am 22.08.2024 bewertet von M. G., Kirchenpingarten 95466
Habe mir eine Schrau...
Habe mir eine Schraube in den Reifen gefahren. Wurde freundlich und offen empfangen.
Wurde gut beraten und prompt bedient. Es wurden 2 neue Reifen auf die Hinterachse montiert. Schnell, zuverlässig und unkompliziert.
Reifenmonteure sind sehr freundlich. Chef leider weniger....
Reifenmonteure sind sehr freundlich. Chef leider weniger. Hatte falsche Reifengröße bestellt (Asche über mein Haupt) und wurde wie ein Schulbub gemaßregelt. Dabei wurde zu anderen Kunden gerufen, ich wäre Schuld daran, dass sie jetzt warten müssten. So vergrault man die Kundschaft. Sorry,für mich nicht tragbar!!!
Hallo Herr Christian Ernstberger. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mir wäre es als Kunde vermutlich auch mehr als peinlich, wenn ich eine falsche Reifengröße bestelle, obwohl ich am Telefon gebeten werde, die Reifengröße doch nicht den Fahrzeugpapieren sondern von den alten, derzeit auf den Felgen montierten Reifen abzulesen. Dieser von uns nett gemeinte Hinweis, um solche Fehler zu vermeiden, scheint hier leider nicht funktioniert zu haben, obwohl Sie uns bestätigten, die Größe vom Reifen abgelesen zu haben. Leider haben Sie bei Ihrer Bewertung vergessen zu erwähnen, dass wir nicht darauf bestanden, die vier verbindlich bestellten Reifen abzunehmen, die sie kurz vor Ihren Besuch bei uns noch auf zwei Reifen reduziert hatten. Vergessen haben Sie auch, dass Sie für die Wiedereinlagerung bzw. Rückgabe der falsch bestellten Reifen keinerlei Gebühr bezahlen mussten, obwohl dies üblich gewesen wäre. Unerwähnt blieb auch, dass wir Ihnen, obwohl die falsche Größe bestellt war, mit der von Ihnen benötigten Größe sofort weiterhelfen konnten, da wir die passenden Reifen am Lager vorrätig hatten. Einen Tip von mir: Wenn Sie schon Bewertungen über jemaden abgeben, dann müssen Sie dabei schon fair und ehrlich bleiben. Verstehen kann ich auch, dass Sie sich wie ein Schulbub gefühlt hatten denn Zahlen von einem Reifen ablesen sollte ja kein Problem sein, selbst für einen Schulbuben nicht.
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