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Hier wird gnadenlos abgezockt und abgeblockt. Eigentümeranliegen gelten seit Zeiten von Gründer Stein aus "BAST-Zeiten" immer noch im Orginalton als "Zwergenaufstand". Vorsicht: Der Kauf einer Garage wird bei Umschreibung so teuer wie der Kauf einer Wohnung gelöhnt! Fragen werden wegen Datenschutz nur bei persönlichem Erscheinen in der Zentrale Düsseldorf in Aussicht gestellt.
Bei allen Fragen und Problemen, die sich bei einem alten Haus ergeben, haben wir immer zuverlässige und freundliche Mitarbeiter am Start, die sich sofort und lösungsorientiert mit unseren Anliegen befassen.
Mit den Geldern der Eigentümergemeinschaft wird bei allen Reparaturen verantwortlich umgegangen.
Bei Rückfragen zu Abrechnungen ist jede Transparenz gegeben, wer will, kann alles einsehen.
Sehr unseriös, kann mit Treu und Glauben offensichtlich nichts anfangen
Ich kann mich den negativen Erfahrungen nur anschliessen.
Beschlüsse werden nicht oder nur extrem Zeitverzögert umgesetzt.
Rückrufe erfolgen prinzipiell nicht, man muss immer selber sehen dass man jemanden erreicht.
Hier wird oft nach Gutsherrenart mit den Eigentümern umgegangen, persönliche animositäten des Inhabers der Gruva spielen hier offensichtlich eine große Rolle.
OBACHT! Höchst unserös und nicht zu empfehlen! Die Mitarbeiter lügen regelmäßig die Kunden an! Nach Nachtschicht warteten wir stundenlang auf Rückruf mit dem dringenden Hinweis, dass die Warmwasserversorgung ausgefallen ist. Auf Nachfrage nach mehreren Stunden wurde uns mitgeteilt, man hätte uns ja bereits zurückgerufen, obwohl kein verpassten Anruf erkennbar war. Mitarbeiter sind so gut wie nie erreichbar und wenn um Rückruf gebeten wird, meldet sich keiner. Private Telefonnummer werden ohne Einverständnis wahllos rausgegeben- auf Nachfrage wird das abgestritten. RegelmäßIgel Lügen sind an der Tagesordnung! Bloß Finger weg von diesem Laden.
2 Gerichtverfahren (Amtsgericht u. Landgericht) - 2x hat GRUVA verloren! !
Zusatz zu meiner Beurteilung v. 25. 08. 2016
Im Nov. 2016 wurde die GRUVA v. uns fristlos gekündigt. GRUVA klagte darauf und verlor 2017 beim Amtsger. Langenfeld. Sie gingen in Berufung und verloren (Juli 2018) wieder, dieses mal beim Landgericht Düsseldorf. Nun ist endlich Ruhe! !
Wie auch von anderen Betroffenen geschrieben, viel versprochen, leider nicht viel gehalten. Beschlüsse werden nicht umgesetzt, schleppende Komunikation. Mails werden erst garnicht beanwortet.
Eigentlich doch ganz einfach: Beschluss gefasst, Angebote eingeholt, Rücksprache mit dem Beirat, Auftrag erteilt, Arbeit abgenommen.
Warum ist es so schwer eine Verwaltung zu finden, die solch einfache Dinge beherrscht?
Die Gruva arbeitet für die WEG, in der ich Miteigentümer bin, seit ca. einem Jahr. Herr Radon ist der für uns zuständige „Mann am Objekt“ und regelt die Belange der WEG professionell und stets mit einem Blick für das Menschliche.
Hinzu kommt, dass die Gruva die Verwaltung unseres Objektes zu einem Zeitpunkt übernahm, in dem sich die WEG aufgrund einer Sanierungsmaßnahme in einem kritischen Bauabschnitt befand, der bis dato zuständige Verwalter ausgeschieden war und für zwei Abrechnungsjahre rückständige Wohngeldabrechnungen ausstanden.
Im Rahmen einer solchen Mammutaufgabe ziehe ich meinen Hut für die von Gruva in den letzten Monaten geleistete Arbeit.
Wir möchten mal sehr großes Lob über unsere Hausverwaltung GRUVA Düsseldorf aussprechen, da die Betreuung sehr kompetent, zuverlässig, schnell und freundlich ist! ! Wir können sie sehr empfehlen!
Ich möchte Herrn Breder & Herrn Vetter an dieser Stelle meinen persönlichen Dank für die jahrelange Betreuung unserer WEG danken.
In den vergangenen Jahren haben wir es Ihm und seinen Mitarbeitern ganz objektiv nicht immer leicht gemacht.
Dennoch wurde besonnen auf unsere Belange eingegangen.
Vielen Dank!
Mir wurde immer geholfen, habe mehrere Eigentumswohnungen in verschiedenen Objekten.
Ich habe nur gute Erfahrungen mit der Gruva gesammelt. Die Abrechnungen sind stets und seit Jahren sehr gut und der Umgang mit dem Kunden ist ausgezeichnet. Da habe ich schon ganz andere Erfahrungen in Düsseldorf und Umgebung gesammelt!
Eine grundsolide und gut organisierte Hausverwaltung.
Herr Breder interessiert sich nicht für die Belange der Eigentümer, er läßt andere arbeiten und pickt sich Eigentümer zur eigenen Rückendeckung heraus.
Der ersten Beurteilung kann ich voll zustimmen.
Ich kann ebenfalls von der Gruva nur abraten. Der Eigentümer ist extrem arrogant, vor allem, wenn es Schwierigkeiten gibt! ! Wir hatten große Schwierigkeiten weil er Rechnungen bezahlt hat, die nicht frei gegeben wurden, schlimmer noch, vor Überweisung ein Klärungsbedarf gefordert wurde. Auf Grund von erwiesenen Halbwahrheiten haben wir einen Beschluss verabschiedet, der nun steht. Im Januar bestellt die Verwaltung von der MEGA eine Glasfaserverlegung ins Haus, im Dezember unterzeichnet er für unsere Gemeinschaft einen 10-Jahresvertrag bei Untymedia - grausam! !! Nun ist er von uns abgemahnt u. gekündigt worden! !
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