IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG

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    IDENTICA Schachner GmbH & Co. KG

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    Neueste Bewertung:  5/5

    am 22.03.2024 bewertet von H. G., Ansbach 91522

    Besser geht es nicht, sehr empfehlenswert !

    Reparatur Heckschaden an BMW X3, exzellente Beratung, hervorragende Reparatur mit Originalteilen, super Lackierung mit Original – Farbton. Am 13.3. Auto gebracht – am 14.3. war alles erledigt und das Auto gewaschen und auch innen gereinigt. Super Leistung und Service.

    137 Bewertungen: 4,9/5
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    Gesamtbewertung ( 680 Bewertungen)

    4,94/5 Sterne

    680 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 650

    4 Sterne: 27

    3 Sterne: 0

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    vom

    5 Sterne

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    Also mit so viel Freundlichkeit wird man heute eher selte...

    Also mit so viel Freundlichkeit wird man heute eher selten begrüßt. Großes Lob an das Team! :) habe keine Ahnung von Autos aber mir wurde alles bestens und verständlich erklärt.
    Lieben Gruß

    hat diese Bewertung am 16.06.2023 kommentiert:

    Liebe Katharina, vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so freundlich und gut aufgehoben gefühlt hast. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden wohl und gut beraten fühlen, egal ob sie viel oder wenig Ahnung von Autos haben. Es ist schön zu hören, dass wir dir alles bestens und verständlich erklären konnten. Wir möchten sicherstellen, dass du immer gut informiert bist, um die richtigen Entscheidungen für dein Fahrzeug treffen zu können. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback! Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Das Team von IDENTICA Schachner

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    vom

    5 Sterne

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    Super Werkstatt ganz tolle Mitarbeiter wo sehr freundlich...

    Super Werkstatt ganz tolle Mitarbeiter wo sehr freundlich sind. Die Kundenberatung ist sehr detailreich. Mein Auto war in kürzester Zeit wieder repariert. Danke an den Chef Klaus Schachner

    hat diese Bewertung am 16.06.2023 kommentiert:

    Lieber Jonas, vielen Dank für deine freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Werkstatt und unserem Team zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice und eine detailreiche Kundenberatung, daher sind wir froh, dass wir dich überzeugen konnten. Es ist uns wichtig, dass du dein Auto schnellstmöglich und in bestem Zustand zurückbekommst. Deshalb setzen wir alles daran, Reparaturen effizient und professionell durchzuführen. Es ist immer motivierend für uns, positives Feedback von unseren Kunden zu erhalten. Falls du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von IDENTICA Schachner

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Top Service bei meinem Wildunfall. Sehr sorgfältig lackie...

    Top Service bei meinem Wildunfall. Sehr sorgfältig lackiert und repariert.
    Schnelle und problemlose Abwicklung über die Versicherung. Weiter so! Bin absolut zufrieden mit dem Endergebnis :)

    hat diese Bewertung am 16.06.2023 kommentiert:

    Lieber Tobias123, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service bei deinem Wildunfall zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihnen ein erstklassiges Ergebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass du die sorgfältige Lackierung und Reparatur schätzt. Unser Team legt großen Wert auf eine schnelle und problemlose Abwicklung über die Versicherung, um unseren Kunden den Prozess so stressfrei wie möglich zu gestalten. Es ist großartig zu hören, dass dies auch bei dir der Fall war. Vielen Dank für dein Vertrauen und das positive Feedback. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um solchen Service zu bieten. Falls du in Zukunft weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von IDENTICA Schachner

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Sehr nettes Personal, jederzeit auskunftsbereit, musste m...

    Sehr nettes Personal, jederzeit auskunftsbereit, musste mich um nichts kümmern. Mein Auto wurde abgeholt und gebracht. Die Werkstatt war zeitgleich mit dem Leihauto in Kontakt. Alles verlief Reibungslos und das Ergebnis ist makellos!

    hat diese Bewertung am 16.06.2023 kommentiert:

    Liebe Loewe Leonie, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei IDENTICA Schachner zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist uns besonders wichtig, dass Sie sich um nichts kümmern mussten und dass alles reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von IDENTICA Schachner

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Sehr netter und kompetenter Service! Gute Arbeit!

    Sehr netter und kompetenter Service! Gute Arbeit!

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Ausgezeichnet

    Es wurde zwar etwas teurer als geschätzt, aber das Auto war hinterher wie neu: Ausgezeichnete Qualität.

    hat diese Bewertung am 30.05.2023 kommentiert:

    Hallo M.M., vielen Dank für das tolle Feedback. In diesem Fall kam tatsächlich noch ein Schaden, welcher von aussen nicht ersichtlich war, während der Reparatur hinzu. Vielen Dank für das Lob unserer Leistung :)

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    vom

    5 Sterne

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    Vor kurzem hatte ich einen Wildschaden der ohne Beanstand...

    Vor kurzem hatte ich einen Wildschaden der ohne Beanstandungen beseitigt wurde.
    Leider hatte ich nun einen Totalschaden.
    In der gesamten Abwicklung wurde ich stets freundlich und zuvorkommend behandelt.

    hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

    Hallo Herr B., wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für das tolle Feedback :)

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    vom

    5 Sterne

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    Haben mein Auto unkompliziert wieder instand gesetzt

    Haben mein Auto unkompliziert wieder instand gesetzt

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Meine Erfahrungen !

    Der Heckklappenschaden wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
    Die Firma Schachner, können wir mit ihrer sauberen arbeit weiterempfehlen.

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Top Qualität

    Klare Weiterempfehlung.
    Lackschaden – Lackierung hervorragende Qualität.
    Topp : Fahrzeug bei Abholung außen und innen gereinigt.

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    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Volle Auftragsbücher und die Freundlichkeit bleibt auf de...

    Volle Auftragsbücher und die Freundlichkeit bleibt auf der Strecke. Selbst Kunden, die hier schon mehrfach waren, bekommen dann zu spüren, dass man aktuell "keinen Bock" auf die angefragte Reparatur hat.
    Dachte ja erst, dass das Gerüchte wären. Jetzt selbst erlebt - Danke, andere Werkstatt ist bereits gesucht und gefunden.

    hat diese Bewertung am 30.03.2023 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Da Sie nur Ihre Initialen angegeben haben, können wir den Vorgang nicht zuordnen oder nachvollziehen. Kundenservice und Freundlichkeit wird bei uns großgeschrieben. Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind entsprechend geschult. Sie können versichert sein, dass wir sehr wohl an Reparaturaufträgen interessiert sind, das ist unser Geschäft. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auch wenn wir uns eine positivere Rückmeldung gewünscht hätten, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Leider haben wir keine Kontaktdaten von Ihnen. Es würde uns freuen, wenn Sie sich noch einmal unter 09805933808 oder per E-Mail an feedback@schachner.gmbh melden, damit Sie uns Details schildern können und wir wissen, wie wir unseren Service verbessern können. Fragen Sie direkt nach Herrn Klaus Schachner - Kundenzufriedenheit ist bei uns Chefsache.

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    Wir sind für Sie da: 09805 - 933808


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