Autotechnik RE-EL-DI GmbH

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    Autotechnik RE-EL-DI GmbH

    Gewerbehof 5
    18107 Elmenhorst/Lichtenhagen

    Tel.: 0381 - 76011400
    Fax: 0381 - 760114032

    4,82 Sterne

    67 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 177 Bewertungen)

    4,68/5 Sterne

    177 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 142

    4 Sterne: 24

    3 Sterne: 5

    2 Sterne: 2

    1 Sterne: 4




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Echt guter Service. Hatte das Gefühl, dass ich als Kunde ...

    Echt guter Service. Hatte das Gefühl, dass ich als Kunde im Mittelpunkt stehe. Genaue Analyse des Problems erfolgte ebenso wie der Nachkontakt. Hätte ich so nicht erwartet.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Mit dem Wohnmobil sicher durch den Winter-geschützter Unterboden

    Es gibt Werkstattbesuche, da muss man hin, es gibt aber auch Werkstattaufenthalte, da wird in einer Art Sicherheit und Vertrauen vermittelt, dass man sich sagt, hier stimmen die Arbeiten an meinem "Liebling, dem Wohnmobil" , hier gehe ich jederzeit wieder hin.
    Oder wenn mich jemand fragt, wo kann, wie in meinem Fall der Unterboden qualitativ hochwertig versiegelt werden, dann gibt es für mich die eine Antwort: "Geh zu RE-EL-DI nach Elmenhorst". Danke an das Werkstattteam.

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Freundlich und zuvorkommend und sehr hilfreich.

    Freundlich und zuvorkommend und sehr hilfreich.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr freundlich, die einzelnen Schritte bei der Unterbode...

    Sehr freundlich, die einzelnen Schritte bei der Unterbodenkonservierung wurden mir erklärt, aber vom Preis sehr hoch.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Haben die Buchse vom Anhänger, die Kennzeichenleuchte neu...

    Haben die Buchse vom Anhänger, die Kennzeichenleuchte neugemacht und die Scheinwerfer eingestellt. 497,00€ sind da doch etwas sehr teuer. Immerhin hat man das quasi über Nacht gemacht, da noch was bestellt werden müsste. Personal war dafür ganz nett...

    hat diese Bewertung am 13.10.2021 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Reufels, zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback, denn das ist für uns eine Möglichkeit unsere Arbeit und unseren Service zu bewerten und zu verbessern. Aber lassen Sie mich zu Ihrer Einschätzung Stellung nehmen: Sie kamen in unsere Werkstatt und baten um kurzfristige Unterstützung, um Ihren Urlaub weiterhin genießen zu können. Trotz unserer großen Auslastung wollten wir Ihnen dies ermöglichen. Wir haben immer Verständnis für die Anliegen unserer Kunden. Bei der Diagnose mussten wir feststellen, dass an dem Wohnmobil die E-Anlage u.a. mit mehreren Abzweigdosen geklemmt, die Kabel für den Hängerzug teilweise als „Freileitungen“ verlegt worden waren. Auf Grund dessen war der Fehler nicht einfach zu lokalisieren. Erforderlich war dazu, dass die Verkabelungen komplett durchgemessen und die Unterverteilungen am Unterboden geöffnet und geprüft werden mussten. Wenn dies erfolgt ist, müssen die Kontakte und Verteilungen überprüft werden und bei fehlerfreier Funktion ist die Fehlersuche dann fortzusetzen. Das dann, wie in Ihrem Fall, der in der Steckdose für den Hängerzug verbaute Abschaltkontakt teilweise klemmte, ist ein Fehler, der sehr selten auftritt und von dem man somit nicht zuerst ausgeht. Diese Diagnose und Fehlersuche war auf Grund der oben gennannten Gegebenheiten sehr zeitaufwendig, was natürlich als Arbeitszeit vergütet werden muss. Unser Mitarbeiter hat die Arbeit gewissenhaft und ordentlich durchgeführt und seine Arbeitszeit eingesetzt, die er bezahlt haben möchte, was Sie sicher nachvollziehen können. Ich gehe davon aus, dass Sie auch nicht gerne ohne Bezahlung arbeiten möchten. Unser Anliegen ist es, dass wir einen fachgerechten und korrekten Service anbieten, und ich bin der Meinung, dass haben wir getan. Bei uns wird kein Kunde übervorteilt oder werden Instandsetzungen abgerechnet, die wir nicht durchgeführt haben. Aber ich denke, dass Sie Ihren Urlaub unbeschwerter fortsetzen konnten, war die Mühe wert. Wir wären Ihnen allerdings auch sehr dankbar gewesen, wenn wir diese Angelegenheit gleich direkt hätten besprechen können. Das hätte uns Ihre Wertschätzung gezeigt und wir hätten die Möglichkeit gehabt, dieses Verständnis für unsere Arbeit bei Ihnen zu erzeugen, damit Sie noch ein besseres Urlaubsgefühl gehabt hätten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sollten Sie mal wieder hier sein, schauen Sie doch einfach mal bei uns vorbei. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Henry Stefan Geschäftsführer

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super Werkstatt mit erstklassigen Service. Schnelle Hilfe...

    Super Werkstatt mit erstklassigen Service.
    Schnelle Hilfe bei Panne im Urlaub. Freundliches und hilfsbereites Personal ! Kann ich jedem nur empfehlen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Prompt geholfen und mein Urlaub gerettet Danke an das Team

    Prompt geholfen und mein Urlaub gerettet Danke an das Team

    hat diese Bewertung am 20.08.2021 kommentiert:

    Hallo Herr Steinweh, vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Wir freuen uns über die positive Bewertung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße vom Team Autotechnik RE-EL-DI

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder.

    Sehr freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder.

    hat diese Bewertung am 20.08.2021 kommentiert:

    Hallo Herr Vogelsang, danke für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße vom Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 20.08.2021 kommentiert:

    Hallo Herr Weidner, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns über 5 Sterne. Ihr Team von Autotechnik RE-EL-DI

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

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    Guter Service und freundliche Mitarbeiter

    Guter Service und freundliche Mitarbeiter

    hat diese Bewertung am 20.08.2021 kommentiert:

    Hallo Herr Harfmann, schön, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und verbleiben mit vielen Grüßen. Ihr Team von Autotechnik RE-EL-DI

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

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    UNGEPRÜFT

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