wollte ich nur meinen Termin verlegen, doch du...
Eigentlich wollte ich nur meinen Termin verlegen, doch durch Dirk‘s Spontanität blieb ich gleich da und machte mich nicht sehr viel später mit top geschnittenen Haaren und einem Lächeln im Gesicht glücklich auf den Nachhauseweg. Tausend Dank an Dirk und Marie, Ihr seid einfach die Besten.
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Ein bisschen zaubern und Können. Für Dich doch immer gerne wieder, Petra :-). Vielen Dank für die fantastische Rückmeldung! :-)
Jürgen “Quäker”
vom
27.03.2021
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Danke Jürgen :-)
werner bredow
vom
16.03.2021
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Vielen Dank, Herr Bredow :-)
E. S., Nidderau
vom
12.03.2021
5 Sterne
Toller Schnitt und s...
Toller Schnitt und super Service! Sehe 10 Jahre jünger aus :-)
Patrick Pohle
vom
09.03.2021
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Many thanks, Patrick :-)
A. A.M.
vom
07.03.2021
5 Sterne
Die Professionalität aller Mitarbeiter und die Kunst, dab...
Die Professionalität aller Mitarbeiter und die Kunst, dabei gute Laune zu zeigen finde ich immer toll. Die Produkte sind top und immer wenn man dort heraus kommt, erhält man von Freunden Komplimente, wie toll die Haare aussehen würden. Dafür komme ich gerne aus Frankfurt gefahren!
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Der Weg zum Specht sich immer lohnt, auch wenn er etwas weiter wohnt :-)... Die Lockenmähne steht dir echt Mega, Anke. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Kathy Haering
vom
08.12.2020
5 Sterne
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Vielen Dank, Kathy :-)
Susanne “Engel123” Engel
vom
30.10.2020
5 Sterne
Top Friseur, gute Beratung. Der Schnitt hält immer lange.
Top Friseur, gute Beratung. Der Schnitt hält immer lange.
HAIR by SPECHT - Mein Friseur im Main-Kinzig-Kreis hat diese Bewertung am 12.08.2021 kommentiert:
Liebe Susanne, vielen Dank für die fantastische Rückmeldung. :-)