am 21.05.2024 bewertet von Werner S., Dessau-Roßlau
Es war schon mal besser
Nach einer längeren Reparatur kam dann die Überraschung. Für eine Achsvermessung welche auf der Rechnung steht gab es kein Protokoll. Die Warnleuchte welche auf die fällige Wartung hinweist würde zurückgesetzt ohne Info an den Kunden. Auf Nachfrage wurde ausgesagt das keine Wartung durchgeführt wurde. Auch der Am Wartungsheft angebrachte ... Weiterlesen
Aktuelle News
Tiefe Temperaturen können zur Pannenursache Nummer 1 führen: Die Batterie ist entladen. Da sie im Winter durch die vermehrte Nutzung mehr beansprucht wird, benötigt sie mehr Energie. Ist die Batterie tiefenentladen, bedeutet das, dass sie sich unter der Entladeschlussspannung entladen hat. Ihre Kapazität ist damit ausgeschöpft.
Deswegen ist es besonders in der kalten Jahreszeit von Vorteil, einen Batteriecheck in der Werkstatt durchführen zu lassen. 🛠️
Komm dafür gerne zu uns! Wir kümmern uns darum, dass du auch bei Minusgraden pannenfrei unterwegs bist. ❄️
Bildquelle: ATZ
Unser Löwe (Peugeot) hatte einen Streifschuß (Kratzer). B...
Unser Löwe (Peugeot) hatte einen Streifschuß (Kratzer). Bei der Firma Kunick angekommen, wurde ich gleich freundlich in Empfang genommen. Herr Kunick begutachtet mit mir gemeinsam das Auto und ging mit mir verschiedene Varianten der Reparatur durch und berat mich sehr ausführlich dazu.
Ich bekam sofort ein Angebot und konnte mir alles nochmal in Ruhe überlegen.
Am nächsten Tag angerufen und bekam sofort für den nächsten Tag einen Termin.
Drei Tage später war der Löwe verarztet und die Wunde war geheilt.
Innerhalb einer Woche war alles erledigt, super Service.
In dem Sinne wollen wir uns nochmals für die schnelle Bearbeitung des Schadens bedanken.
Danke, dass sie meine Bemühungen, den Reparaturaufwand erklären zu wollen, so viel Aufmerksamkeit gewidmet haben. Danke für ihr tolles Feedback!
Friedrich Kunick
Vor einigen Jahren wurde im Rahmen eines Versicherungssch...
Vor einigen Jahren wurde im Rahmen eines Versicherungsschadens die Lackierung für Teile in Rechnung gestellt, welche bereits im Originalfarbton geliefert worden sind.
Im nächsten Aufenthalt vor einigen Tagen sprach ich eine Reparatur unter Verwendung von einem mitgebrachten Ersatzteile ab. Vorsorglich habe ich den Meister um Prüfung des Ersatzteils vor dem Einbau gebeten, um so eine Rückgabe für mich zu ermöglichen. Natürlich wurde das Teil verbaut und komplett eingeölt um dann festzustellen, dass ein Stecker nicht passt.
Den Meister am Folgetag befragt, warum die Prüfung auf Richtigkeit des Ersatzteils nicht vor dem Einbau erfolgt ist und das Teil sogar noch komplett eingeölt war Gab es folgende kundenfreundliche Antwort:
„so ist das eben wenn man Ersatzteile mitbringt“ .
Das passiert mir hier nicht wieder.
Danke Herr Schröter, das sie mir die Möglichkeit geben, ihre Anmerkungen zu überprüfen.
Der Unfallschaden, den sie erwähnten, den haben wir am 30.01. zu 31.01.2015 repariert.
Schadenhöhe: 333,69 € incl. MwSt
An ihrem Fahrzeug sind keine Lackierarbeiten durchgeführt worden sondern nur eine Polierarbeit, die von einem Lackierer ausgeführt wurde und deshalb unter „Lackierung“ gebucht wurde.
Der Arbeitstext dazu lautete: „Kratzer Haube vo. polieren“ und wurde mit 16,38 € berechnet.
Der zweite Punkt, der ihren Unmut bereitet hat, war das von ihnen gelieferte Gebrauchtteil.
Ja, und da haben sie vollkommen Recht, wir sollten es prüfen und der Kollege hat es nach dem Ausbau auch kontrolliert und wir haben ihnen, nach dem Prüfvorgang, mitgeteilt, das ihr mitgebrachtes Schloss nicht passt. Dass mein Kollege schon Öl dran gemacht hat um die Funktionstüchtigkeit zu prüfen finde ich jetzt nicht so ungewöhnlich.
Sie haben ja vor Ort, ihr Schloss zurückbekommen und ein Neues von uns einbauen lassen.
Das von ihnen, im Internet, erworbene Falschteil können sie ja zurück schicken.
Ich danke ihnen trotzdem, dass ich mich hier noch mal dazu äußern konnte. Ich hoffe sie können meinen Argumenten folgen und wünsche ihnen alle Zeit eine gute Fahrt und beste Gesundheit!
Friedrich Kunick
Top Werkstatt, sehr freundliches Personal und ein super ...
Top Werkstatt, sehr freundliches Personal und ein super Service. Mein Versicherungsschaden wurde zur vollsten Zufriedenheit und schnell bearbeitet. Dafür eine 100 % ige Weiterempfehlung, Danke
Bei 4 Werkstätten davor angerufen, keiner hatte kurzfrist...
Bei 4 Werkstätten davor angerufen, keiner hatte kurzfristig Zeit und 3 davon klangen genervt am Telefon. Hier angerufen, sehr freundlich begrüßt wurden und einen Termin noch am selben Tag bekommen
Nach einem Versicherungsschaden sieht mein Auto wieder wie neu aus. Sehr serviceorientierte und unkomplizierte Abwicklung. Ersatzauto stand sofort parat. Die Mitarbeiter sind sehr nett. Diese Werkstatt ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Ganz lieben Dank noch mal für alles.
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