Schlecht!
Reifen Sessler ist leider nicht im Stande das ...
Schlecht!
Reifen Sessler ist leider nicht im Stande das Reifendruckkontrollsystem eines Opel Astra K (BJ 2018) nach dem Reifenwechsel neu anzulernen. Kann ja mal passieren? Klar...jede Saison auf's Neue? Das schon eher weniger. Heute war ich mal wieder dort um von Winter- auf Sommerbereifung wechseln zu lassen. Wie lang dauert sowas? 3h!
- Räder gewechselt, Fahrzeug an mich übergeben nach ca. 40Min. Bis hierhin ok. Reifendruckkontrollsystem findet die Sensoren nicht...wieder hin...weitere 20 Min. später das Fahrzeug wieder zurück bekommen...Reifendruckkontrollsystem findet die Sensoren nicht...wieder hin: Aussage des Mitarbeiters: die hinteren Sensoren können nicht gefunden werden, daher kann er das Fahrzeug nicht anlernen (stellt sich die Frage warum man es dann 2 Mal so zurückbekommt), also hintere Sensoren tauschen lassen...funktioniert wieder nicht. Nun bekam ich den Ratschlag zu Opel zu fahren, die sollen die vorderen Sensoren einlernen, dann müsste es funktionieren...ab zu Opel: können die nicht, da hinten Zubehörsensoren von Reifen Sessler montiert wurden und das Anlernen nur vollständig möglich ist. Also wieder zu Reifen Sessler, alte Sensoren wieder rein...ab zu Opel: Und nun die Überraschung: keine defekten Sensoren, alles ok, bei Opel braucht man für das Anlernen nicht einmal 5 Minuten. Offensichtlich fehlt Reifen Sessler hier das entsprechende Gerät/oder die notwendigen Kenntnisse im Umgang. Was schon sehr verwunderlich ist, da ein Opel Astra nun doch nicht so selten auf deutschen Straßen unterwegs ist.
Bin ich ein Einzelfall? Nein! Meinem Kollegen (gleiches Fahrzeug) erging es in der letzten Woche ähnlich. Nur hat man es da tatsächlich (!) schon beim zweiten Versuch geschafft (wie auch bei meinen bisherigen Terminen, unter 2 Versuche ist das wohl nicht möglich).
Besonders hervorzuheben ist dann noch der Umgang des Geschäftsführers Stephan Sessler mit diesem Thema. Als ich ihm erzählte, dass es mir an Verständnis mangelt, wenn ich 3 Mal hinfahren muss und die Kollegen in der Werkstatt es noch immer nicht schaffen, meinte er nur "mag sein" und verschwand in seinem Büro.
Offensichtlich scheint ihm als Geschäftsführer nicht bewusst zu sein, dass Zeit Geld ist und zufriedene Kunden scheint man nicht nötig zu haben.
Mein Fazit: Finger weg von diesem "Laden".
Wurde heute recht enttäuscht. War zum Ölwechsel mit meine...
Wurde heute recht enttäuscht. War zum Ölwechsel mit meinem Winterfahrzeug dort(Termin). Öl und Filter brachte ich mit. Dafür brauchte man über eine Stunde. Zudem extrem überteuert abgerechnet. Für diesen Preis bekomme für nen alten Mazda nen kompletten Ölwechsel in einer Fachwerkstatt[Arbeit+Material). Was den Service angeht werde ich Sessler nicht mehr aufsuchen.
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