HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Bad Mergentheim
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Bad Mergentheim
Herrenwiesenstraße 39
97980
Bad Mergentheim
Fax: 07931 - 9609128
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 10:00–19:00 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 04.07.2024 bewertet von S. S., Blaufelden 74572
Super Planung & gute...
Super Planung & gute Betreuung. Wünsche wurden alle umgesetzt & trotz 1000x Veränderung der Küche blieben die Kollegen freundlich. Montage erfolgte schnell & sauber. Mitarbeiter sehr freundlich leider wurde nicht alles angeliefert.
181 Bewertungen:
3,9/5
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HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Bad Mergentheim
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,92/5 Sterne
515 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 488
4 Sterne: 21
3 Sterne: 2
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
Karsten Swartjes
vom
20.04.2020
1 Stern
Ich kann die positiven Empfehlungen vom Küchenstudio in B...
Ich kann die positiven Empfehlungen vom Küchenstudio in Bad Mergentheim und insbesondere der Verkäufer Herr Heilmann nicht teilen!!
Zum einen hat er gesagt das es schnell und einfach ist mit der Aufmaßfirma POS einen Termin zumachen , was sich in der Praxis als schwierig herrausstellte weil die Firma je nach Gegend nicht sehr flexibel was . Der Termin hat schon mal 3 Wochen warten gebracht. Dann hat sich der Herr von POS wohl vermessen und es wurde noch ein Termin gebraucht.
Als die Küche endlich da war , fehlten ein paar Teile . Auf meine emails bezüglich Reklamation und wie es weiter geht hat Herr Heilmann nicht ein einziges Mal geantwortet.
Die Küche hatte ich angezahlt und da nicht alles geliefert wurde einen Restbetrag einbehalten. Von HEM habe ich 5 Mahnungen bekommen aber nie eine Antwort was mit den restlichen Teilen ist.
Jetzt nach 5 Monaten warten ist alles vollzählig...…..
Nie wieder dieses Küchenstudio.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Bad Mergentheim hat diese Bewertung am 29.04.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Swartjes. Wir bedauern sehr dass es bei Ihrer Küche zu einigen Schwierigkeiten gekommen ist. Wie Sie den vielen positiven Bewertungen ersehen können legen wir extrem viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Hierzu gehört in aller erster Linie die ordnungsgemäße Fertigstellung der Küche. Aufgrund baulicher Maßnahmen konnte das ursprüngliche Aufmaß bei Ihnen nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden; ein weiteres Aufmaß hatten Sie trotz unserer Bedenken nicht akzeptiert. Weiterhin ist anzumerken, dass Sie zu unserem Bedauern auf den Aufbau der Küche durch Monteure von uns ausdrücklich verzichtet wollten, weshalb wir die Küche lediglich angeliefert haben (laut Protokoll vollständig und unversehrt). Da wir die Montage nicht durchgeführt haben können wir das Ergebnis nicht beurteilen; offensichtlich aber wurden dabei Fehler gemacht. Trotzdem haben wir die von Ihnen (einige Wochen später) reklamierten Teile auf Kulanz nachgeliefert. Es tut uns sehr leid wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren; das hätte besser laufen müssen und wir werden aus diesem Vorgang unsere Schlüsse ziehen. Denn wie schon eingangs erwähnt ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Gebot; und in fast allen Fällen schaffen wir dies mit Bravour. Leider nicht bei Ihnen; das ist wirklich sehr schade. Wir hoffen trotzdem dass Sie künftig viele schöne Abende in Ihrer neuen Küchen verbringen werden und wünschen Ihnen alles Gute; bleiben Sie gesund. Ihr Team von HEM-KÜCHEN.
T. S., Grünsfeld 97947
vom
20.04.2020
5 Sterne
Von Beratung bis Auf...
Von Beratung bis Aufbau, eine super Kommunikation. Von Bestellung / Aufmaß kurze Wartezeit. Sehr freundlicher Umgang vom Gesamten Personal ( Berater/-Monteure). Nur zu empfehlen! Monteure sind auf alle Wünsche eingegangen. Super !!!
A. E., Künzelsau 74653
vom
06.04.2020
5 Sterne
Das Spülbecken hatte...
Das Spülbecken hatte leider eine kleine Delle, wurde aber ohne probleme ausgetauscht. Topp !!! Die Beratung war sehr kundenorientiert !
M. M., Igersheim 97999
vom
06.04.2020
5 Sterne
Herr Heilmann hat su...
Herr Heilmann hat super beraten und geplant. Monteure waren sehr gut und kompetent. Aufbau zeitlich, sehr passend und top
Dennis Oltmanns
vom
30.03.2020
5 Sterne
Ausgezeichnete, schnelle und professionelle Beratung und ...
Ausgezeichnete, schnelle und professionelle Beratung und Service von unserem Küchenspezialist Herrn Heilmann - gerne wieder!
S. R., Marktbreit 97340
vom
17.03.2020
5 Sterne
Sehr gute Beratung u...
Sehr gute Beratung und kompetenter Aufbau. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und der Planung im Küchenstudio. Die Küchenmontage erfolgte sehr gut und sauber.
Frank Breunig
vom
17.03.2020
5 Sterne
Nach insgesamt 4 Besuchen in unterschiedlichen Küchenstud...
Nach insgesamt 4 Besuchen in unterschiedlichen Küchenstudios, 1 Besuch im Möbelhaus und einem Besuch beim Schreiner wollten wir unseren letzten Termin bei HEM Küchen eigentlich absagen und uns für irgendein uns vorliegendes Angebot entscheiden. Preise waren ok aber unser Gefühl sagte....wir nehmen den Termin bei HEM noch wahr. Wir wurden von Frau Turan beraten. Wir teilten unsere Wünsche mit und sie konnte sich somit ein schnelles Bild mache. Sie hat sofort verstanden was für uns wichtig ist und was uns gefällt. Nach unserem Termin mit Frau Turan hatten wir ein Gefühl wie es sein sollte bevor man eine große Investition tätigt. Von der ersten bis zur letzten Minute haben wir uns wohl gefühlt. Frau Turan ist fachlich eine sehr sehr gute Fachverkäuferin, menschlich eine sehr offene und äußerst nette Person. Wir haben uns in dieser Atmosphäre sehr gut aufgehoben gefühlt und eine wirklich tolle, preiswerte und sehr hochwertige Küche bestellt. Vielen herzlichen Dank Frau Turan. Wir werden Sie und Ihr Haus definitiv weiterempfehlen. Herzlichen Gruß
G. S., Bad Mergentheim 97980
vom
13.03.2020
5 Sterne
Freundlich, professi...
Freundlich, professionell, sauber. Es wurde bei vor Ort fertiggestellten Kleinigkeiten super improvisiert, gut beraten und sehr gut gearbeitet. Wir waren sehr zufrieden.
D. V., Königheim 97953
vom
13.03.2020
5 Sterne
Super Beratung und e...
Super Beratung und exzellente Montage. Bei der Planung und der Montage unserer Küche haben wir uns sehr gut beraten gefühlt. Auch unser Wunsch zur Verschiebung des Montagetermins wurde berücksichtigt und umgesetzt. Wir sind rundum zufrieden!
R. M., Bad Mergentheim 97980
vom
12.03.2020
5 Sterne
Sehr kompetentes Tea...
Sehr kompetentes Team und top Monteure. Sowohl die Berater beim Küchenplanen als auch die Monteure zeigten sich sehr erfahren und kompetent. Die Küche wurde sehr gut geplant und bei Montage auch gut umgesetzt. Das kompetente Team sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden dieses Team weiterempfehlen. Danke an Euch!
F. F., Niederstetten 97996
vom
12.03.2020
5 Sterne
Saubere Montage mit ...
Saubere Montage mit Umsetzung von Kundenwünschen. Planung der Küche war gut, alles explizit im Küchenstudio erklärt, auf Änderungswünsche wurde eingegangen. Montage zur vollsten Zufriedenheit, sehr nette Mitarbeiter, die jede Frage gerne beantworten.
Katja Steiner
vom
09.03.2020
5 Sterne
Wir waren bei Studioleiterin Tülin Turan und sind begeist...
Wir waren bei Studioleiterin Tülin Turan und sind begeistert gewesen. Tolle Beratung und sie hat sich viel Zeit genommen alles nach unseren Wünschen zu planen. Klare weiterempfehlen.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Bad Mergentheim hat diese Bewertung am 13.03.2020 kommentiert:
Herzlichen Dank Katja Steiner für Ihre tollen Worte. Unsere Studioleiterin Tülin Turan ist in der Tat ein absoluter Profi und nicht nur sehr erfahren, sondern auch sehr sympathisch und beliebt bei unseren Kunden und im Team. Es freut uns dass Sie so zufrieden sind; vielen Dank für Ihr Vertrauen.