Platzhirsch Parkhaus
Am Südpark 7
65451
Kelsterbach
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Bewertungen
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2,98/5 Sterne
30 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 10
4 Sterne: 3
3 Sterne: 3
2 Sterne: 3
1 Sterne: 11
Andreas L., 67655
vom
31.10.2018
2,25 Sterne
Service funktioniert - zwei Reifen demoliert!
Service funktioniert - zwei Reifen demoliert! Diesmal haben wir uns fürs teurere aber bequemere Valet-Parken entschieden, was auch vollkommen ohne Beanstandungen funktionierte.
Leider bemerkte ich, als der Fahrer das Auto nach unserer Rückankunft wieder brachte, dass mit den Reifen etwas nicht stimmt. Beide Frontreifen weisen zerfetztes Profil auf. Nach Aussage meiner Werkstatt sowie eines Reifenhändlers entstehen solche Schäden bei durchdrehenden Reifen auf unbefestigten Straßen wie etwa Feldwegen. Die stereotype Antwort vom Platzhirsch: "Kann nicht bei uns passiert sein, hier gibt es keine solchen Wege. "
Wer jedoch fähig ist Google Maps zu bedienen, findet genau diese Feldwege direkt in der Nähe vom Platzhirschparkhaus.
Seit Inbesitznahme meines Fahrzeuges war ich der einzige Fahrer - mit Ausnahme der Platzhirschfahrer.
Ich weiß auch, dass ich die Reifen nie durchdrehen lasse.
Nicht verwunderlich, dass sich Platzhirsch vor seine Mitarbeiter stellt.
Schade jedoch, dass sie sich unfähig zeigen, ihre Fehler zu korrigieren.
Fazit: 40, - Euro für Extraservice mehr bezahlt und für ca. 200, - Euro Schaden. .. . .
Mario M.
vom
10.04.2018
5 Sterne
Alles Top!
Super Service! Das Parkhaus ist leicht zu finden und bietet ausreichend Platz. Die Fahzeuge haben angemessen Platz. Kurz nach der Ankunft kam bereits der Shuttlebus. Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Rückkehr ebenfalls. Und alles zu einem Top Preis-Leistungs-Verhältnis! Absolut Empfehlenswert!
A. F., Frankfurt
vom
06.11.2017
1,25 Sterne
Kontinuierliche Verschlechterung des Services
Leider hat das Parkhaus Platzhirsch kontinuierlich seine Leistung verschlechtert und ist nicht weiter zu empfehlen. Anfangs hat alles wunderbar funktioniert, die kleinen Busse sind regelmäßig gefahren, dann wurden es weniger Fahrten und die Schlangen länger, nicht mitkommen wurde zum Standard. Jetzt mit dem großen Bus funktioniert es gar nicht mehr, auf dem Hinweg mussten wir zwei Busse warten, bis wir mitkamen, auf dem Rückweg war der Bus hoffnungslos überfüllt. Die Fahrer steigen nicht mehr aus, der Platz für das Gepäck ist viel zu klein.
Klaus W., Mannheim
vom
17.10.2017
2,5 Sterne
Nie wieder
Unfreundlicher Fahrer, keine Hilfe beim Koffer ein und ausladen.
Das war das letzte MAL.
Matthias C., Enkenbach-Alsenborn 67677
vom
05.08.2016
5 Sterne
Zum ersten mal, Gerne wieder
Hilfsbereite Mitarbeiter. Bei der Ankunft wurde uns der Platz zum Entladen der Koffer gezeigt. Transfer zum Flughafen ca 10 min. Rückreisetransfer war um 16:30 Uhr. Nach Ankunft im Terminal 2 an der "Haltestelle" 23 N und der Telefonischen Anforderrung eines Wagens, mussten wir ca 10 min warten.
Preis/ Leistungsverhältnis ist ok.
Alles in allem sehr zu empfehlen.
Klaus
vom
14.10.2015
3 Sterne
Warterei am Flughafen auf der Rückreise
50 Minuten Wartezeit auf der Rückreise bis endlich der Shuttlebus kam.
Danke nie wieder
K. S., Oberelsbach 97656
vom
01.02.2015
1 Stern
Platzhirsch. Nie mehr wieder.
Wir haben uns Nachmittag am Terminal 2 zum Unterstand begeben und wie beschrieben haben wir angerufen. Laut Aussage Wartezeit 15 Minuten. Es hatte Minusgrade bei eisigem Wind. Bis zum Eintreffen des kleinen Busses kamen ca. 12 Mitfahrer hinzu. Nach 20 Minuten parkte der Bus am Ende der Schlange. Natürlich waren die 7 Personen, die als letzte kamen, sofort im Bus verstaut. Nach letzten Bewertungen, die ich im Netz gelesen habe, scheint dies System zu haben. Gleichgültigkeit beim Busfahrer, trotz meiner Beschwerde. Mit dem nächsten Bus sind wir weiter gekommen. Im Büro wollte ich mich Beschweren. Die Chefin wartete in Anwesenheit von 3 Mitarbeitern und hat sofort das Wort übernommen. Die Fahrer wären nicht zuständig für die Organisation vor Ort. Alles sollte von den Mitreisenden geregelt werden. Was natürlich so nicht funktioniert. Ellenbogen vor Freundlichkeit. Auf meine Beschwerde wurde in keiner Weise eingegangen. Beim Verlassen des Büros fragte mich Lautstark ein Mitarbeiter in gebrochenen Deutsch, wie ist Dein Name. Wenn der Bus bis vorne zum Wartehäuschen fahren würde und höflich gefragt wird, wer der erste und wer angerufen hat. Das wäre Kundenfreundlichkeit. So war das mein letzter Aufenthalt bei Platzhirsch. Danke, nie mehr wieder.
W. Koch, Nierstein 55283
vom
03.07.2013
5 Sterne
Gerne Wiederholungstäter ;-)
Ein großes Lob an den Platzhirsch, in meiner Wartezeit konnte ich per Zufall den neuen Parkhaus Manager sprechen, es war ein lockeres und sehr informatives Gespräch. In der Summe lässt sich erkennen, dass man stetig daran arbeitet den Kundenservice aber auch die P. -Technik weiter ausbaut, es wurde sogar ein QM- Beauftragter eigens dafür ernannt. Ich kenne kein Parkhaus das in Richtung Produkt Audit geht. Ich werde immer gerne ein Wiederholungstäter im positiven Sinn ;-), weil mich das Preis- Leistungsverhältnis überzeugt.
M. Alt, Bendorf 56170
vom
29.10.2012
3 Sterne
Schon drei mal den Service in Anspruch genommen
Leider muss ich mich dem Vorgänger anschliessen und bestätigen, dass man nach der Ankunft an der Haltestelle sehr lange warten muss. Wir warteten 45 Min um dann von dem Mitarbeiter auch noch angemotzt zu werden.
Das war das letzte Mal mit Hirschplatz.
I. S., Paderborn 33104
vom
22.10.2012
1 Stern
Nervige Warterei am Flughafen auf der Rückreise
Wir haben das dritte Mal im Platzhirschen als ehemals zufriedene Kunden geparkt. Die Hinfahrt per Zubringerservice hat gut geklappt (Fahrtdauer 10 Min. ). Bei der Rückreise haben wir wie auf dem Infoflyer steht am Terminal 2 N23 telefonisch einen Wagen angefordert (4 Erw. 1 Kind) und gewartet. .. und gewartet. .. Nach einer halben Stunde hielt ein Wagen des Platzhirschen ca. 20 Meter vor N23. Leute stiegen aus. Leute stiegen ein. Der Wagen fuhr an uns vorbei. Wir riefen nochmals an. Uns wurde gesagt, dass ein weiterer Wagen losgeschickt würde. Wieder eine knappe halbe Stunde später hielt ein Wagen. Es waren noch 5 Plätze frei, um die wir uns mit anderen wartenden Passagieren (auch 1 h Wartezeit) streiten mussten. Da wir noch 3 Stunden Autofahrt vor uns und einen 4 h-Flug hinter uns hatten war die Laune natürlich alles andere als positiv.
I. Pulmann, Marienheide 51709
vom
06.12.2011
5 Sterne
Sehr zu empfehlen
Habe Parkplatz, als Frühbucher zum absoluten Schnäppchen Preis gebucht und nicht bereut. Bei Internetbuchung klappte Kreditkartenzahlung nicht. Sehr nett telefonisch beraten worden. Durfte nach der Reise ohne Aufpreis bezahlen. Mit Navi problemlos gefunden. Freundlich empfangen worden. Transfer, einfach alles funktionierte. Nichts zu meckern. Danke. Gerne wieder.
H. S., Freiburg 79106
vom
17.11.2010
5 Sterne
Guter Service
Freundliche, Hilfebereite Mitarbeiter. Bei der Ankunft wurde sofort ein Platz zum Entladen zugewiesen. Mithilfe bei der Gepäckverladung. Flotter Transfer zum Flughafen. Bei der Rückreise (morgens kurz nach 6 Uhr) hatte wohl gerade ein Transfer stattgefunden, deshalb ca. 15 Minuten Wartezeit. Vieleicht könnte die Wegbeschreibung noch einfacher gehalten werden, z. B. Halle B, Ausgang 6, 3 Straßen überqueren, dann rechts zur Haltestelle 11 (ohne Hinweis auf Mc Donalds, den ich nicht gefundenhabe). Dann aber flotter Transfer und tolle Hilfe bei der Gepäckverladung. Bei der Ankunft wartete eine sehr saubere Toilette (ist nach einer langen Reise auch nicht zu unterschätzen), ein warmer Warteraum mit Nachrichten-TV, Kaffeautomat, ganz toll! Der Rest war easy, VISA-Karte bei der Ausfahrt in den Automaten, dann nach 7 Tagen Parkzeit für 34 € nach Hause.
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