HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim
Haller Straße 189
74564
Crailsheim
Fax: 07951 - 3080028
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 10:00–19:00 Sa. 09:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 17.07.2024 bewertet von G. G., Mulfingen 74673
Sind sehr gut, tolle...
Sind sehr gut, tolle Beratung, professionelles Montageteam. Mit dem Verkäufer hatten wir einen erfahrenen Berater, er hat unsere Vorstellungen super umgesetzt. Das Montageteam hat super schnell und sauber gearbeitet. Besten Dank, wir können HEM Küchen gerne weiterempfehlen.
382 Bewertungen:
4,9/5
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HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,85/5 Sterne
1191 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1052
4 Sterne: 121
3 Sterne: 5
2 Sterne: 9
1 Sterne: 4
P. H., Gerabronn 74582
vom
03.01.2023
5 Sterne
Professionelle & sau...
Professionelle & saubere Montage mit super Beratung. HEM Küchen hat sehr kompetent & mit großer Erfahrung unsere Vorstellungen umsetzen können. Planung & Montage unserer Wunschküche hat zu unserer höchsten Zufriedenheit geklappt. Die Mitarbeiterin Frau Goodman war sehr freundlich bis hin zum Monteur. Von unserem BORA-Kochfeld sind wir begeistert, nur leider ist die Mikrowelle noch nicht eingetroffen.
Christina Burkhardt
vom
29.12.2022
5 Sterne
Sehr nette freundliche Bedienung. Hat mir gute Tipps gege...
Sehr nette freundliche Bedienung. Hat mir gute Tipps gegeben. Vielen Dank!!!
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 02.01.2023 kommentiert:
Hallo Frau Burkhardt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen zur Seite stehen durften und Sie uns dafür ein so tolles Feedback senden. Wir wünschen einen guten Start ins neue Jahr und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio in Crailsheim
Lars Langenbuch
vom
29.12.2022
5 Sterne
Wir sind mehr als zufrieden mit der Planung unserer neuen...
Wir sind mehr als zufrieden mit der Planung unserer neuen Küche. Wir wurden sehr freundlich und kompetent durch Marcus Dierolf beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen um alle Details mit uns durchzusprechen. Es wurde sehr genau auf alle unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Absolut empfehlenswert.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 02.01.2023 kommentiert:
Hallo Herr Langenbuch, so ein Feedback liest man gerne. Vielen Dank für die vielen lobenden Worte. Natürlich würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen. Herrn Dierolf hat die Planung mindestens genau so viel Freude bereitet wie Ihnen. Er freut sich sehr über Ihr Feedback. Das Küchenstudio in Crailsheim wünscht Ihnen einen guten Start ins neue Jahr und viel Freude mit der neuen, sehr schönen Küche. Liebe Grüße Ihr HEM Küchenstudio in Crailsheim
A. T., Crailsheim 74564
vom
26.12.2022
5 Sterne
Professionelle und s...
Professionelle und saubere Montage!!! Alles bestens! Bin zufrieden!
L. H., Crailsheim 74564
vom
25.12.2022
5 Sterne
Tolle individuelle K...
Tolle individuelle Küche umgesetzt. Gute Beratung durch den Küchenberater. Super Rücksprache beim einbauen der Küche, auf Dinge aufmerksam gemacht bevor sie eingebaut werden. Super Auswahl an Küchen.
S. T., Feuchtwangen 91555
vom
08.12.2022
5 Sterne
Zuverlässige und sch...
Zuverlässige und schnelle, einwandfreie Montage. Beratung und Planung war sehr kompetent und freundlich. Montage, Lieferung waren einwandfrei, sauber und schnell. Geräte waren auch alle lieferbar und wurden eingebaut.
Heike Martin
vom
29.11.2022
5 Sterne
Wir hatten eine professionelle, effektive Beratung mit Fr...
Wir hatten eine professionelle, effektive Beratung mit Frau Sarah Goodman. Kann ich wärmstens empfehlen.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 30.11.2022 kommentiert:
Hallo Frau Martin, sehr schön, dass wir Sie mit unserer Beratung überzeugen konnten und Sie uns ein so tolles Feedback senden. Vielen Dank. Frau Goodman freut sich ebenfalls sehr über Ihre lobenden Worte. Natürlich würden wir uns ebenso über eine Weiterempfehlung freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Ihr HEM Küchenstudio in Crailsheim
Thomas Klein
vom
29.11.2022
5 Sterne
Sehr schnelle Problem Lösung
Sehr schnelle Problem Lösung
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 30.11.2022 kommentiert:
Hallo Herr Klein, es war uns eine Freude Sie bei der Lösung Ihres Problems zu unterstützen. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen alles Gute und senden liebe Grüße aus Crailsheim
Heiko Rößler
vom
15.11.2022
2 Sterne
Wir haben uns im Jahr 2016 für eine HEM Küche entschieden...
Wir haben uns im Jahr 2016 für eine HEM Küche entschieden, da wir hier am ausführlichsten und gefühlt am besten beraten wurden. Frau Gruttmann (die dort leider nicht mehr arbeitet) war engagiert und hat sich viel Zeit genommen. Die Montage der Küche lief dagegen nicht ganz so gut und es waren über mehrere Wochen insgesamt ca. 6-7 Termine notwendig, bis endlich alles gepasst hat. Da jedoch immer alle einen freundlichen und motivierten Eindruck gemacht haben und auch spätere Garantiefälle problemlos abgewickelt wurden, haben wir damals trotzdem 4 von 5 Sternen vergeben. Nun hat sich in den Jahren jedoch gezeigt, dass nicht an alles gedacht wurde und z.B. die Nischenverkleidung an manchen Stellen zu niedrig gewählt wurde (Wand wird dreckig). Dies wollten wir nun im Zuge von weiteren Umbaumaßnahmen ändern und haben deshalb im Juli 2022 schriftlich um ein Angebot für eine höhere Nischenverkleidung aus dem gleichen Material wie bisher verbaut gebeten. Bekommen haben wir dann ein Angebot mit einem anderen Material (ohne Begründung!) was uns ja nichts bringt, da wir ja nur die niedrigeren Teile der Verkleidung austauschen möchten und nicht alle Teile. Zudem ist das angebotene Material ungefähr doppelt so teuer wie das bei uns verbaute. Auf telefonische Rückfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass die bei uns verbaute Nischenverkleidung von der Firma HEM nicht mehr angeboten wird. Der Berater wollte die Angelegenheit dann nochmal mit seinem Chef besprechen und sich anschließend wieder bei uns melden, was jedoch bis heute nicht passiert ist. Nachdem sich dann während der Umbaumaßnahmen zeigte, dass von der Dunstabzugshaube verursachte Verunreinigungen der Wand/Decke wohl entstanden sind weil bei der Montage (auf anraten der Monteure) Teile weggelassen wurden, haben wir Anfang Oktober wieder beim HEM in Crailsheim angerufen. Aber auch hier bekamen wir die Antwort das Produkte dieses Herstellers nicht mehr vertrieben werden und auch keine Teile nachbestellt werden können. In diesem Zusammenhang haben wir dann nochmals den versprochenen Rückruf bzgl. der Nischenverkleidung angesprochen worauf uns nochmals versprochen wurde, dass sich der Berater melden wird. Aber wie zu erwarten war ist dies bis heute wieder nicht passiert.
Somit “müssen” wir bei der Bewertung von den ursprünglichen 4 Sternen einen abziehen, da nach 6 Jahren für beide Anliegen von uns keine Lösung über die Firma HEM möglich ist, da mit beiden Herstellern nicht mehr zusammengearbeitet wird. Einen weiteren Stern ziehen wir ab weil uns zwei Rückrufe versprochen wurden von denen wir keinen erhalten haben. Somit bleiben noch 2 Sterne übrig und für uns die Erkenntnis, dass unsere nächste Küche von einem anderen Küchenbauer sein wird. Vermutlich von dem über den wir jetzt die Nischenverkleidung und die Teile für die Dunstabzugshaube bezogen haben.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 22.03.2023 kommentiert:
Hallo Herr Rößler, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle, weshalb wir Ihren Vorgang nochmal genau unter die Lupe genommen haben und die besprochenen Themen gemeinsam lösen konnten. Liebe Grüße Ihr HEM Küchenstudio
N. H., Feuchtwangen 91555
vom
06.11.2022
5 Sterne
Spitzen Küche. Wir w...
Spitzen Küche. Wir wurden super beraten, auf alle Wünsche wurde eingegangen. Wir sind einfach sehr zufrieden und empfehlen euch weiter!
Saskia Walch
vom
06.11.2022
5 Sterne
Wir waren mit der Beratung von Frau Goodman sehr zufriede...
Wir waren mit der Beratung von Frau Goodman sehr zufrieden - können sie nur weiterempfehlen :-)
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 08.11.2022 kommentiert:
Hallo Frau Walch, Frau Goodman freut sich sehr über Ihre lobenden Worte. empfehlen Sie sie gerne weiter. Wir wünschen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Studio. Liebe Grüße aus dem Küchenstudio Crailsheim
Miriam Schall
vom
04.11.2022
5 Sterne
Sehr gute&freundliche Beratung durch Herrn Ebert, bei der...
Sehr gute&freundliche Beratung durch Herrn Ebert, bei der unsere Wünsche stets berücksichtigt und v.a. kompetent und sinnvoll umgesetzt wurden.
HEM KÜCHEN • Küchenstudio in Crailsheim hat diese Bewertung am 08.11.2022 kommentiert:
Hallo MiKo, es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Planung Ihrer Küche unterstützen durften und Herr Ebert freut sich ganz besonders darüber, dass Sie ihn aufgrund seiner sinnvollen und kompetenten Planung loben. Natürlich stehen bei unseren Planungen Ihre Vorstellungen und Wünsche im Fokus. Schließlich soll die neue Küche begeistern und zum Mittelpunkt in Ihrem zuhause werden. Schön, dass uns das gelungen ist. Das Team in Crailsheim wünscht Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer neuen, schönen Küche.