Sehr geehrter Hr. Matern, ich möchte mich nochmals auf diesen Weg für die freundliche und fachgerechte Information bedanken, vor allen, für Sie nicht immer einfache Beratung, und dass Sie sich jede Menge Zeit dafür genommen haben.
Mit freunlichen Grüssen
C. S.
Wir haben ab Montag wieder für Sie geöffnet!
Damit Sie sich bei Ihrem Beratungs- und Einkaufserlebnis sicher fühlen, bieten wir Ihnen unser Termin-Shopping an. Reservieren Sie sich Ihren Einkaufstermin einfach online, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@moebel-urban.de oder rufen Sie uns an unter 06434 9150-0, montags bis samstags 10-17 Uhr an.
Natürlich gelten weiterhin Maskenpflicht sowie die AHA-Regeln – Abstand halten, Hygiene beachten und im Geschäft medizinische Maske tragen.
Ich möchte mich auf diesem Portal ganz herzlich für die sehr gute Beratung bei dem Kauf unserer Küche bei Herrn Götz und anschl.die Beratung und dem abschl.Kauf unseres Schlafzimmers bei Frau Opitz bedanken Keine Frage,keine Bitte war zuviel.Man hatte nicht einmal den Eundruck, daß wir nerven mit unseren Wünschen.Solch ein Entgegenkommen hab ich niemals in einem der großen Möbelhäuser erlebt, denn dort arbeiten die Verkäufer meistens unter "Verkaufsdruck"!! Wenn Möbelkauf,dann nur bei Möbel Urban meine Empfehlung. Angefangen von dem freundlichen Empfang an der Rezeption bis hin zu den einzelnen Verkäufern können wir dieses Möbelhaus (familiäre Atmosphäre) wärmstens empfehlen!!!
Herr Matern hat bei der Beratung zu Matratzen uns sehr ausführlich über die unterschiedlichen Härtegrade und die richtige Auswahl der Materalien bei Rückenproblemen beraten. Wir fühlten uns die ganze Zeit über nicht gedrängt und haben uns deshalb auch sehr viel Zeit gelassen für die Entscheidung zum Kauf. Fragen wurden uns sachlich und gut beantwortet. Die gesamte Beratung fand in entspannter Athmosphäre statt. Die Größe der Matratzenauswahl im Haus Urban hat uns gut gefallen.
Der Verkaufsberater, Herr M., hatte einen guten Riecher für meinen Geschmack und begleitete mich bei meiner Entscheidungsfindung aktiv und mit großer Geduld, ohne mich zu nerven oder selbst genevt zu sein. Im Rahmen der Preisverhandlung erinnerte ich mich an die Kundenkarte meiner Ehefrau von Möbel Urban. Ich überlegte, ob ich evtl. über diese Karte den dort versprochenen 5% - Rabatt zusätzlich bekommen könnte, sofern sie als Käuferin auftreten würde. Herr M. schien diese Idee nicht so lustig zu finden, jedenfalls behauptete er, mein Frau nicht im System finden zu können. Das fand ich wenig überzeugend, da meine Frau regelmäßig Post von Möbel Urban erhält. Ansonsten war ich mit Kauf und Betreuung vollkommen zufrieden.
Die Verkaufsberater kennen ihre Produkte sehr gut und lassen keine Frage unbeantwortet. Außerdem hat man als Kunde die volle Aufmerksamkeit. Verkauf wurde in ruhiger Atmosphäre durchgeführt.
Ein tolles Team, super Beratung. So gut, dass wir innerhalb von einer Woche 2 Betten gekauft haben. Seit Jahren ist Möbel Urban unser Hauslieferant und wird es mit Sicherheit bleiben.
Wir haben ein Boxspring Bett gekauft und sind sehr nett von H. Matern beraten worden, wir hatten nie den Eindruck das wir überzeugt werden müssen und sind sehr gut beraten worden, alles in allem sehr empfehlenswert
Eine neue Schlafcouch gesucht, und genau die richtige gefunden. Es hat alles gepasst, Farbe, Funktion, Preis, und sofort lieferbar. Alles zu unserer besten Zufriedenheit. Kann man sehr empfehlen.
Habe mit meinen 70 Jahren schon sehr viele Möbel gekauft. Bin seit ca. 5 Jahren treuer Kunde von Möbel Urban mit einem sehr guten fachlich hervorragendem Verkäufer. Das ganze Drum und Dran passt, das sie als sehr zufriedener Kunde nach erfolgtem Kauf das Haus gerne wieder besuchen. Kann ich nur bestens weiter empfehlen.
Hier zur Komplettierung der 2. Teil (nach Beratung/Verkauf) zu unserer neuen Küche:
Ganz ehrlich - viel besser geht's nicht! Sehr gute Monteure, kein Schmutz beim Reintragen bzw. nach der Montage, alles sitzt und funktioniert. 2 Kleinigkeiten wurden noch rasch und unkompliziert im Nachgang geregelt, alles ist jetzt so, wie man es sich wünscht und wie es bei einer so kostspieligen Angelegenheit, wie einer neuen Küche, sein soll. Erneut herzlichsten Dank an "unseren Küchenmann" Gerhard Götz. Der Mann verkörpert Erfahrung, Kompetenz und Kundenorientierung, das ist heute leider nicht mehr überall selbstverständlich.
Fazit: Bei Möbel Urban kann man Küchen und Möbel kaufen - diesen "Local hero" werden wir gerne weiter empfehlen - danke!
Total schlechter Service und Qualität ist hier auch Fehl ...
Total schlechter Service und Qualität ist hier auch Fehl am Platz. Bin total unzufrieden und enttäuscht. Hab mehr erwartet für ein fast 2000 Euro Bett, was nach noch nicht mal einem Jahr den Geist aufgibt und die Matrazen durchgelegen sind. Normalerweise kein Stern verdient.
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