Wir haben im Januar eine Küche gekauft. Beratung, Service , Lieferung und Montage waren Spitze. Dies war schon unsere zweite Küche. Würden jederzeit wieder hier kaufen.
Wir hatten Probleme mit der Mechanik unseres Ausziehtisch...
Wir hatten Probleme mit der Mechanik unseres Ausziehtisches in der Küche. Wir sprachen am Wochenende aufs Band und wurden zu Geschäftszeiten gleich zurückgerufen. Man informierte uns über die Kosten, da keine Garantie mehr vorhanden war. Auch der Service machte rasch einen zeitnahen Termin aus. Der Mitarbeiter kam überpünktlich, machte einen tollen Job und blieb fair in der Berechnung.
Sehr geehrter Herr Wollenschneider,
wir bedanken uns ganz herzlich für die ausführliche und sehr gute Bewertung.
Freundliche Grüße von Ihrem Grimm-Team
Lieber Herr Eckert, vielen Dank für die gute Bewertung. Anscheinend hat jedoch noch ein Quäntchen zum ganz großen Glück gefehlt. Uns würde interessieren, wie wir uns weiter verbessern können und laden Sie ein, sich per E-Mail an kundenzufriedenheit@grimm-kuechen.de mit Wünschen und Verbesserungsvorschlägen an uns zu wenden.
Alles Gute wünscht Ihnen Ihr Team von Grimm Küchen.
Sehr geehrte Frau Cascone, es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen einigermaßen zufrieden waren und sich die Zeit nehmen, um uns kurz zu bewerten. Leider konnten Sie nur 3 Sterne vergeben und haben auch keinerlei Erklärung hinzugefügt, an was es denn letztendlich gefehlt hat, um uns eine 5-Sterne Bewertung zu geben. Wir sind wirklich sehr um Kundenzufriedenheit bemüht und können unsere Leistungen nur verbessern, wenn wir wissen, was genau es zu verbessern gilt. Deshalb würden wir uns über eine ausführlichere Bewertung noch mehr freuen, und wenn es möglich ist, schreiben Sie uns doch einfach eine kurze Mail an kundenzufriedenheit@grimm-kuechen.de. Denn nur durch klare Kritik können wir Fehler vermeiden und unseren Service verbessern. Vielen Dank und besten Gruß, Ihr Team von Grimm Küchen.
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