Eigentlich wollten wir bei Möbel Urban nur mal nach einem Bett und einer Couch schauen, aber dann wurden wir durch einen supernetten und kompetenten Verkäufer beraten und haben dann am nächsten Tag den Entschluss gefasst, sowohl Couch als auch Bett und neue Matratzen zu kaufen. Schon lange wurden wir nicht mehr so gut beraten. Morgen komm... Weiterlesen
Sehr netter Einkauf, tolle Beratung, Liefertermin wurde übertroffen, sehr nette Auslieferer. Jederzeit würden wir hier wieder einkaufen und Möbel Urban weiter empfehlen.
Wir haben für unser Schlafzimmer bereits das zweite Bett in Massivholz gekauft. War nicht ganz billig, aber bei der guten Qualität hält es bestimmt zwei- oder dreimal solange wie ein billigeres. Die Beratung war sehr gut und zum Kaufabschluß bekammen wir noch einen Capuccino. Super!! Die Lieferzeit war eher kürzer als angegeben und die Lieferung und das Hinstellen sehr fachgerecht. Danke!
Wir sind seit Jahren Stammkunde, dieses Mal haben wir einen Kleiderschrank gekauft. Von der Beratung, die etwas Geduld erforderte, da wir in der Familie unterschiedliche Meinungen bzw. Wünsche hatten, bis zur reibungslosen Möbelmontage, war alles prima.
Geduldiger Verkäufer der auf unsere Wünsche einging. Freundliche und fachkundige Monteure die auch auf einen Fehler aufmerksam machten. Reklamationen wurden freundlich und umgehend bearbeitet. Kundendienst war schnell vor Ort.
Auswahl und Kauf einer Wohnlandschaft. Die Verkäuferin hat schnell meinen Geschmack herausgefunden und wir haben zusammen das für mich passende Modell gefunden. Preis-/Leistungsverhältnis hat gestimmt! Wichtig war für mich, dass die Couch angeliefert und auch aufgebaut wird. So habe ich nach kurzer Überlegung den Kaufvertrag abgeschlossen. Als Lieferzeit wurden 8 Wochen genannt, und kurz danach wurde die Wohnlandschaft geliefert. Die "Monteure" haben sehr umsichtig und sorgfältig den Aufbau vorgenommen.
Wir würden jedem davon abraten hier eine Küche zu kaufen!...
Wir würden jedem davon abraten hier eine Küche zu kaufen! Unsere Küche kam an, dann stellten die Monteure beim Einbauen (!) fest, dass Backofen und Herd nicht miteinander kompatibel waren! Aber damit nicht genug: Auch Siphon und Geschirrspülmaschine konnten aufgrund fehlender Teile nicht angeschlossen werden!! Sie überließen uns die Küche im unnutzbaren Zustand für weitere drei (!) Wochen... Möbel Urban entschädigten uns nicht wirklich, wir sahen nicht mehr als ein 50 Euro Warengutschein...erbärmlich!
Sehr geehrter Herr Kowlowski,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Küchenkauf nicht reibungslos verlaufen ist. Natürlich können Sie erwarten, dass alle Komponenten kompatibel sind und die Lieferung vollständig ist. Wir bearbeiten Reklamationen so schnell wie möglich. Da wir mit externen Möbelherstellern zusammenarbeiten, können wir eine Wartezeit dabei leider nicht immer vermeiden.
Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen, damit sich unser Kundenservice direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eine zufriedenstellende Lösung finden kann.
Ihr Team von Möbel Urban
Auch wir waren froh, den ausgesprochen kompetenten und liebenswürdigen Herrn Götz als Berater "ergattert" zu haben. 5,5 intensive und dennoch kurzweilige Stunden in sehr angenehmer Atmosphäreführten zum Ziel einer individuell geplanten Küche. Wir freuen uns regelrecht über das weitere Zusammenwirken (Aufmaß/Montage etc.) mit Herrn Götz und den anderen Mitarbeitern des Möbelhauses. Möbel-Urban wird uns - wie bisher - auch in Zukunft als Kunden wiedersehen! Man muss wahrlich nicht kreuz & quer durch's Rhein-Main-Gebiet fahren, um Möbel zu finden wo es einfach passt.
Super-Küche! Bisher äußerst zufrieden, ein wesentlicher Verdienst des Beraters Gerhard Götz, den zu "ergattern" wir das Glück hatten. Kompetente Beratung und sein geduldiges stets freundliches Wesen führten dazu, dass wir zusammen gekommen sind (5, 5 Stunden in angenehmer Atmosphäre, die wie im Flug vergingen).
Wir sind zudem sehr zuversichtlich, dass es genau so weitergeht (Vorschusslorbeeren ;-). Haben schon öfter bei Möbel-Urban eingekauft, warum wir früher zwecks Möbelkauf kreuz und quer durch das Rhein-Main-Gebiet gefahren sind, erschließt sich mir heute nicht mehr so recht.
Von Beratung bis Ausführung hat alles wunderbar funktioniert. Ich war froh, Herrn Götz als Berater bekommen zu haben. Er war für alle Fragen offen und beantwortete diese mit Geduld und Wissen (von der Planung über den Schaltplan bis zur Montage). Die Männer vom Kundendienst (mussten nachträglich eine fehlende Passleiste montieren) waren auch sehr nett. Die Abwicklung war schnell und problemlos.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und verarbeiten personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse) über Sie.
Wir teilen diese Daten auch mit Dritten. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, dem Sie widersprechen können. Sie haben das Recht, nur in essenzielle Services einzuwilligen und Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt in der Datenschutzerklärung zu ändern oder zu widerrufen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle Services, die von dieser Website genutzt werden.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Service einsehen und diesen einzeln zustimmen oder von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
Sie sind unter 16 Jahre alt? Dann können Sie nicht in optionale Services einwilligen.
Sie können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, mit Ihnen in diese Services einzuwilligen.
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Grundfunktionen der Internetseite zu gewährleisten und können
nicht deaktiviert werden. Üblicherweise werden sie als Antwort auf bestimmte Aktionen des Anwenders
aktiviert, wie z. B. ein Login oder das Speichern der Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie auch diese
Cookies nicht wünschen, dann können Sie als Anwender grundsätzlich alle Cookies für diese Domain in
den Browsereinstellungen unterbinden. Eine fehlerfreie Funktionalität dieser Internetseite kann
dann aber nicht gewährleistet werden.
Cookie Consent
Zweck: Wir bitten Website-Besucher um die Einwilligung zum Setzen von Cookies und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
Dazu wird jedem Website-Besucher eine UUID (pseudonyme Identifikation des Nutzers) zugewiesen, die bis zum Ablauf des Cookies zur Speicherung der Einwilligung gültig ist.
Der Cookie wird dazu verwendet, um zu testen, ob Cookies gesetzt werden können und um zu speichern, in welche Services aus welchen Service-Gruppen der Besucher eingewilligt hat.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Anbieter: KennstDuEinen (WinLocal GmbH) Datenschutzerklärung:Zur Datenschutzerklärung »
Funktional
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features wie hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen.
Inhalte von z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und werden nicht geladen.
YouTube
Zweck: YouTube ermöglicht die direkte Einbettung von auf youtube.com veröffentlichten Inhalten in Websites.
Die Cookies werden verwendet, um besuchte Websites und detaillierte Statistiken über das Nutzerverhalten zu sammeln.
Diese Daten können mit den Daten der auf youtube.com und google.com angemeldeten Nutzer verknüpft werden.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Wistia
Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist Wistia.
Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia hergestellt.
Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten.
Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu.
Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden.
Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, USA Datenschutzerklärung:https://wistia.com/privacy
HERE Maps
Zweck: Diese Webseite nutzt den Kartendienst HERE Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von HERE Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von HERE Maps übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung von HERE Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande Datenschutzerklärung:https://legal.here.com/de-de/privacy/policy
Google Maps (MeinBereich)
Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet als Teil der Website an.
Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Charts (MeinBereich)
Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google reCAPTCHA
Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam.
Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren.
Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Statistiken
Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher
dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten.
Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten
gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.
Google Analytics
Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website.
Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Marketing
Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können,
sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser
Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten.
Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und
Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.
Google Ads Conversion-Tracking
Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking.
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing
Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Über den Link Datenschutz / 'Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen jederzeit ändern.
