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Achim Opfer TV-PC-Multimedia-Telekom in Hof präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.
Sehr unfreundliches und vor allem inkompetentes Personal....
Sehr unfreundliches und vor allem inkompetentes Personal.
Es wurde versucht, mir Dinge anzudrehen, an denen ich gar kein Interesse habe. Glücklicherweise habe ich selber Erfahrung mit der Telekom und ihren Produkten und wusste daher was genau ich möchte. Mir dann aber eine höhere Leitung andrehen zu wollen etc., finde ich einfach nur dreist.
Dann frage ich mich, wie sehr Menschen mit weniger bis gar keiner Erfahrung ausgebeutet werden.
Ich finde es immer Schade, wenn die eigene Provision über die Zufriedenheit der Kunden gestellt wird. Unprofessionell kann ich dazu nur sagen.
Ich werde dieses Ort zumindest nicht mehr betreten und allen die es vorhaben, davon abraten.
Hallo Frau S.
Vielen Dank für die Rezension. Zum Sachverhalt: Kommt ein Kunde bei uns ins Geschäft begrüßen wir ihn und fragen nach seinem Anliegen, bei ihnen war es scheinbar das Thema Festnetz, ermitteln dann, an dem gewünschten Standort, die Möglichkeiten, stellen gemeinsam mit dem Kunden die verschieden Produkte vor und lassen den Kunden entscheiden was er möchte. Wir beraten, der Kunde entscheidet, teilweise kann er alle Geschwindigkeiten am Anfang für den gleichen Preis bekommen, wieso sollte man dann dieses Angebot nicht wahrnehmen. Aber nochmal zum Schluss.
Der Kunde entscheidet letztendlich was er möchte und er entscheidet sich letztendlich durch seine Unterschrift für das von ihm gewünschte Produkt.
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