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Meine Anzeige im PKW signalisierte einen schleichenden Luftverlust, die PKW Werkstatt fand keinen Grund.
Am 3. 1. 17 fuhr ich ohne Termin zu Reifen Feustel. Ich wurde sehr freundlich empfangen, trug das Problem vor und sofort wurde der PKW in die Werkstatt genommen und der Reifen kontrolliert. Die Mitarbeiter fanden den Schaden, leider konnte der Reifen nicht repariert werden. Nach meiner Zustimmung wurde beim Hersteller ein neuer Reifen bestellt. Am darauffolgenden Vormittag erhielt ich den Anruf, dass der Reifen eingetroffen ist und ich den PKW bringen kann, ohne komplizierte Terminvereinbarung.
Wieder ein sehr freundlicher Empfang, der Wagen wurde sofort in die Werkstatt genommen und nach 15 Minuten konnte ich die Werkstatt verlassen.
Ich möchte mich für die schnelle und zuvorkommende Hilfe, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und gute Arbeit bedanken.
Ralph Kummer
Haben einen Termin zum Räderwechsel gehabt, pünktlich war der Wagen auf der Bühne und schnell war der Radwechsel erledigt. Top-Arbeit, termintreu, alles super!
Wir hatten einen Reifenschaden auf unserer Rückfahrt aus dem Urlaub. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Wir brauchten einen neuen Reifen, die Größe war leider im ganzen Ort nicht aufzutreiben, also musste er bestellt werden. 24 Stunden später war der Reifen da und montiert. Super Leistung, hat alles top geklappt. Termin eingehalten. Einfach super!
Bei Reifen Feustel habe ich einen neuen Satz hochwertige Winterreifen gekauft und montieren lassen. Eine störende Unwucht wurde reklamiert und auch zufriedenstellend behoben. Eine Saison später habe ich einen Satz Sommerreifen Michelin Primacy bei Feustel gekauft und aufziehen lassen. Und wieder trat bei 120 km/h eine störende Unwucht auf. Nachbessern auf Kulanz war diesmal nicht möglich und ich musste das erneute Auswuchten bezahlen. Sitz- und Lenkradschoner werden von den Monteuren auch nicht verwendet, mein Lenkrad musste ich nach dem Werkstattaufenthalt reinigen. Fazit: Die Mitarbeiter lassen nicht die nötige Sorgfalt walten, der Chef agiert ein wenig pomadig und ich werde mir einen anderen Reifendienst suchen.
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