Die Stühle kamen früher als erwartet, die Auslieferung erfolgte im angekündigten Zeitfenster. Die Herren vom Montageteam waren super freundlich, schnell und haben sehr gut gearbeitet.
Zum Musterschrank (also sofort verfügbar, 1170-154) fehlt die Rückwand. Die wollte Herr Marschall sofort bestellen. Das war am 27.08.20. Heute, 13.11.20, ist die Rückwand nicht einmal anvisiert. Kundenservice = Null.
Leider hat es bei vielen Möbelstücken Herstellermängel gegeben, die erst nach mehrmaligen Reklamationen behoben werden konnten. Die telefonische Erreichbarkeit könnte verbessert werden.
Es wäre schön gewesen, wenn die Monteure einen MNS getragen hätten – oder zumindest gefragt hätten, ob dies seitens des Kunden gewünscht wird (beim Betreten des Hauses).
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