Ich war Kunde bei Pro Optik in Siegburg. Leider gibt das ...
Ich war Kunde bei Pro Optik in Siegburg. Leider gibt das Geschäft nicht mehr. Ich war immer super zufrieden. Die Optiker alle sehr nett, freundlich und kompetent. Habe dort meine Gleitsichtbrille gekauft. Top!!!!!!
Super Service und sehr freundliches Personal. Nach nur ei...
Super Service und sehr freundliches Personal. Nach nur einer Woche war meine Brille da und im Handumdrehen angepasst. Ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank Pro Optik ! :-)
Schlechter Service !!
Kulanz kennt man nicht....
Der Rahm...
Schlechter Service !!
Kulanz kennt man nicht....
Der Rahmen einer Lesebrille (150 €, gerade mal 3 Monate alt, Gewicht: 28 g !!!) sollte beim ersten herunterfallen auf den Boden, nicht kaputt gehen.
Wenn doch, dann verkauft man ein qualitativ minderwertiges Produkt zu überhöhten Preisen...
Meine Frau und ich waren unter den ersten Kunden bei Eröf...
Meine Frau und ich waren unter den ersten Kunden bei Eröffnung dieser Filiale im September 2015 und haben uns beide Arbeitsplatzbrillen und Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. In 2016 hatten sich unsere Augen verändert, und wir haben uns alle Brillen neu anfertigen lassen. Sowohl in 2015 als auch in 2016 waren wir sowohl mit der Refraktion und der Beratung als auch mit den fertigen Brillen äußerst zufrieden. Als wir bei den Arbeitsplatzbrillen nicht spontan zurecht kamen, wurden ohne Diskussion kostenlos neue Brillengläser mit anderen Eigenschaften angefertigt, mit denen wir dann bestens zurecht kamen.
In 2016 hat Frau Jennifer Reuter, die Filialleiterin seit dem 1.1.2017, mir mit ihren besonderen Kenntnissen über Prismenbrillen und ihrer unglaublichen Geduld bei der Refraktion und anderen Augentests zu ganz neuem, entspanntem Sehen verholfen. Sie kam auf andere Werte als die Augenärztin verordnet hatte, die mir die Augenärztin im Nachhinein bestätigte. Mit den danach angefertigten Gläsern wurde mein linkes Auge, das sich über Monate mehr und mehr "verabschiedet" hatte, endlich wieder richtig am Sehen beteiligt. Für mich war die Beratung durch Frau Reuter also ein echter Glücksfall! Und meine Frau ist mit der Refraktion und Beratung durch Frau Reuter und ihren fertigen Brillen von pro Optik in Wachtberg-Berkum ebenfalls äußerst zufrieden.
Trotz dieser anspruchsvollen Leistungen ist pro Optik sehr preisgünstig mit vielen Sonderangeboten, man hat sehr umfassende Reklamationsmöglichkeiten über sechs Wochen nach Bestellung (Geld zurück oder Umtausch), drei Jahre Garantie und einer im Preis inbegriffenen Brillenversicherung über zwei Jahre.
Schön ist auch, dass alle weiteren Fachberater in der Filiale die Kunden immer sehr freundlich begrüßen und sich um die Kunden kümmern. So fühlt man sich dort auch menschlich gut aufgehoben!
Herr Emering, der Hörgeräte-Akustik-Fachmann, hat kostenlos mein Gehör ausgiebig getestet und mir mit offensichtlich großer Kompetenz ganz viel erklärt, aber mir am Ende keine Hörgeräte aufgeschwatzt. An ihn werde ich mich gerne zur weiteren Kontrolle wieder wenden.
Update:
In 2019 hatten sich unsere Augen so weit verändert, dass wir wieder neue Brillengläser brauchten. Besonders mein linkes Auge hatte sich wieder stark verändert, und zwar so stark, dass eine vollständige Korrektur der Fehlsichtigkeit von den meisten Patienten als unangenehm empfunden wird. Die Augenärztin verordnete mir deswegen eine schwächere Korrektur als eigentlich für optimales Sehen erforderlich. Frau Jennifer Emering (geb. Reuter, siehe oben!) hat sich davon nicht abschrecken lassen und Gläser nach der von ihr selbst wieder mit viel Geduld und Erfahrung durchgeführten Refraktion anfertigen lassen, mit denen ich gut zurecht komme und wieder optimal sehe. Die Augenärztin hat danach ihre Bedenken nachträglich zurückgestellt.
Meine Frau kommt ebenfalls mit den neuen Gläsern gut zurecht, deren Stärken Frau Emering ermittelt und anfertigen lassen hat.
Herr Emering hat mein Gehör auch jetzt wieder kostenlos ausgiebig getestet und mir die neuesten Entwicklungen bei den Hörgeräten erklärt. Ich habe Glück gehabt: Noch brauche ich keine Hörgeräte, aber das kommt sicher auf mich zu, und dann werde ich wieder zu Herrn Emering gehen.
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