Nach kurzer Zeit im Möbelhaus wurden wir vom Verkäufer angesprochen. Wir haben unsere Wünsche und Vorstellungen geäußert und es wurden gezielt die Teile gezeigt, die in Frage kommen. Nach kurzer Zeit hatten wir unsere Wunsch-Polstergarnitur gefunden. Firma Hämel kann man nur weiterempfehlen.
Für die Beratung hat sich der zuständige Mitarbeiter bei der Fa. Hämel viel Zeit genommen, so dass es möglich war, über alle in Betracht kommenden Alternativen zu sprechen. Die Lieferung der Stühle erfolgte termingerecht. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.
Beratung im Haus war gut! Terminvergabe ebenfalls. Die Zeit wurde nicht eingehalten. Zeit war 13:00 – 15:00 und gekommen erst um 19:30. Dann bis 22:30 aufgebaut. Dafür haben wir früher aufgehört zu arbeiten. Dies muss dringend überdacht werden, da die Arbeiter von morgens 7:30 im Einsatz waren. Dies ist nicht zulässig!!
Sehr geehrte Familie A. Für Ihren Einkauf in unserem Haus und Ihre Bewertung möchten wir uns bedanken. Sie haben vollkommen recht, eine so späte Auslieferung ist weder Ihnen noch unseren Servicemitarbeitern zuzumuten. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diesen Vorfall. Wir können Ihnen aber versichern, dass es sich hier um einen absoluten Einzelfall gehandelt hat, der so nicht wieder vorkommen wird. Mit einem freundlichen Gruß aus Frielendorf Ihr Friedrich Hämel.
Küche erneuert, sehr gute Vorschläge von Herrn Lich.
Wohnzimmermöbel – Herr Hinscher hat sehr gut beraten. Schlafcouch und Garderobenmöbel – top, nur Lieferung war sehr spät. 4 Monate für Garderobe von der Bestellung an.
Wir haben einen Esstisch gekauft und 5 Monate auf diesen Esstisch gewartet. Auf Nachfrage eines Rabattes bzw. einer Entschädigung wurde auf keinster Weise eingegangen. Dies war für uns mit unfreundlichen Telefonaten sehr enttäuschend.
Sehr geehrte Familie L.. Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Haus. Die Lieferzeit für Ihren Tisch war tatsächlich länger als üblich, was selbstverständlich nicht in unserem Interesse ist. Um sicher zu gehen, dass Sie Lieferzeit akzeptieren hat Sie Ihr Verkäufer Holger Körber angerufen. Dabei waren Sie ausdrücklich mit verlängerten Lieferzeit einverstanden. Erst bei der Abstimmung des Liefertermin bzw. am Liefertag selbst, forderten Sie dann einen Nachlass auf den wir nicht eingegangen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Tisch und alles Gute. Mit einem freundlichen Gruß aus Frielendorf Ihr Friedrich Hämel
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung von Herrn Steinbrecher! Ansonsten hat auch alles gut geklappt. Ich werde weitere Möbel bei Ihnen kaufen und Ihr Haus weiterempfehlen!
Wir haben einen ganz besonderen Sessel gesucht und bei Hämel gefunden. Die Lieferung erfolgte innerhalb der zugesagten Lieferzeit. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Hämel können wir sehr empfehlen.
Kauf von zwei Matratzen. Erfahrungen waren äußerst positiv: Bei der Beratung wurde voll auf die eigenen Wünsche eingegangen. Erforderlich: seniorengerechte Betten. Bei der Lieferung wurde automatisch die Lage der Matratzen zusätzlich durch die Schreinerarbeit um einige cm erhöht. Die Qualität der Matratzen ist hochwertig und sie wurden individuell angefertigt.
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