Die Brille - Dahlke GmbH
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Bar, EC, Kreditkarte, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do.–Fr. 09:00–18:00 Sa. 09:30–13:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 07.09.2024 bewertet von St. D.
Die Dahlke-Optiker s...
Die Dahlke-Optiker sind m. E. alle sowohl auf der persönlichen Ebene als auch handwerklich - dies der Einschätzung von Augenärzten zufolge, die ich kenne - die besten hier. Für meine Augen haben sie sich nach der Erstvorstellung für Brille und Kontaktlinsen netto über Wochen insgesamt ca. 8 Stunden Zeit genommen, bis wirklich alles stimmt... Weiterlesen
91 Bewertungen:
5/5
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Die Brille - Dahlke GmbH
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4,95/5 Sterne
185 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 181
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 1
Friedrich Borek
vom
07.11.2017
5 Sterne
Es ist ja scheinbar heutzutage üblich zu meckern und zu n...
Es ist ja scheinbar heutzutage üblich zu meckern und zu nörgeln. Seit Jahren (15) bin ich Kunde von Brillen Dahlke und wurde stets zuvorkommend und fachlich hervorragend betreut und beraten. Gern würde ich der Beurteilung noch zwei Sterne extra hinzufügen um meine Zufriedenheit als Kunde auszudrücken.
Alexander Pohl
vom
30.10.2017
5 Sterne
15 Minuten warten? Und das, wo man sich heute doch schon ...
15 Minuten warten? Und das, wo man sich heute doch schon zerreißen und klonen kann. Wie tragisch! <Kopfschüttel>
Ich für meinen Teil fühlte mich stets sehr gut beraten und betreut. Nicht nur Herr Dahlke, sondern auch seine Mitarbeiter sind wirklich sehr kompetent, auch im größten Streß sehr freundlich und nehmen sich Zeit für einen. Nicht umsonst bin ich bereits seit Jahrzehnten treuer Kunde. Und dabei lebe ich seit Jahren in Bayern...
Zusammenfassend kann ich die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen und "Die Brille" zu 100% weiter empfehlen!!!
Nachtrag: Inzwischen brauche ich auch eine Brille zum Lesen. Mir wurde ein Gleitsichtbrille vorgeschlagen. Diese wurde mir inzwischen zugesendet. Gleitsicht? Man hört ja so viele "Horrorstories" darüber. Aber was soll ich sagen: Durch die wieder einmal 100%ige Rundumsorglosbetreuung kann ich jetzt wieder das Kleingedruckte lesen.
Ich fühlte mich wieder einmal perfekt beraten und betreut.
Hr. Dahlke und auch seine Mitarbeiter sind wirklich TOP und geniessen mein vollstes Vertrauen!
Die Brille - Dahlke GmbH hat diese Bewertung am 28.11.2019 kommentiert:
Lieber Herr Pohl, danke für Ihre tolle Bewertung und beste Grüße nach Bayern.
Jörg Dahlke
vom
27.10.2017
5 Sterne
Sehr geehrter Maikater Sohn, ein Hoch auf unseren Einzel...
Sehr geehrter Maikater Sohn,
ein Hoch auf unseren Einzelhandel bzw. Dienstleistungsgewerbe und Handwerk. Wir, als Bedienstete der "König Kunde"!
Mir diesen einleitenden Worten möchten wir als Team von "Die Brille Dahlke" gern auf Ihre Bewertung antworten.
Um gleich ein entscheidendes Detail im Vorfeld richtig zu stellen....Sie hatten sich kurz vor Ihrem Termin bei uns telefonisch gemeldet, um Bescheid zu geben, daß Sie sich auf Grund der Verkehrslage verspäten werden, was sich dann auch so bestätigte (ca. 5-10 Minuten). Inzwischen wurden andere Kunden in unserem Geschäft bedient. Die Greiztheit ihrerseits ist, so denken wir, nicht unbedingt auf die Wartezeit in unserem Fachgeschäft zurückzuführen, sondern wohl eher auf die momentan prikäre Verkehrs-und Parksituation in Magdeburg.
Die Frau, eine qualifizierte Augenoptikfachangestellte, die man nach Ihrer Aussage die ganze Zeit hat reden hören, war im Begriff eine Augenglasbestimmung bei einer Kundin durchzuführen. Dies erfordert einen verbalen Austausch mit dem Kunden in Form von "Sprechen":
Um eventuelle Wartezeiten so kurz und angenehm wie möglich für unsere Kundschaft zu gestalten, bieten in der Regel auch Getränke an. Dies kann aber nur serviert werden, wenn es die Zeit des Personals erlaubt. Leider ging aus Ihrer Bewertung hervor, daß dies nicht erfolgte, weil die Mitarbeiter keine Zeit hatten.
Wir bieten all unseren Kunden ein optimale, persönliche , allumfassende Beratung, welche Sie sicherlich auch gern in selbem Umfang in Anspruch genommen hätten.
Schade, daß Sie uns keine Möglichkeit gegeben haben, unseren sonst sehr guten Service unter Beweis zu stellen und wir somit einen Stammkunden verlieren.
Desweiteren ist es auch sehr bedauerlich, daß wir in dieser Form mitaeinander kommunizieren. Ein offenes, klärendes und vor allem persönliches Gepräch wäre sicher fairer gewesen.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von "Die Brille Dahlke"
Maikater Sohn
vom
21.10.2017
2 Sterne
Trotz Termin am Samstag 15 Minuten Wartezeit. Nach 5 Minu...
Trotz Termin am Samstag 15 Minuten Wartezeit. Nach 5 Minuten wurden wir wahrgenommen und gebeten zu warten. Kein Getränk wurde angeboten. Als wir dann genervt gehen wollten, hieß es, es dauert nur noch 2 Minuten. Doch das macht alles keinen Sinn mehr, wenn man dann gereizt einen umfangreichen Sehtest machen soll.
Hinten hörte man die ganze Zeit eine Frau reden, vorn war der Optikermeister.
So schnell kann man Stammkunden verlieren.
Vielleicht ist das für den Optiker gar nicht schlimm.
Wir können unser Geld auch einen anderen Optiker geben.
Das machen wir nun auch. Adieu.
Ruediger Edhu
vom
15.08.2017
1 Stern
Mieser Service. Habe meine Sonnenbrille zum Gläserwecsel ...
Mieser Service. Habe meine Sonnenbrille zum Gläserwecsel 2 Stunden vorher abgeben müssen, wartete dann noch einml 15 Minuten und die Nachfrage nach einem neuen Brillenetui wurde negativ bescheinigt. In der Zwischenzeit mit meiner Gleitsicht brille bei Fielmann. Gläserwechsel , Nachjustiert und neues Etui in 15 Minuten für Null Euro. Da ist in der Bewertung schon 1 Stern zu viel.
Arno Kaufmann
vom
23.06.2017
5 Sterne
Uwe K., 39124
vom
26.03.2017
5 Sterne
super toll
Vielen Dank für die freundliche und kompetente Hilfe bei der Reparatur meiner defekten Brille
Ilona W., Magdeburg 39110
vom
07.11.2016
5 Sterne
Hier ist der Kunde König
Ich möchte Herrn Dahlke und seinem Team auf diesem Wege ein ganz großes Dankeschön aussprechen.
Hier fühlt man sich bestens beraten ,jede Befindlichkeit des Kunden wird sehr ernst genommen.
Ich bin eine Brillenträgerin mit extrem starken Gläsern und bin auf Gleitsicht angewiesen.
Die Beratung ,die Ausdauer, das Verständnis und ein uneingeschränktes Vertrauen sind für mich deshalb besonders wichtig.
All das finde ich bei Herrn Dahlke zu 100 Prozent .
Ebenso ist sein Service spitzenmäßig.
Ich möchte diesen Optiker unbedingt weiter empfehlen .
Daniela G.
vom
15.07.2016
5 Sterne
Mehr Service geht nicht
Ich kann Jörg Dahlke und sein Team uneingeschränkt empfehlen. Schon der Empfang ist sehr freundlich, die Beratung individuell. Es wird tatsächlich auf die Wünsche des Kunden eingegangen und die in jeder Beziehung passende Variante herausgefunden. Das passiert in einer offenen und geduldigen Art, sodass man sich wohlfühlt. Und was den Service angeht: der erstreckte sich in meinem Fall sogar auf eine Sonnenbrille, die ich gar nicht dort gekauft hatte und reklamieren musste. Herr Dahlke übernahm für mich kostenfrei die Abwicklung. Das ist vorbildlich.
Anja B., Magdeburg
vom
13.03.2016
5 Sterne
Sehr zu empfehlen!
Die fachlich hochkompetente Beratung, der Einsatz modernster Technik sowie der ausgezeichnete Kundenservice haben mich beim Optiker Herrn Dahlke überzeugt. Ich habe mich jederzeit gut beraten und betreut gefühlt und bin nun über meine neue Brille begeistert. Ich kann das Team um Herrn Dahlke absolut weiterempfehlen!
A. B., Magdeburg 39116
vom
26.03.2015
5 Sterne
Ich bin immer sehr zufrieden
Ich habe mir jetzt bei Herrn Dahlke meine erste Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Ich bin damit sofort super zurechtgekommen. Ich möchte mich nochmals bei Herrn Dahlke und seinem gesamten Team für die sehr, sehr gute Arbeit bedanken.
C. H., Magdeburg 39104
vom
11.02.2015
5 Sterne
Perfekt!
Ich kam ohne Termin und wurde sofort hervorragend betreut und beraten. Herr Dahlke hat bei der Auswahl des Gestells geholfen und war dabei sehr hilfreich und wusste nach wenigen Versuchen, was zu mit passt und mir auch gefällt. Nach ein paar Minuten war die perfekte Wahl getroffen und es ging zum Sehtest mit modernsten Geräten. Auch das dauerte nicht lange. Nach weniger als 1 Stunde hatte ich meine neue Brille ausgewählt und bestellt. Vom Preis war ich mehr als positiv überrascht. Da kann auch kein goßer bekannter Ketten-Optiker mithalten. Und das allerbeste, bereits einen Tag! !! später wurde ich angerufen, dass meine neue Brille fertig ist. Ich bin restlos begeistert und kann den Optiker wirklich weiterempfehlen!