Küche wurde zur vollsten Zufriedenheit geplant, sehr freundlicher und kompetenter Fachberater. Faire Preis-Leistung. Zügige Lieferung. Kompetente und fachlich gute Küchenaufbauer.
Herr Sebastian Dreher hat uns an der Hand genommen und über die ganze Zeit super beraten und betreut. War offen für alle Sonderwünsche etc. Auch die Monteure waren schnell, perfekt- alles passt. Reddy- Küchen ist sehr zu empfehlen- immer wieder gerne!
Fachliche Kompetenz: Nach Unterschrift zum Kauf und Aufmaß ging es rapide bergab. Auf Nachfrage, wann die Küche geliefert wird, bekamen wir eine E-Mail von Herrn B. - der gerade in Urlaub geht und nur noch Zeit für wichtige Sachen hat – dass unsere Küche in der falschen Farbe produziert wurde und erst ca. 5 Wochen später kommt. Unsere Planung und Vorfreude war dahin. Auf wiederholtes Nachfragen bekamen wir dann eine Leihküche (Singleküche) gestellt, die – wenn es nach Herrn B. Planung gegangen wäre – auch erst eine Woche später geliefert worden wäre. Auf unsere Nachfrage, ob wir für die uns entstandenen Unannehmlichkeiten eine finanzielle Vergünstigung bekommen könnten, schreibt Herr B. wiederum eine E-Mail, dass man da nichts machen kann. Weitere Nachfragen ignorierte er. Wochen später, der Montagetermin steht, keine Nachricht von Herrn B., ob es jetzt klappt oder nicht, was für uns wichtig gewesen wäre, da ich im Betreib frei nehmen muss(Urlaubszeit).
Zur Montage an sich: Erster Tag: Anlieferung der Küche, das halbe Wohnzimmer vollgestellt mit Küchenteilen. Zweiter Tag: „Polnische Arbeiter“ versuchen ihr bestes, die Küche zu montieren. Verstehen kaum Deutsch, haben mich völlig ignoriert, außer, dass ich Kaffee für sie machen soll. Uns war bis dahin nicht bewusst, dass Reddy ihre Küchen nicht selbst einbauen. Mehrere Teile waren nicht da, siehe Abnahmeprotokoll. Terrasse und Wohnraum waren total verdreckt. Es erfolgten zahlreiche Nachbesserungen, die protokollarisch nachvollziehbar sind. Das Ende der Geschichte ist, dass drei Schubladen nicht selbstständig schließen und die Spüle nach wie vor undicht ist. Ich kann Reddy-Küchen leider nicht empfehlen.
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