Küchen Lohse GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:30–18:00 Sa. 09:00–12:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 04.11.2024 bewertet von Silke H., Dresden
Kundenzufriedenheit auch nach vielen Jahren
Wir haben unsere Küche schon 2016 bei Küchen Lohse gekauft und sind immer noch sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist, dass Herr Lohse sich auch nach so vielen Jahren noch um die vollste Zufriedenheit seiner Kunden kümmert: Er hat sich sehr beharrlich und erfolgreich darum bemüht, eine Reklamation zu beheben. Für Herausforderungen d... Weiterlesen
Küchen Lohse GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,87/5 Sterne
31 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 30
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
D. K., Dresden 01309
vom
09.03.2021
5 Sterne
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Wir haben eine Küche bei Lohse Küchen in Dresden bestellt und gekauft. Wir sind mit Herrn Frank Lohse und seinen Mitarbeitern, z.B. Küchenmonteure mehr als zufrieden. Es gab klare Absprachen mit Fachkompetenz und immer ein lustiges bzw. freundliches Wort. Unsere Vorstellung wurde durch gute Beratung in unserem preislichen Rahmen umgesetzt. Vielen Dank dafür.
Kerstin W., Dresden 01309
vom
08.03.2021
5 Sterne
Tolle neue Küche
Unsere neue Küche haben wir jetzt ca. einen Monat , sie ist uns schon sehr vertraut , als wäre es nie anders gewesen . Vor ca. einem Jahr hatten wir spontan bei Herrn Schwab mit der Küchenplanung begonnen , und nach Vergleichen bei der Konkurrenz uns dann entschlossen , es bei Küchen Lohse zu vollenden . Irgendwie hat hier auch das Menschliche gut gepasst !
Im Oktober hatten wir uns dann einen Termin erneut bei Herrn Schwab vereinbart. Er hat das perfekt , besser als beim ersten Mal , da gab es kleine Unstimmigkeiten, gemacht , und auch mit viel Empathie . Wir hatten ein gutes Gefühl nach dem Kauf , zumal das Design mich schon beim ersten Mal sehr angesprochen hat . Dieses ist auch im Studio ähnlich ausgestellt .
Wir hatten in diesen schwierigen Zeiten fast nicht daran geglaubt , das es beim vereinbarten Liefertermin letzte Januarwoche bleibt . Aber , es hat alles geklappt , bis auf eine tel. nicht ganz korrekte Aussage zum Termin durch einen Mitarbeiter . Beim erneuten Anruf hatten wir dann den Chef persönlich dran, und danach lief alles super .
Die alte Küche wurde termingerecht entsorgt durch eine Firma. Die Neue wurde am Nachmittag vorher angeliefert , die Jungs haben echt gute Arbeit geleistet , da wir auch im 5. OG ohne Aufzug wohnen , und dabei waren sie noch ziemlich gut drauf.
Die Monteure kamen überpünktlich am nächsten Morgen. Sie waren ein sehr angenehmes Team , und haben fleißig und professionell gearbeitet , und hatten auch immer gute Laune dabei . Für mich ein kleines logistisches Meisterwerk , wie die Küche aufgebaut wurde und dann stand .Und Probleme wurden umgehend gelöst . Der Gerätehersteller hatte das Kochfeld für den Herd einfach nicht mit geliefert , der Chef des Montageteams holte zügig ein Leihkochfeld aus dem Studio .
Man spürt auch , das dieses Küchenstudio mit viel Herzblut durch Herrn Lohse geführt wird. Man merkt es bei jedem Telefonat und jedem Mailkontakt . Wir fühlen uns sehr wohl in unserer neuen Küche , es passt sowohl optisch wie auch arbeitstechnisch .
Wir würden jederzeit wieder dort kaufen , und haben das Studio auch schon weiter empfohlen .
Maik B./ Kerstin W.
H. Z., Dresden 01328
vom
14.12.2020
5 Sterne
Massivholzküche mit viel Charme.
Wir bedanken uns für die gute organisatorische Vorbereitung & Durchführung der Entsorgung, Renovierung und Einbau unserer neuen Küche. Der Gesamteindruck ist so wie uns es vorgestellt haben.
Die Planung mit Herrn Lohse hat viel Freude gemacht! Danke! Er war für uns „Tag &Nacht“ erreichbar!
B. L., Dresden 01277
vom
02.12.2020
5 Sterne
Unsere Bewertung
Wir haben im Mai 2020 eine Einbauküche bei Küchen Lohse GmbH gekauft. Die Beratung war sehr gut. Unsere Küche wurde so eingebaut wies es bei der Beratung besprochen wurde.
Wir können jeden das Küchenstudio Lohse GmbH weiterempfehlen. Küchen Lohse GmbH ist TOP !
Suse B., 01454
vom
17.08.2020
5 Sterne
Sehr kompetente Beratung
Wir waren spontan im Juni bei Küchen Lohse um uns einfach umzuschauen. Wir wurden auf Anhieb sehr freundlich durch Herrn Lohse beraten, sodass wir uns für dieses Küchenstudio entschieden. Geplant war die Küche für Mitte August. Glücklicherweise konnten wir unsere Küche schon Anfang Juli nutzen. Die Beratung und Planung war sehr professionell und Herr Lohse konnte uns mit seiner kompetenten Art überzeugen. Die Montage erfolgte an zwei Tagen durch zwei freundliche Handwerker. Im Anschluss überzeugte sich Herr Lohse persönlich vom Resultat. Wir können dieses Studio wärmstens weiter empfehlen.
Gudrun S., Radeberg 01454
vom
18.07.2020
5 Sterne
Professionelle Beratung, Planung und Montage
Mit unserer Küche sind wir s e h r zufrieden. Wir hatten mit Herrn Lohse vom ersten bis zum letzten Kontakt eine sehr gute, freundliche und kompetente Zusammenarbeit. Geht nicht, gab es nicht, Herr Lohse fand für unsere Wünsche und Vorstellungen immer eine Lösung und hatte prima Ideen.
Das Montageteam hat sehr professionell, umsichtig und sauber gearbeitet, wir waren begeistert.
Allen ein herzliches Dankeschön! Wir empfehlen das Küchenstudio gern weiter.
B. B., Dresden 01324
vom
29.06.2020
5 Sterne
Küchenstudio mit super Zusammenarbeit
Das Küchenstudio hat vom ersten bis zum letzten Kontakt einen super Eindruck auf uns gemacht. Trotz Problemen mit dem Vorlieferanten (Alno-Küchen) wurde sehr angemessen und kundenorientiert von Küchen Lohse reagiert und im wahrsten Sinne das Beste aus der Situation gemacht - Danke -
D. P., Dresden 01127
vom
15.05.2019
5 Sterne
Ob Planung, Betreuung oder Montage - einfach spitze
Die Planung mit Herrn Lohse und auch die Umsetzung waren vom Feinsten... Die Montage war reibungslos und wurde pünktlich wie besprochen abgeschlossen. Danke!
G. A., Karlshagen 17449
vom
29.04.2019
5 Sterne
Sehr gute und individuelle Planung, Beratung und Montage
Unsere "Traumküche" wurde dank dem Küchenstudio Lohse Wirklichkeit. Betreuung, Service, fachliche Kompetenz und natürlich die Montage waren einfach super! Wir empfehlen das Küchenstudio Lohse gern weiter.
Susann M.
vom
16.12.2018
1 Stern
Nie wieder!
Eine absolute Enttäuschung! Nach anfänglich sympathischer Beratung begann das Unglück mit Start des Küchenaufbaus: Schubladen konnten im Kochfeldunterschrank nicht wie durch das Studio geplant eingesetzt werden, da der Motor der (Unterbau-) Dunstabzugshaube zu weit in den Schrank reichte. Die uns angebotene Lösung war zunächst blankes gesplittertes Holz, scharfkantiges Metall bei einer Küche im mittleren 5-stelligen Preissegment! ! Mehrfach musste die Lösung beanstandet werden. Die endgültige Lösung bietet weiterhin ungehindert Blick auf den Metallkorpus des Motors sowie die Kabelei im Schrank. Gegenstände im Schub fallen ungehindert in den Schrank, ein Herankommen ist so einfach nicht möglich. Für den Ärger wurde uns ein "fairer" Nachlass in Höhe von 1, 5% des Gesamtpreises der Küche angeboten. Das Ganze ist bereits über 1 Jahr her und befindet sich mittlerweile in einem traurigen und lächerlichen Rechtsstreit ohne das es in irgendeiner Weise zum Eingestehen von Fehlern oder der mehr als schlechten Umsetzung einer Mangelbeseitigung von Seiten des Inhabers Herrn Lohse kommt. Stattdessen wird uns angeboten auf eigene Kosten von 4000€ den Motor des Abzugs nach extern verlegen zu lassen - und das für einen Fehler der in der Planung des Studios geschehen ist. Professionalität und Kundenservice sieht für mich anders aus! !!
FAZIT: Ich kann jedem nur ans Herz legen: Wer lange Freude an einer hochqualitativen Küche haben möchte und eine kompetente Beratung und Betreuung sucht ist in diesem Küchenstudio definitiv falsch! !!
Küchen Lohse GmbH hat diese Bewertung am 03.01.2019 kommentiert:
Guten Tag Frau M., Ihre Unzufriedenheit über die entstandene Reklamation ist vollkommen nachvollziehbar und wir möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal dafür entschuldigen. Ursache für die Beanstandung ist nicht der Motor, sondern die Falschlieferung des Schrankes seitens des Herstellers. Wir haben versucht diesen Fehler auszugleichen, indem wir einen 10 cm tieferen Schrank (46 statt 35 cm) als ursprünglich vorgesehen geliefert haben, wie mit unseren Monteuren besprochen. Dieser Schrank wurde vor Ort so angepasst, dass er den Motor teilweise umschließt, um so mehr Stauraum zu haben. Alle Änderungen waren leider nie zu Ihrer Zufriedenheit. Es gibt leider auch für uns einige Dinge, die an die Grenze der technischen Machbarkeit stoßen. Einige Ihrer Ausführungen kann und möchte ich so nicht im Raum stehen lassen. Der Rechtsstreit wurde auf Ihr Betreiben entfacht - wir waren immer an einer gemeinsamen Lösung interessiert. Es begann mit einem Ihrerseits abgesagten Gespräch zur Einigung in unserem Hause - bis hin zum Einschalten eines Streitschlichters durch Sie. Auch diese Zusammenarbeit wurde aufgegeben, obwohl wir einen Nachlass in Höhe von 7% vorschlugen. Dieser Nachlass betrug ein Mehrfaches des Preises des beanstandeten Schrankes. Die von Ihnen gewünschte Höhe eines Nachlasses ist nicht gerechtfertigt. Das Angebot des externen Lüfters wurde auf Wunsch des Streitschlichters erstellt. Es hat keinerlei Verbindung mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag und beinhaltet eine völlig andere Lösung eines anderen Lieferanten. Wie gesagt, bedauere ich die momentane Situation persönlich sehr. Die Vorkommnisse entsprechen auch nicht meiner persönlichen Vorstellung einer Streitbeilegung. Wir hoffen sehr auf eine baldige Einigung. Mit freundlichen Grüßen Frank Lohse
B. N., Seiffen 09548
vom
24.05.2018
5 Sterne
Beste Beratung und professionelle Montage
Das Küchenhaus Lohse hat mich bestens beraten und ist auf meine Bedürfnisse eingegangen. Der Kontakt und alle Telefonate waren freundlich. Der Aufbau gestaltete sich schnell, kompetent und freundlich. Ich würde und habe das Küchenhaus Lohse weiterempfohlen.
H. B., Dresden 01324
vom
15.05.2018
5 Sterne
Professionelle und flotte Montage mit netten Handwerkern
Renovierungsarbeiten – jetzt aber wie neu!
Danke!