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Ein einmaliger Service! Ich bin begeistert!
Heute ging da...
Ein einmaliger Service! Ich bin begeistert!
Heute ging das Brillengestell meiner Tochter zu Bruch, woraufhin ich dort anrief um zu erfragen, ob man noch kurz vor Feierabend vorbeikommen könnte.
Dies war kein Problem. Die wahre Überraschung erwartete uns aber vor Ort. Bei unserem Eintreffen begrüßten uns 2 sehr freundliche Mitarbeiterinnen und hatten schon das passende Ersatzgestell in der Hand.
Ich hatte am Telefon anscheinend meinen Namen gesagt und während ich auf dem Weg war, haben die beiden Mitarbeiterinnen alles organisiert und vorbereitet. Das nenn ich Servicedenken!
Außerdem hatten wir noch das Glück, das wir nichts zahlen mussten, da dies anscheinend ein Garantiefall o.ä. war. Da bleibt man doch gerne Kunde!
Lieber Herr Förster, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Bernauer lux-Teams. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie allzeit glückliche Augen . . .
Sehr nette und kompetente Beratung. Sehr sinnvoll waren d...
Sehr nette und kompetente Beratung. Sehr sinnvoll waren die unterschiedlichen Vorabtest bis hin zur Beratung. Die vorherige Brille wurde von einen klassischen Filialunternehmen gemacht und hatte ständig Probleme. Die Mitarbeiterin erkannte schnell den Fehler, prüfte nochmal die Sehstärke mittels verschiedener Werkzeuge und konnte mir daraufhin eine Brille empfehlen. Die Anfertigung (trotz Lieferzeit durch Bestellung) dauerte nur 24h und meine neue Brille war fertig. Bevor ich meine Brille bekam wurde diese noch am Umfang eingestellt, so dass Sie bequem sitzt. Hochwertige Brille mit hochwertigen Gläsern und dazu eine nette sehr professionelle Beratung
Ausgezeichnete Beratung. Überaus höflicher und kompetente...
Ausgezeichnete Beratung. Überaus höflicher und kompetenter Service. Frau Th. nahm sich viel Zeit für mich und war sehr geduldig, trotz meiner Ansprüche. Das beste Fachgeschäft in Bernau und Umland. Toll.
Wegen meines speziellen Augenproblems (Prismengläser) ist das Ausprüfen sehr kompliziert. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und nach meinem Gefühl gingen sie dabei sehr gründlich vor. Die Technik ist modern und zeitgemäß. Jedenfalls war ich sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben.
Ich war mit den Leistungen zufrieden. Man hat mir einiges angeboten, was ich auch in Anspruch genommen habe, z.B. den Augendruck messen und auswerten. Im ersten Moment fand ich den Preis sehr hoch, aber wenn ich das ganze Rundherum betrachte, ist es schon in Ordnung. Ich kann den Dienstleister weiterempfehlen.
Habe noch nie eine solche umfassende Untersuchung erlebt. Selbst Augendruckmessen war dabei. Die Brillenauswahl ist sehr umfangreich - aber die Mitarbeiterin war sehr hilfreich. .. .
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