Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
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Walter-Kolb-Str. 9-11
60594
Frankfurt am Main
Fax: 069 - 96202943
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:30–18:00
Neueste Bewertung: 5/5
gestern bewertet von M. I., Heidelberg 69123
Ich kam heute das er...
Ich kam heute das erste Mal zur Lohi und hatte richtig Angst vor dem Termin. Ich wurde toll empfangen und der Termin war fix und gar nicht schlimm. Tausend Dank.
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Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
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4,95/5 Sterne
1926 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1849
4 Sterne: 73
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
M. H.
vom
18.08.2024
1 Stern
Ich hatte leider Pech, bin sehr enttäuscht von diesem Ver...
Ich hatte leider Pech, bin sehr enttäuscht von diesem Verein.
Meine Steuer habe ich bisher immer über ein Steuerprogramm eingegeben. Da ich im Laufe des letzten Jahres zum Rentner wurde und ich nicht genau wußte, wo ich was einzutragen habe, habe ich mich dort angemeldet.
Es fing schon eigenartig an, nachdem mein 1. Termin 2 Stunden dauerte und mir gesagt wurde, daß man noch nie so lange gebraucht habe, meistens sei man in 1 Stunde fertig. Ja sorry, ich habe nun mal viele Unterlagen mitgebracht und ich habe auch Fragen...
Die nächste Enttäuschung kam, als ich festgestellt habe, daß die mir im Portal zur Verfügung gestellten Unterlagen auf einen falschen Namen ausgestellt waren. Warum fülle ich eigentlich am 1. persönlichen Termin ein Formular mit allen wichtigen Daten aus, wenn man die Daten dann nicht übernimmt?
Dann wird ein vereinbarter Telefontermin einfach mal vergessen, ich habe vergebens auf den Anruf gewartet. Bin ja scheinbar nicht so wichtig.
Für uns relevante Daten (z. B. haushaltsnahe Dienstleistungen für 2023) wurden nur nach nochmaliger Aufforderung widerwillig übernommen mit der Aussage, daß diese erst für die Steuer 2024 geltend gemacht werden. Warum das denn? Ich mache die Steuer 2023 und da kommen die auch rein!
Gewünschte aktualisierte Unterlagen zwecks Kontrolle wurden im Portal häufig nur teilweise und erst nach nochmaliger Anforderung komplett zur Verfügung gestellt.
Alles in allem finde ich, daß hier sehr oberflächlich und nicht kundenorientiert gearbeitet wird.
Ich habe mich zu oft über die Arbeitsweise geärgert und war sehr enttäuscht. Darum habe gleich wieder gekündigt. Die Steuer wird nicht von der Lohi ans Finanzamt geschickt. Das mache ich über mein Steuerprogramm nun doch lieber selber!
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 22.08.2024 kommentiert:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dass Sie von unserem Verein enttäuscht sind, bedauern wir sehr. Wir haben uns bewusst Zeit genommen, um all Ihre Fragen ausführlich zu beantworten. Die verspätete Durchführung des Telefontermins entspricht nicht unseren Standards und wir möchten keinesfalls den Eindruck hinterlassen, dass Sie nicht wichtig genug sind. Es ist schade, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen. Wir hätten Sie gerne weiterhin unterstützt. Um den Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu klären, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Beratungsstelle in Frankfurt. Sie erreichen uns telefonisch unter 069 624371 oder per E-Mail an frankfurt-264@lohi.de.
Kinka Gerke
vom
16.08.2024
5 Sterne
Der Erstkontakt war professionell und sehr freundlich. Di...
Der Erstkontakt war professionell und sehr freundlich. Die Vor- und Nachbereitung spitze. Die Beratung fachlich erstklassig. Ich hätte schon vor Jahren dort hingehen sollen. Ich kann die Lohi uneingeschränkt empfehlen!!!
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 19.08.2024 kommentiert:
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Beratung so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. 😊
Katharina Emmanuilidis
vom
16.08.2024
5 Sterne
Man wird von Frau Hentschel super betreut!
Man wird von Frau Hentschel super betreut!
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 16.08.2024 kommentiert:
Lieben Dank für das spitzen Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer persönlichen Ansprechpartnerin so zufrieden sind. 👍
Claudia K.
vom
15.08.2024
5 Sterne
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, die sich seh...
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, die sich sehr für die Belange der Kunden einsetzt!
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 16.08.2024 kommentiert:
Ganz herzlichen Dank für die Top-Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie mit dem Team so zufrieden sind. 😊
moosiqpipl
vom
15.08.2024
5 Sterne
Super Beratung - Steuererklärung leicht gemacht
Super Beratung - Steuererklärung leicht gemacht
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 16.08.2024 kommentiert:
Vielen Dank, für die tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. 😊
H. Noske
vom
15.08.2024
5 Sterne
Professionell, freundlich, schnell. Meine Steuerklärung w...
Professionell, freundlich, schnell.
Meine Steuerklärung wurde dort immer zuverlässig erstellt.
Deshalb werde ich diese auch nächstes Jahr genau dort wieder
bearbeiten lassen.
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 16.08.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. 😊 Bis bald.
K. M., Neu-Isenburg 63263
vom
14.08.2024
5 Sterne
M. G., Brachttal 63636
vom
14.08.2024
5 Sterne
B. O., Frankfurt am Main 60311
vom
14.08.2024
5 Sterne
Ich bin wie jedes Ja...
Ich bin wie jedes Jahr mit der Beratung / Durchführung meiner Lohnsteuererklärung sehr zufrieden !
Rüdiger Mark
vom
13.08.2024
5 Sterne
Sehr freundliche und kompetente Beratungsstelle
Sehr freundliche und kompetente Beratungsstelle
Lohi - Frankfurt | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 14.08.2024 kommentiert:
Vielen lieben Dank, für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und die 5-Sterne-Bewertung. 😊
C. P., Lübeck 23562
vom
13.08.2024
5 Sterne
Vielen Dank für Ihre...
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Es war ein sehr angenehmes Gespräch und eine hilfreiche Beratung.
K. A., Frankfurt am Main 60598
vom
13.08.2024
5 Sterne
Hilfe
Die Hilfe der LOHI bei der jährlichen Steuererklärung ist einfach fantastisch !