Das Montageteam war sehr freundlich, beantwortete die auftretenden Fragen verständlich. Alle Teile waren vorhanden, nichts fehlte, auch die Funktionsprüfung der Geräte war einwandfrei.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich möchte mich ganz herzlich für Ihren tollen Service bedanken. Ich habe im Februar an dem Aktionstag „Matratze ausmessen durch einen Physiotherapeuten“ teilgenommen und mir ein komplettes System aus Matratze, Lattenrost und Kissen gekauft. Diese Aktion ist echt toll, da man durch einen Profi beraten wird und es sogar schwarz auf weiß gescannt sehen kann, wie gut die Matratze zu einem passt.
Frau Ketelsen rief nach dem Kauf von sich aus nochmal bei mir an, um nach meiner Zufriedenheit zu fragen. Ich teilte ihr mit, dass ich meinen Matratzenbezug als sehr isolierend empfinde. Sie hat sich daraufhin nochmal mit dem Physiotherapeuten und dem Hersteller besprochen. Fazit: ich habe kostenlos einen anderen Bezug geliefert und aufgezogen bekommen! Und den alten darf ich sogar auch noch behalten, quasi für die kalte Jahreszeit.
Ein solcher Service ist heutzutage äußerst selten. Finde ich super – vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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