vorgestern bewertet von R. W., Unterpleichfeld 97294
Sehr empfehlenswert !
Wir wurden hervorragend beraten, deswegen haben wir nicht gezögert, bei Spitzhüttel zu kaufen.
Die Lieferung der beiden Sessel kam früher als erwartet, alles lief reibungslos und perfekt. Danke dafür !
Aktuelle News
Rabatte auf den Punkt gebracht!
Wegen Kollektionswechsel finden Sie bei uns zahlreiche Möbelstücke und Küchen zu Schnäppchenpreisen!
Kommen Sie vorbei und entdecken Sie bei uns Ihr neues Lieblingsstück!
Vom Verkauf bis zur Küchenmontage alles Tipp Top.
Verkäufer Herr Bechthold, Sachbearbeiter Roth, etc. super Verkauf, Top Beratung, super Lösungen gefunden (Wir waren echt anstrengende Kunden ;-)).
Mega geduldig und super nett. Küchenjungs super Typen, super zufrieden, fleißig, nett, alles Top :-)
Ganz lieben Dank an alle, weiter so !!!
Sehr geduldige und kompetente Beratung.
Professionelle, technisch sehr guter Einbau, Vorbereitung und Rücksichtnahme auf Möbel / Haus sehr gut ausgestattet.
Wir empfehlen sie gerne weiter!
Anlieferung und Aufstellen einer Couch.
Sehr pünktlich.
Freundlich auch zu den Nachbarn – LKW steht vor dem Haus.
Geschickt im Umgang mit dem Möbelstück.
Kann ich jederzeit weiter empfehlen!
Verkäufer hat uns sehr gut beraten, im Juli schon wegen Lieferschwierigkeiten bei Elektrogeräten hingewiesen. Leider wurden wir nicht informiert dass unser Kochfeld fehlt.
Monteure waren super schnell und sehr genau gearbeitet. Haben von selbst sich um zusätzliches, passendes Brett an unserer Dachschräge gekümmert – nur zu empfehlen !!!
Habe im Dezember einen hochwertigen Wohnzimmer Tisch mit ...
Habe im Dezember einen hochwertigen Wohnzimmer Tisch mit Glasplatte reklamiert,
War schon von Anfang an alles zäh keiner kümmerte sich darum oder wurde falsch kommuniziert.
Wurden immer vertröstet und alles auf Das Lieblingswort Corona geschoben .
Wir haben jetzt den 26. März und ich habe immer noch keine Ersatzteil und keinen Wohnzimmertisch.
Bin echt enttäuscht vom Kundenservice …….
Hallo Herr Derleth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Möglichkeit, dazu Stellung zu nehmen. Es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf die Erledigung Ihrer Beanstandung und einen einwandfreien Couchtisch warten. Corona ist hier jedoch keineswegs eine Ausrede, sondern der tatsächliche Grund für Lieferverzögerungen von Seiten des Herstellers.
Laut unseren Informationen wurden Sie seit der Lieferung des fehlerhaften Tisches Anfang Dezember mehrfach von unseren Kolleginnen kontaktiert und über den aktuellen Stand der Ersatzlieferung zu jedem Zeitpunkt auf dem Laufenden gehalten. Ihre Enttäuschung über unseren Kundenservice finden wir daher besonders schade.
Zudem hat unsere Kollegin aus der Tourenplanung mit Ihnen bezüglich des Kundendiensttermins bereits gesprochen.
Wir hoffen, Ihre Beanstandung baldmöglichst erledigen zu können.
Liebe Grüße aus Neubrunn,
Ihr Spitzhüttl-Team
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