am 09.02.2024 bewertet von Morena S., Bad Duerkheim 67098
Seit vielen Jahren d...
Seit vielen Jahren der Optiker unseres Vertrauens. Jede Brille war bisher einwandfrei. Kompetente, freundliche und ehrliche Beratung, schöne Räumlichkeiten und eine schnelle Auftragsabwicklung. Und was heutzutage nicht mehr alltäglich ist, man nimmt sich Zeit für den Kunde.
Ich habe noch nie eine qualitative so schlechte Brille gehabt. Leider fand mein Anliegen wenig Gehör und ich müsse einen Termin machen. Ich war der einzige im Geschäft neben 3 Mitarbeitern. Ich versprach mich umgehend zu melden da ich meinen Terminkalender nicht dabei hatte.
Haber 30 Minuten Später mehrfach versucht die Filiale Mutterstadt zu erreichen, aber leider ohne Erfolg.
Sehr geehrter Herr M.,
wir bedauern sehr, dass Sie von der Qualität Ihrer Brille nicht überzeugt sind und dass Sie an diesem Tag nicht mit unserem Service zufrieden waren.
Gerade weil Sie uns als Kunde sehr wichtig sind, genau wie Ihr Sehkomfort mit Ihrer Brille, haben wir Sie daher darum gebeten, einen Termin mit uns zu vereinbaren, damit wir uns bei Ihrem Besuch voll und ganz auf Sie und Ihr Anliegen konzentrieren können.
Aufgrund der hohen Arbeitsauslastung an diesem Tag war es uns jedoch leider nicht möglich, alle Anrufe sofort entgegenzunehmen. Dafür möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Zwischenzeitlich konnten wir einen gemeinsamen Termin finden, bei dem wir uns viel Zeit für Sie nehmen konnten. Wir möchten selbstverständlich, dass Sie mit Ihrer neuen Brille rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brillen Bott-Team in Mutterstadt
Seit ca. 25 Jahren Kundin. Einfach gute, freundliche und ...
Seit ca. 25 Jahren Kundin. Einfach gute, freundliche und kompetente Beratung.
Grosszügige chice Räumlichkeit und
Eine unbeschreibliche Auswahl an Brillengestellen.
Man fühlt sich dort wohl!
Liebe Frau Wagner,
ganz herzlichen Dank für die lieben Worte und die super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service un der Auswahl so zufrieden sind.
Sollte mal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, lassen Sie es uns unbedingt wissen!
Liebe Grüße
Ihr Team von Brillen-Bott
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