Leider haben wir uns für eine Küche von Reddy entschieden.
Die Planung und Beratung war super und es wurden unsere Wünsche erfüllt. Wir waren total zufrieden und freuten uns schon. Aber dann ging es los.
Die Küche wurde geliefert ohne mit uns einen Termin zu vereinbaren, angeblich haben wir den Termin bestätigt aber mein Mann und ich wissen nichts davon.
Dann haben Teile gefehlt. Und die Küche wurde nur halb aufgebaut das war Anfang März
Mittlerweile haben wir Ende Juni und die Küche IST immer noch nicht fertig. Die externe Montagefirma war in der Zwischenzeit schon 4 mal da, aber einmal haben Füße für den Schrank, dann Halter für die Kühlschranktür zu montieren gefehlt.
Das letze mal wurde eine von zwei Glasrückwänden falsch bestellt (Lieferzeit 8 Wochen) und die Dunstabzugshaube ist nur provisorisch montiert da die Rückwand fehlt.
Ich hoffe das die Küche beim 5. Montagetermin endlich fertiggestellt wird.
Leider waren wir auch mit der Kommunikation wärend des Aufbaus unzufrieden. Uns wurde nicht mitgeteilt nur auf Anfrage wie lange die Lieferzeit für die Glasrückwänden beträgt ( zuerst 2 Wochen dann doch 8 Wochen) das ist schon ein Unterschied wenn man einziehen möchte und ein Kleinkind im Haushalt wohnt.
Der REDDY Fachmarkt hat mit seinem attraktiven, modernen Angebot eine sehr breite Zielgruppe , die mit der professionellen und kundenorientierten Beratung ein hohes Maß der Zufriedenheit anstrebt und erreicht. Der persönliche Kontakt mit den Beratern ist sehr freundlich und kompetent.
Auswahl der Elemente hat Spaß gemacht, Herr Steidle hat sich jeder Herausforderung gestellt und die Lösung ist die absolute Wunschküche („Traumküche konnte es nicht werden – dazu ist der Platz in der Wohnung nicht ausreichend).
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