Smile Optic Troisdorf
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4,94/5 Sterne
921 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 884
4 Sterne: 30
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
Katrin
vom
31.03.2023
5 Sterne
Nettes,freundliches,hilfsbreites und komptentes Fachperso...
Nettes,freundliches,hilfsbreites und komptentes Fachpersonal! Sehtest unkompliziert.Bestelle Brille war nach einer Woche abholbereit. Benachrichtigung erfolgte problemlos per Email. Vielen lieben Dank u. 100 % Weiterempfehlung!
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Dankeschön Katrin, für Deine hervorragende Bewertung. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team
Kirsten Schleuer
vom
14.03.2023
5 Sterne
Bin immer wieder begeistert von den erstklassigen Mitarbe...
Bin immer wieder begeistert von den erstklassigen Mitarbeitern und dem hervorragenden Service. Egal ob bei Neuanschaffung oder Reklamation, ich wurde immer bestens beraten und das Problem immer zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Sehr gerne wieder, bin schon seit Jahren Stammkundin und freue mich stets auf die große Auswahl bei den Brillengestellen der führenden Herstellern.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Hey Kirsten, 🙂 wir möchten uns ganz herzlich für deine tolle Bewertung bedanken. Es freut uns zu wissen, dass du mit deiner neuen Sehhilfe und unserem Service zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser Hauptziel. 😊 😊🚀 Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 👓
Stefan Schmitz
vom
10.03.2023
5 Sterne
Alles wieder super geklappt Nette Verkäuferinnen Tolle Be...
Alles wieder super geklappt
Nette Verkäuferinnen
Tolle Beratung
Viel Zeit
Schöne Brillen ....Stärke neu angepasst
Einfach super
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Hey Stefan,🙃 vielen lieben Dank für Deine hervorragende Bewertung. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team
Carmen S., Bad Honnef
vom
08.03.2023
5 Sterne
Ich bin sehr gut von...
Ich bin sehr gut von Aleksandra Pienczykowski und Lina Link beraten worden. Aleksandra hat meine lädierte Brille ganz schnell wieder repariert. Vielen Dank dafür. Alle sehr freundlich.
alessandra Palma
vom
29.01.2023
5 Sterne
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Grüß Dich alessandra, lieben Dank für Deine ausgezeichnete Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 👓
Danny Funsch
vom
28.01.2023
5 Sterne
Super Service zu top Preisen.
Super Service zu top Preisen.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Besten Dank Danny, für deine tolle 5 Sterne Bewertung. Schön, zu lesen, dass unser Service deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dir auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😊 Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 😊
Maggy Lembcke
vom
23.12.2022
5 Sterne
Ich werde hier immer sehr nett bedient und beraten. Ein L...
Ich werde hier immer sehr nett bedient und beraten.
Ein Lob an alle Mitarbeiter
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Hallo Maggy, lieben Dank für Deine positive Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 👓
Hanna Matekovic
vom
04.12.2022
5 Sterne
Toller Service und gute Beratung
Toller Service und gute Beratung
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Danke Hanna für deine tolle Bewertung. Mega, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als Optiker unterstützen zu dürfen. 👓 Wir würden uns freuen, wenn du uns weiterempfiehlst. 😊🚀 Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team
Petra Jacobs
vom
15.11.2022
5 Sterne
Tolle Brille, tolle Beratung, Preis unschlagbar!!!
Tolle Brille, tolle Beratung, Preis unschlagbar!!!
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Dankeschön Petra, für deine positive 5 Sterne Bewertung. Schön, zu lesen, dass unser Service deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dir auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 😊
Marc Hilgendorf
vom
24.10.2022
3 Sterne
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Preis ist wa...
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Preis ist wahrscheinlich unschlagbar, gerade wenn man wie ich leider eine zweite Brille benötigt.
Bei meiner ersten Beratung als Brillenträger hat man mir zu den Gleitsichtgläsern zwei weitere Optionen angeboten.
Einen Blaufilter, der Tätigkeiten am Bildschirm angenehmer macht.
Der Nachteil davon ist, bei Autofahrten im Dunkeln, hat jedes entgegen kommende Auto zwei blaue Punkte.
Und zweitens Selbsttönende Gläser, die in der Sonne perfekt sind. Leider tönen sich die Gläser auch beim bewölkten Himmel und zum Teil in Innenräumen.
D.h. zu 70% sehe ich damit die Welt getönt und mein Gegenüber nicht meine Augen. Was in meinem Beruf wichtig ist, dass wusste auch der Optiker.
Also habe ich mir eine zweite Brille bestellt, unkompliziert und sehr freundlich im Kontakt per Mail.
Als ich nach einigen Wochen nachgefragt habe, wann meine Brille fertig ist, lautete die Antwort: "Die Brille ist seit 10 Tagen fertig, wir haben Ihnen eine SMS geschrieben."
Es stellte sich heraus, dass die SMS an eine falsche Nummer gesendet wurde.
Dies kann natürlich passieren, leider wird nach 10 Tagen ohne Antwort vom Kunden nicht erneut Kontakt aufgenommen.
Beides führt für mich dazu, dass ich Smile Optic nicht weiter empfehlen kann und dort keine weitere Brille mehr kaufe.
Die drei Sterne gibt es ausschließlich für das freundliche Personal beim "konfigurieren" der Brillen.
G Cz
vom
04.10.2022
1 Stern
Muss leider meine Bewertung ändern. Hier wird eine Versi...
Muss leider meine Bewertung ändern. Hier wird eine Versicherung mit verkauft das man das erste Jahr 50 protzent der Kosten erstattet bekommt. Schön und gut kurz vor Ablauf wird man daran erinnert sich eine neue Brille machen zu lassen zum halben Preis. Wer ahnt da böses.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:
Update 09.10.23: Hallo G Cz, vielen Dank für die Anpassung deiner Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir die Meinung unserer Kunden|innen sehr ernst und stets zum Anlass unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Zunächst einmal verkaufen wir keine Versicherungen, bei Keep Smiling handelt es sich um ein Angebotsversprechen unsererseits. Hier ist keine Versicherungsgesellschaft involviert. Ich vermute mal, dass du damit auf einen Versicherungsbetrug anspielen willst. Dieser wäre strafbar und so etwas findet bei uns aus genanntem Grund nicht statt! Wenn dich die Kollegen|innen an den Ablauf von Keep Smiling erinnert haben, dann war dies sicherlich nur gut gemeint. Vielleicht beruhigt dich die Antwort ein wenig. Dein Smile Team Vielen Dank G Cz für deine fantastische 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Brillen zufrieden bist. Wir sind stets bestrebt, dir einen Top Service zu bieten, damit jeder Kunde unser Geschäft mit einem Lächeln verlässt. 😊 Empfiehl uns gerne weiter. 🙂 Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 👓
Stefan Ensch
vom
08.01.2022
5 Sterne
Leider kann ich hier nur 5 Sterne geben. Lieber wären mir...
Leider kann ich hier nur 5 Sterne geben. Lieber wären mir 10 Sterne. Ich war schon mehrere male in dieser Filiale meistens als Begleitung und 2 mal als Kunde.
Jedes mal gab es einen absoluten TOP Service. Egal welche Mitarbeiterin. Die Beratung war immer ohne Beanstandung. Freundlichkeit und Service werden hier noch sehr groß geschrieben. Heute habe (08.01.2022) ich ein neues Glas für meine Brille und dazu eine Sonnenbrille in Sehstärke in Auftrag gegeben.
Alles wurde schnell, zuvorkommend und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Diese Filiale empfehle ich von herzen gerne.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 24.05.2023 kommentiert:
Hallo Stefan, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 😊
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