Gute Beratung - einwandfreie und pünktliche Anlieferung - Bettenroste mit Motor - Matratzen - Saubere Arbeit des Personals und Hilfsbereitschaft. (Alte Bettrost in Garage – Neue Roste trotz Problemen bei vorhandenen Betten super eingebaut).
Habe eine Küche neu geplant und wurde perfekt beraten. Der Aufbau war schnell und sauber. Monteure waren sehr nett und haben alles mit mir abgesprochen.
Dienstleister jederzeit zu empfehlen.
Obwohl es sich "nur" um eine kleine Kommode gehandelt hat, machte sich die Mitarbeiterin der Fa. Keilbach große Mühe etwas "richtiges" für uns zu finden. Außerdem wurde das Möbelstück früher als angekündigt geliefert. Anlieferung pünktlich innerhalb des genannten Zeitrahmens (2 Std.)
Man konnte sich "frei" umschauen, auf Nachfrage wurden wir umfangreich beraten, bei Vertragsabschluss gab es sogar eine Tasse Kaffee-
Die Lieferung erfolgte pünktlich und kompetent, zum vereinbarten Termin. Wenn wir wieder Möbel kaufen, ist das Möbelhaus Keilbach die erste Adresse.
Beratung toll, Liefertermin weit verfehlt und diverse Mängel nach dem Aufbau.
Die Mitarbeiter haben zB auch nicht erkannt, dass noch die Schutzfolien auf den Oberschränken waren.
Zur Zeit noch Stress wegen Nachforderung von Anschlusskosten wegen „ Missverständnis „
Sehr geehrte Frau Monika S., ich möchte mich für Ihre Bewertung, Ihre offenen Worte und die dafür genommene Zeit herzlich bedanken. Als Assistent der Geschäftsleitung ist mir Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Daher ist es mir ein Bedürfnis zu verstehen, um welches „Missverständnis“ es sich handelt und was im Einzelnen geschehen ist.
Ich werde den Vorgang prüfen und Sie anschließend kontaktieren. Versprechen kann ich aber jetzt schon: In einem persönlichen Gespräch, werden wir alle entstandenen Missverständnisse ausräumen und eine Lösung finden!
... beim Aufbau der Möbel, die Monteure waren sehr freundlich, sie haben beim Aufbau gleich den Müll weggeräumt. Es wurde ein Schlafzimmer und eine Couch aufgebaut. Die Fa. Keilbach ist weiter zu empfehlen. Andere Dienstleister sollten sich ein Beispiel an Fa. Keilbach nehmen.
40 Jahre ist eine sehr lange Zeit. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Empfehlung. Am 11.08.19 haben wir im Wohnmarkt Keilbach in Ketsch verkaufsoffenen Sonntag. Gerne lade ich Sie dazu ein. Kommen Sie einfach zwischen 13 und 18 Uhr bei uns vorbei und fragen nach mir. Gerne würde ich Sie bei einer Tasse Kaffee und einem Stück Kuchen persönlich kennenlernen. Wir freuen uns auf Sie.
Andreas Haibel Assistent der Geschäftsleitung
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