heute bewertet von Ursel B., Bad Münstereifel 53902
Kleinigkeiten gekauft
Ich habe Lamellen und Aufhänger gekauft, ja es waren Kleinteile aber ich bin sehr, sehr nett beraten und bedient worden. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen, so freundliches und kompetentes Personal hat man heute noch selten.
Zu ihrem und unserem Schutz behalten wir aktuell die Maskenpflicht bei.
Wir hoffen natürlich alle, dass sich die Lage entspannt und wir bald auf die Maske verzichten können.
Bei Fragen oder Unklarheiten sprechen Sie uns gerne an.
Finger weg von dieser Firma!! obwol ich noch Garantie ha...
Finger weg von dieser Firma!! obwol ich noch Garantie hatte auf den Markisenmotor haben die sich nichts angenommen.
Ganz schlechter Service. Rufen auch nicht zurück, anscheint haben die es nicht nötig.
Konrad GmbH
hat diese Bewertung am
25.06.2020
kommentiert:
Sie sollten schon alle Details erwähnen und vor allem bei der Wahrheit bleiben.
1. Sie haben die Markise gebraucht von einem unserer Kunden gekauft. D.h. Wir haben überhaupt keine Geschäftsbeziehung zu Ihnen.
2. haben wir uns trotzdem sehr wohl um Ihr Anliegen gekümmert und den Motor zwecks Überprüfung zum Hersteller eingesandt.
Das Ergebnis fiel dann nicht nach Ihrem Wunsch aus, da "äußere Einwirkungen" als Fehlerursache festgestellt wurden. Ob der Motor in der Markise beim Transport ruppig verladen, unsachgemäß demontiert oder montiert wurde oder gar gestürzt ist oder was auch immer, ist von unserer Seite nicht zu klären.
Aus diesem Grund lehnt der Hersteller natürlich jede Garantieleistung ab.
Daraus jetzt eine solche Bewertung abzuleiten, halte ich für vollkommen unangemessen.
Es wurde die weinor Markise Typ "Cassita II" montiert. Der weinor Fachhändler hat uns freundlich und kompetent beraten. Mit der Qualität des Produktes und der abgelieferten Montagearbeit sind wir voll auf zufrieden.
Unmögliche Firma.... rufen nicht zurück, hinterlassen die...
Unmögliche Firma.... rufen nicht zurück, hinterlassen die Wohnung wie im Saustall, wird nix sauber gemacht....selbst dem Chef ist alles egal. Auch er kümmert sich um nichts
Unglaublich...... am 18 ten November 2019 wurde eine Fli...
Unglaublich...... am 18 ten November 2019 wurde eine Fliegengittertüre, als hier bei mir vor Ort nicht zu reparieren, durch den Techniker mitgenommen. Da es sich um einen Haftlichtschaden handelt, wird ein Kostenvoranschlag für die Versicherung des Verursachers benötigt. Wir reden hier über ein knapp 400 Euro teures, ein halbes Jahr altes und auch bei Rollladen Konrad gekauftes Produkt. Seit dem keine Informationen mehr.
Mehrere telefonische Nachfragen blieben ergebnislos. Antwort.... das dauert halt, sei zum Hersteller eingeschickt.
Vor einigen Tagen Mail über Kontakt Formular an Herrn Konrad geschickt, wieder ohne Rückmeldung.
Nachdem meine Frau mir nicht mehr glaubt, dass ich einfach keine Information erhalten kann, rief Sie heute an. In meinem Beisein und unter der Erklärung dass die Versicherung den Fall sonst ohne Regulierung abschließt, wurde definitiv Klärung noch heute zugesagt.
Ratet...... Natürlich keine Rückmeldung.
Da ich so wohl auf den Kosten, dank Rollladen Konrad sitzen bleibe, bleibt nur der Rechtsweg.
Telefonat mit meiner Rechtschutz. Anwalt nehmen und wegen Schadensersatz und Unterschlagung gegen Rolladen Konrad vorgehen.
Gut wenn man Anwälte kennt.
Einfach nur fassungslos. Enttäuschend.......
So wie ich die Firma nun nach dieser Bewertung einschätze, wird Sie das Problem eh nicht mehr lösen wollen. Mal sehen ob Sie sich diese Blöse geben.
Immer unsere erste Adresse wenn es um Fenster, Rollladen,...
Immer unsere erste Adresse wenn es um Fenster, Rollladen, Beschläge und ähnliches geht. Die Beratung ist kompetent und freundlich, auch wenn man nur mal eine Kleinigkeit braucht :-)
Konrad GmbH
hat diese Bewertung am
14.08.2021
kommentiert:
Vielen Dank für die sehr positive Bewertung und den freundlichen Kommentar.
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