Wie immer freundliche und fachlich absolut kompetente Beratung. Sogar so ehrlich, dass eine massiv beworbene Brille von Steiner Vision tatsächlich nicht besser ist als meine jetzige. Das führte zwar zum Nichtkauf, aber durch diese ehrliche Beratung fühle ich mich als Kunde ernst genommen und die Beratung ist nicht auf Verkauf ausgerichtet... Weiterlesen
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Das Bgw Institut zeichnete uns für besonderes Kundenorientiertes Denken &Handeln aus
Ich habe seit Jahren versucht eine gute Gleitsichtbrille zu bekommen.
Hier wurde zum ersten mal eine sehr detaillierte Augenwertemessung gemacht, so dass ich meine alte Sehstärke mit 160% zurückbekommen habe und die Gleitsichtbrille sofort sehr geht funktionierte. Der Service war umfassend und kompetent. Immer wieder!
Einen Termin habe ich über brillen. de vereinbart, da mich die Brillen Flatrate interessierte. Der erste Termin wurde verschoben, weil keine Fachkraft da war.
Trotz Termin wurde ich mehrfach sitzen gelassen während andere Kunden bedient wurden. Eine Beratung zu einem Brillengestell, welches meinen Anforderungen bzgl Schliff der Gläser entsprechen würde, wurde so gut wie gar nicht durchgeführt. Lediglich wurde mir empfohlen, ein Brillengestell mit nach unten großem Sichtfeld zu nehmen. Gestelle wurden mir gar nicht gezeigt, stattdessen zeigte man mir den Stand mit Brillengestellen, die von brillen. de ausgestellt waren und man ließ mich damit alleine. Bedient würde ich von Herrn Adelt und der erschien mir sehr genervt
Freundliches und hilfsbereites Personal, das einen gut u...
Freundliches und hilfsbereites Personal, das einen gut und kompetent berät. Sollte man aber über Brillen.de eine Brille kaufen wollen, muss man sich zusätzlich auf einige " freche Bemerkungen " gefasst machen.
Liebe Frau Müller
Entschuldigen möchten wir uns dafür das sie den Eindruck über „freche Bemerkungen“ hatten.
Auch Brillen.de Kunden sind bei uns jederzeit willkommene Kunden über deren Besuch wir uns freuen.
Ich wurde immer wieder sehr nett beraten. Vor allem war ein Umtausch meiner Gläser nötig (ich vertrug als "Brillenanfängerin" meine Gleitsichtgläser nicht). In dem Zusammenhang unternahmen die Mitarbeiterinnen alles, um mich als Kundin glücklich zu machen.
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