MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH

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    MANNELLA Immobilienservice, Lizenzpartner Brücher Immobilien GmbH

    Frankfurter Straße 105
    53773 Hennef (Sieg)

    Tel.: 02242 - 9090725

    4,85 Sterne

    22 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 215 Bewertungen)

    4,9/5 Sterne

    215 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 204

    4 Sterne: 7

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 3




    vom

    5 Sterne

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    Herr Brücher ist sehr freundlich, hilfsbereit und vertrau...

    Herr Brücher ist sehr freundlich, hilfsbereit und vertrauenswürdig. Auch engagiert er sich sehr vor Ort. Wir möchten ihn gerne weiterempfehlen.

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    vom

    5 Sterne

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    Kompetent, hilfsbereit, zuverlässig und sehr kundenorient...

    Kompetent, hilfsbereit, zuverlässig und sehr kundenorientiert. Über viele Jahre die Topp Bewertungen redlich erarbeitet!

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    vom

    5 Sterne

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    Ein gut aufgesetlltes Unternehmen, kompetent, flexibel un...

    Ein gut aufgesetlltes Unternehmen, kompetent, flexibel und am Zahn der Zeit - so funktioniert der Verkauf einer Immobilie richtig gut!

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    vom

    1 Stern

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    Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei zwei Besic...

    Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei zwei Besichtigungen hat es jeweils immer erst beim zweiten Termin geklappt. So sahen unsere Erfahrungen mit Manella aus:
    1) Beim ersten Termin bei der ersten Immobilie kam leider kein Makler und wir mussten unverrichteter Dinge wieder den 1-stündigen Heimweg antreten. Als der Termin dann zustande kam, waren der Makler nicht über die bereits im Exposé enthalten Informationen zu Auskünften im Stande (bspw. keine Informationen zu Energieverbrauch, Dämmung der Immobilie, Material der Fußböden).
    2) Bei der Besichtigung der zweiten Immobilien wurde der Termin mit einem Vorlauf von wenigen Stunden abgesagt, obwohl wir mitgeteilt hatten, dass wir uns extra Urlaub für den Termin nehmen. Leider war der Urlaubstag verschenkt. Als dieser Termin zustande kam, kam nicht wie versprochen der Chef selbst (wie nach 3. versprochen), sondern der Azubi. Hier sei jedoch angemerkt das dieser gut vorbereitet war und unsere Fragen beantworten konnte.
    3) Nach ein vorherigen schlechten Bewertung wurden wir persönlich kontaktiert und gebeten die Bewertung wieder zu entfernen. Hierfür wurde ein besserer Service und frühzeitige Benachrichtigung über neue Inserate versprochen. Leider ist dies innerhalb der letzten Monate nie eingetreten. Daher haben nun hier die erneute schlechte Bewertung abgeben.

    Wir haben mit Hilfe eines anderen Maklers dann letztendlich doch noch die passende Immobilie finden können.

    hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Stein, Wir bedauern, eine solche Bewertung zu erhalten. Unser Anspruch ist deutlich höher und wir werden an diesen Punkten arbeiten. Eine Stellungnahme ist uns dennoch sehr wichtig: Zum 1. Punkt: Wir haben uns bereits entschuldigt, dass es bei Ihrem ersten Termin zu Problemen der Abstimmung kam und Ihnen umgehend einen neuen Termin angeboten. Mein Kollege versprach, die offenen Fragen zu klären, da wir angehalten sind, sollte etwas unklar sein, uns die Informationen nochmals anzusehen und Ihnen als Kunde immer korrekte Auskünfte zu geben. Vor allem der Energieausweis wird von Fachleuten erstellt und wurde uns nachgereicht. 2. Wenn auch uns bei einer Immobilie, welche noch bewohnt wird, ein Termin sehr kurzfristig abgesagt wird, haben wir darüber keine Handhabe. Diese Entscheidung, welche unterschiedlichste Gründe haben kann, müssen auch wir dann so akzeptieren. Wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe, konnte ich den zweiten Termin wegen hohen Fiebers und einer starken Gruppe nicht persönlich wahrnehmen. Dafür sollte ich mich meiner Meinung nach nicht rechtfertigen müssen. Um Ihnen diesen Termin dennoch zu ermöglichen, hat unser Auszubildender, welcher wie Sie selbst schreiben sehr gut vorbereitet war, den Termin kompetent übernommen. Die Zusage Sie bei neuen Inseraten zu informieren, gaben wir Ihnen Ende Februar. Aufgrund der aktuellen Situation, welche Ihnen bekannt ist, kommen nicht wöchentlich neue Immobilien rein. Daher konnte keine Info über neue Inserate erfolgen. Wir sind trotz beidseitiger Missverständnisse sehr froh, dass Sie uns so offen schreiben und uns helfen besser zu werden. Ebenfalls wünschen wir Ihnen in der neuen Immobilie ein tolles Zuhause gefunden zu haben. Aktuell ist Gesundheit und Lebensfreude das Wichtigste! Behalten Sie dies bei und alles Gute!

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr kompetenter Service und super Team! Reibungsloser Ab...

    Sehr kompetenter Service und super Team! Reibungsloser Ablauf und bei Fragen schnelle Hilfe. Kann ich nur empfehlen!!! :)

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    vom

    5 Sterne

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    Kundenfreundlichkeit der alten Schule! Hier wird erst an ...

    Kundenfreundlichkeit der alten Schule! Hier wird erst an den Kunden und dann an den Profit gedacht. Sehr gut!

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    vom

    5 Sterne

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    Wir haben über MANNELLA Immobilien ein Haus gekauft und s...

    Wir haben über MANNELLA Immobilien ein Haus gekauft und sind rund um zufrieden. Wir fühlen uns von Herrn Hoffmann und dem MANNELLA Team gut betreut und beraten.

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    5 Sterne

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    Auch vor Ort sehr engagiert. Unterstützer von lokalen Eve...

    Auch vor Ort sehr engagiert. Unterstützer von lokalen Events und ein toller Partner. Vielen Dank!

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    Der Verkauf meiner Eigentumswohnung ging erstaunlich schn...

    Der Verkauf meiner Eigentumswohnung ging erstaunlich schnell. Der Verkaufspreis entsprach meinen Erwartungen. Ich fühlte mich rundum betreut und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

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    5 Sterne

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    Ein sehr zuvorkommendenes & kompetentes Team welches durc...

    Ein sehr zuvorkommendenes & kompetentes Team welches durch ihre Beratung und Betreuung punktet

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