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Ich war bei Jesske auf der Suche an einem sommerlichen Kl...
Ich war bei Jesske auf der Suche an einem sommerlichen Kleid für eine Hochzeit. Ich fragte eine Verkäuferin, ob sie mir behilflich sei könnte. Die Dame war an sich nett, konnte auf meine Wünsche nicht eingehen. Sie sagte mir ich solle mal eine Etage höher gucken, da gibt's noch Kleider im SSV. Gesagt getan. Ich fand ein Kleid an einer Puppe gut. Der Verkäuferin auf der Fläche war es sichtlich zu viel der Puppe das Kleid ausziehen und unfreundlich noch dazu.
Im EG sah ich dann noch ein Kleid und es passte wunderbar. Nur wegen der Länge war ich mir unsicher und ließ es bis heute zurück legen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass das Kleid nur unter Vorbehalt zurück gelegt werden kann. Online Kunden haben Vorrang. Heute wollte ich das Kleid dann kaufen, aber weg war es. Ich finde es ziemlich unverschämt die Online Kunden der Kundschaft vor Ort vorzuziehen. Ich gehe bewusst vor Ort einkaufen um die Geschäft in meiner Stadt zu unterstützen und werde dann so vor dne Kopf gestoßen. Das Kleid habe ich nun online bestellt, zu einem deutlich günstigeren Preis. Ich finde es sehr schade, dass kein Wert mehr auf einen höflichen, kulanten Umgang gelegt wird. Wie ein König habe ich mich als Kunde nicht gefühlt. Ganz im Gegenteil, eher unerwünscht.
Das habe ich bei Jesske auch schon mal besser erlebt. Einen schlecht Tag hat jeder mal, aber das sollte man im Verkauf im Griff haben..
Viele Grüße.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie haben bei uns die Möglichkeit Artikel für ein paar Tage mit nach Hause zu nehmen und diese bei Nichtgefallen zurück zu geben oder bei gefallen zu kaufen.
Wenn Sachen zurückgelegt werden, bleiben sie im Bestand und somit für den Onlinehandel verfügbar. Auf dieses technische Problem hatte sie unsere Modeberaterin hingewiesen. Was nicht bedeutet das wir den Online Handel bevorzugen, ganz im Gegenteil!
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