Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
Hohenzollernring 38-40
50672
Köln
Fax: 0221 - 5104769
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:00–18:00
Neueste Bewertung: 1/5
am 11.09.2024 bewertet von Pouneh A., 50931
Ich bin seit 2018 Ku...
Ich bin seit 2018 Kunde bei Lohi in Köln und leider hat sich der Service in letzter Zeit stark verschlechtert. Die Erreichbarkeit ist extrem schlecht – telefonisch kommt man fast nie durch, und auf E-Mails muss man oft mehrere Wochen warten, selbst nach wiederholten Erinnerungen. Die Mitarbeiter beklagen sich über Personalmangel, was o... Weiterlesen
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Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V.
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,87/5 Sterne
1775 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1577
4 Sterne: 182
3 Sterne: 6
2 Sterne: 4
1 Sterne: 6
Lucy Ich
vom
14.08.2020
1 Stern
Leider nein, leider gar nicht. Bin seit diesem Jahr Mitgl...
Leider nein, leider gar nicht.
Bin seit diesem Jahr Mitglied und trete sofort wieder aus. Der Ablauf ist optimierungsbedürftig, die Empfangshilfe vor Ort extrem unfreundlich. Ich zahle einen der höchsten Beiträge und die Dame behandelt Kunden wie Bittsteller statt wie Kunden. Unfassbar. Wenn das guter Service ist, dann bin ich grün. Ich wundere mich stark über die Tausenden 5Sterne Bewertungen, hmmmm...
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 08.09.2020 kommentiert:
Liebe Lucy Ich, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllen konnten. Um unsere Mitglieder sowie unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schützen, gelten aufgrund der Coronapandemie derzeit erhöhte Sicherheitsmaßnahmen. Zeitweise war unsere Beratungsstelle für den Parteiverkehr geschlossen. Sehr gerne hätten wir Sie zum Zeitpunkt Ihres Besuchs im gewohnten Umfeld empfangen und beraten, denn wir legen hohen Wert auf einen persönlichen und freundlichen Umgang mit unseren Mitgliedern. Mittlerweile beraten wir unsere Mitglieder nach vorheriger Terminvereinbarung gerne wieder persönlich. Um der aktuellen Gefährdungslage und den damit verbunden rechtlichen Vorschriften Rechnung zu tragen, gilt für Ihren Besuch in unserer Beratungsstelle ein Schutzkonzept, welches sich an den Vorgaben des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales orientiert und größtmögliche Sicherheit für alle Besucher gewährleistet. Mitglieder und Interessenten können sich über unsere Internetseite jederzeit informieren: https://www.lohi.de/mitgliedschaft/einkommensteuer-corona-krise.html Überdies haben wir unser Beratungsangebot erweitert und bieten nun allen Mitgliedern neben der persönlichen auch die telefonische Beratung an. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder steht für uns an erster Stelle, deshalb würden wir uns über eine zweite Chance freuen, unsere Service- und Beratungsqualität unter Beweis zu stellen. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns telefonisch unter der 0221 5104760 oder per E-Mail an koeln@lohi.de. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiedergewinnen können. Freundliche Grüße, Ihr Lohi-Team der Beratungsstelle Köln
S. O., Köln 50672
vom
06.08.2020
5 Sterne
Einkommenssteuererkl...
Einkommenssteuererklärung an das Finanzamt, gute Beratung, Fragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet.
Stiven Jo
vom
04.07.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 07.07.2020 kommentiert:
Vielen Dank für die super Bewertung.
Sebastien Bélanger-Nantel
vom
17.06.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 18.06.2020 kommentiert:
Wir sagen Danke für die Top-Bewertung 😄
Hamed Alinezhad Kordi
vom
10.06.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 12.06.2020 kommentiert:
Vielen Dank für die super Bewertung 😊
Daniel Tews
vom
29.03.2020
1 Stern
Ich kann diese Dienstleistung absolut nicht empfehlen. Di...
Ich kann diese Dienstleistung absolut nicht empfehlen. Die Beratung vorab an sich war in Ordnung, nachdem ich den Vertrag unterschrieben hatte, wurde sofort mit meiner Steuererklärung angefangen. Die erste Frechheit ist, dass die Pauschalbeträge nicht eingetragen werden, diese werden nur eingetragen, wenn man Rechnungen hat (tut mir leid, aber jedes Steuerprogramm füllt diese automatisch ein). Zum Schluss wurde mir gesagt, dass ich einen um die 800 Euro nachzahlen müsste, was ich sonst noch nie in den letzten Jahren machen musste. Deswegen habe ich es nochmal nachprüfen lassen von einer anderen Firma und habe eine nach Zahlung über 1000 Euro erhalten. Vier Wochen später wurde mir von Lohi ein Betrag abgebucht für eine Leistung, die ich bis heute nicht erhalten habe. Die Rechnung dazu habe ich bis heute nicht gesehen. Nach dem ersten Termin habe ich auch sofort gekündigt, so etwas unseriöses kann und will ich nicht weiterempfehlen.
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 27.05.2020 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Anspruch an unser Leistungsangebot nicht erfüllen konnten. Wir legen höchsten Wert darauf, für unsere Mitglieder alle Steuervorteile zu nutzen und im Rahmen der individuellen Möglichkeiten das jeweils beste Erstattungsergebnis zu erzielen. In den allermeisten Fällen ziehen unsere Mitglieder einen finanziellen Vorteil aus ihrer Mitgliedschaft bei der Lohi. Leider gibt es steuerrechtliche Konstellationen, in denen keine oder nur geringe Steuerrückerstattungen möglich sind. Unseren Leistungsumfang, der Bearbeitungsablauf sowie die Regelung zu unseren Kündigungsfristen haben wir Ihnen bei Ihrem Ersttermin erläutert. Nach Ihrer Kündigung endet die Mitgliedschaft vereinbarungsgemäß mit Ablauf des aktuellen Kalenderjahres. Selbstverständlich können Sie bis zum Wirksamwerden Ihrer Kündigung unser volles Leistungsangebot weiterhin in Anspruch nehmen. Wir freuen uns über eine weitere Chance, Ihre persönliche Situation systematisch auf mögliche Steuervorteile zu prüfen und laden Sie herzlich zum Beratungsgespräch ein. Neben Ihrer Steuererklärung beraten wir Sie auch gerne umfassend zu Themen wie der Wahl der Steuerklasse, bei Fragen rund um die Kapitalertragssteuer oder steuerliche Fördermöglichkeiten.
Adrian
vom
23.03.2020
5 Sterne
Schnell, kompetent und modern. Sehr empfehlenswert
Schnell, kompetent und modern. Sehr empfehlenswert
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Wir danken ganz herzlich für die Empfehlung.
Katharina Grüter
vom
19.03.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 20.03.2020 kommentiert:
Vielen Dank für die Top-Bewertung ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
L. M.
vom
12.03.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 12.03.2020 kommentiert:
Danke für das Spitzen-Votum!
Mark Telljohann
vom
10.03.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 11.03.2020 kommentiert:
Danke für die Top-Bewertung 😃
Julia Neubert
vom
08.03.2020
5 Sterne
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 09.03.2020 kommentiert:
Wir danken Ihnen für die Spitzen-Bewertung! 😊
Simon Benz
vom
06.03.2020
5 Sterne
Es handelt sich hier um einen sehr guten Lohnsteuerhilfev...
Es handelt sich hier um einen sehr guten Lohnsteuerhilfeverein.Herr Bohdensiek war sehr kompetent, freundlich, seriös und ehrlich.Mir wurde umfassend die Prozedur erklärt und mit Hilfe der tollen App, gehören Ärger mit der Post und Papierchaos der Vergangenheit an.Gerne alle Jahre wieder.
Lohi - Köln | Lohnsteuerhilfe Bayern e. V. hat diese Bewertung am 09.03.2020 kommentiert:
Schön, dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service zufrieden sind! Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauensvotum und die weitere Zusammenarbeit. Vielen Dank für Ihre super Bewertung!