bis zur Lieferung sehr guter Service, aber die kleinste Beanstandung (ungleichmäßige Härte der Sitzflächen baugleicher Elemente) wurde rigoros zurückgewiesen (mit dem Verweis auf ungleichmäßige Beanspruchung - das nachdem die Couch 3 Tage alt war! !!) - daher Betreuung nach der Lieferung nur mangelhaft
Möbel Hensel zeichnet sich durch kompetente, freundliche Beratung aus. Der Preis war fair und entgegenkommend. Das Serviceteam hielt nicht nur den Liefertermin ein, sondern war freundlich und beantwortete auch Fragen.
Am verkaufsoffenen Sonntag waren wir auf der Suche nach einer Couch mit elektrisch verstellbarem Sitz und Lehne. Nach einer fachkompenten Beratung durch den Hausleiter wurden wir fündig zu einem angemessenen Preis, den wir in anderen größeren Möbelhäusern nicht bekommen hatten. Bei diesem guten Angebot kauften wir noch eine dreiteilige Möbelwand. Die Lieferung erfolgte punktgenau zu dem vereinbarten Termin incl. Altmöbelentsorgung. Die Montage wurde sauber und fachgerecht ausgeführt.
zuverlässiges und superfreundliches Möbelhaus, sehr zu empfehlen !
auf der Suche nach einem Boxspringbett landeten wir bei Möbel Hensel und wurden endlich freundlich, kompetent und geduldig beraten. Alle zugehörigen Matratzen und Topper durften wir ausprobieren und mit der Hilfe der netten Dame haben wir für unsere geschundenen Rücken die richtigen gefunden. Danach konnten wir in aller Ruhe bei einem Kaffee die Stoff- bzw. Kunstlederbezüge auswählen.
Das traumhafte Bett wurde fristgerecht geliefert (kostenlos! ) und zu dem abgesprochenen Zeitpunkt der Spedition und "ratz fatz" aufgebaut.
Schon die erste Nacht war wunderbar erholsam.
Was uns erstaunte war das sich unsere Verkäuferin ein paar Tage nach der Lieferung telefonisch erkundigte ob wir zufrieden sind und das Bett unseren Erwartungen entspricht. Wow das hatten wir noch nie !
Von der fachlich fundierten Beratung, Auslieferung und Aufstellung der Schlafcouch ein gelungenes Komplettpaket ihrer Firma, die man jederzeit als erste Adresse weiterempfehlen kann.
Die Beratung war individuell. Wünsche wurden berücksichtigt. Die Montage war auch gut, nur die Uhrzeit konnte man nicht einhalten. Möbel Hensel kann man aber ohne weiteres empfehlen. Mitarbeiter sehr bemüht.
Insgesamt sind wir mit der gebotenen Leistung sehr zufrieden. Einzig die Tatsache, dass bereits vorhandene Elektrogeräte nicht wieder angeschlossen wurden, mindert das Gesamturteil.
Fazit: Wir werden Ihr Möbelhaus guten Gewissens weiterempfehlen.
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