Es ist eine Freude hier Kunde zu sein! Einfach top & gerne wieder! !!
Wir haben beim Möbelhaus Wolfsteller unsere neue Küche gekauft. Unser Berater, Achim Runge, hat sich bei der Beratung, den vielen Fragen (auch während der Umbauphase) sehr viel Mühe gegeben. Zu keiner Zeit hatten wir den Eindruck, dass das Interesse nur darin besteht, schnelles Geschäft zu generieren. Herr Runge glänzte mit Fachwissen, sprich auf jede Frage hatte er direkt eine kompetente Antwort parat, ohne dass diese schwammig wirkte.
Parallel zum Kaufvertrag wurde uns der Montagetermin genannt (wurde auch eingehalten), als auch die Installationspläne zur Verfügung gestellt. Des Weiteren wurde uns sämtliches Abluftmaterial für die Dunstabzugshaube zur Verfügung gestellt, sprich die 150mm Verrohrung mit der dazugehörigen Innen- und Außeneinheit.
Die Montage der Küche erfolgte durch hauseigene, angestellte Tischler / Fachmonteure, sprich keine Sub-Unternehmer. Die Jungs sprachen nicht "gebrochen" und wirkten sehr affin beim Umgang mit entsprechenden Werkzeugen! Abgeliefert wurde saubere Arbeit, die jedoch geringfügiger Nacharbeit bedarf. Dies sind keine gravierenden Mängel (unsaubere Silikonfugen, eine Schubladenfront weist kleine & feine Oberflächenkratzer auf und ein Reststück Nischenverkleidung fehlt bzw. wurde falsch vermessen), insofern alles Dinge, die einfach passieren können und mich absolut nicht dazu bringen, eine negative Bewertung abzugeben. .. ! Unsere Reklamation wurde anstandslos anerkannt, also auch hier gab es keine langen Diskussionen :-).
Rundum ein tolles Möbelhaus. Vergleichbare Anbieter auf diesem Niveau (KEINE großen Möbelhäuser oder Küchenstudios) haben uns nicht überzeugt, bzw. wir haben uns nirgendswo besser aufgehoben gefühlt :-). Es gab sogar jedes Mal freiwillig Kaffee - ein kleines Detail, was jedoch von Abstand / Manieren zeugt.
Einbau der Küche perfekt, nette Monteure selbst bei der schwierigen Abladesituation, Beratung super, Montage ohne Mängel, Küche perfekt dank toller Beratung, der Preis erscheint mir etwas höher als bei Mitbewerbern aber Qualität hat seinen Preis! Danke noch für den Besuch von Herrn Müller-Wagner. War echt nett. Werde Euch weiterempfehlen.
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