am 13.11.2024 bewertet von A. S., Michelbach an der Bilz 74544
Alles perfekt; Berat...
Alles perfekt; Beratung, Planung, Engagement 1 A, nicht zu vergessen die Montage! MEGA! Wir haben bereits die zweite Küche hier erworben, und auch dieses mal wurden wir durch den gleichen Verkäufer beraten und umsorgt, er zeigte sich wieder mit großer Kompetenz, Fachlichkeit und einem Händchen fürs Detail! Meine wagen Vorstellungen machte... Weiterlesen
Verkaufsberatung war gut. Aber sobald man unterschrieben hatte ging das Drama los. Schlechte Qualität, schlechter Einbau, fehlerhafte Ware, schlechter after sales service, null Kompromissbereitschaft. Hatten ca. 5 Monate eine Küche die nur eingeschränkt benutzbar war. Keine irgendwie zu erwartende Kompensation - ganz, ganz schwache Vorstellung. Und dann noch eine Mahnung schicken wenn die Restzahlung der verspäteten Fehlerbeseitigung nicht rechtzeitig eingeht.
Guten Tag Herr A. aus Gaildorf,
vielen Dank für Ihre Bewertung, da diese leider nicht unserem Standard entspicht nehmen wir diese sehr ernst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen genannten Punkte haben wir durch Neulieferung/Austausch behoben. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, würden wir Ihnen gerne beweisen, dass wir es besser können!
Herzlichst Ihr Leiter für Kundenservice Dominik Wolter
Wir waren rundum Zufrieden. Schon bei der Beratung von Herrn Hiller fühlten wir uns gut aufgehoben. Wir haben eine relativ kleine Küche daher war es schwierig all unserer Wünsche umzusetzen. Herr Hiller hatte gute und vor allem altagstaugliche Ideen. Einbau und Montage war schnell und ordentlich. Einfach ein tolles Team.
Die Bewertung geht an meinen Berater Herr Köhler, er hat ...
Die Bewertung geht an meinen Berater Herr Köhler, er hat unsere Küche genau nach unseren Wünschen geplant. Dazu kamen tolle Einfälle von seiner Seite um die Küche noch zu optimieren. Der Service war einfach Spitze. Lieferzeit war genau so wie es gesagt wurde. Aufbau der Küche ging auch reibungslos. Es gab keinerlei Beanstandungen. Kann ich nur weiterempfehlen.
Preis-Leistungs-Verhältniss ist angemessen.
Qualität der Küche ist genau wie versprochen.
Hallo Bohne Let´s Play. Da wir sehr großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen wären wir Ihnen für einen Hinweis sehr dankbar, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Im Voraus herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihr Team von HEM-Küchen.
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