am 22.08.2024 bewertet von M. G., Kirchenpingarten 95466
Habe mir eine Schrau...
Habe mir eine Schraube in den Reifen gefahren. Wurde freundlich und offen empfangen.
Wurde gut beraten und prompt bedient. Es wurden 2 neue Reifen auf die Hinterachse montiert. Schnell, zuverlässig und unkompliziert.
Bis Ende letzten Jahres, super zufrieden, tolle Beratung,...
Bis Ende letzten Jahres, super zufrieden, tolle Beratung, perfekter Service.
Leider kam es im November letzen Jahres zu einen unschönen Ereignis.
Wir haben ein neues Auto gekauft das bereits 8-fach bereift war beim Kauf.
Als wir bei der Firma Deubzer angefragt haben ob man unsere Reifen wieder einlagern könnte, wurden wir am Telefon unfreundlich zurecht gewiesen, es ging wohl nicht weil man die Reifen nicht bei Ihnen gekauft hatte und sie ja auch Geld verdienen möchten.
Wenn man bedenkt das wir bis dahin innerhalb von 2 Jahren für 3 Autos mehrmals Felgen und Reifen gekauft haben, finde ich diese Reaktion für gute Kunden traurig. Außerdem hätten wir mit Sicherheit weitere Reifen bei Ihnen gekauft.
Deshalb wurden alle Reifen abgeholt und bei einem anderen Unternehmen eingelagert.
Hallo Frau Hain. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war es in den letzten Monaten tatsächlich so, dass unsere Einlagerungskapazitäten erschöpft waren und es uns nicht mehr möglich war, nicht bei uns gekaufte Räder einzulagern. Durch eine nochmalige Erweiterung unserer Lagerplätze ist dieses Problem wieder behoben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass man nicht immer jeden Kundenwunsch zu jeder Zeit nachkommen kann.
Komme seit Jahren zum Räder wechseln und falls neue Reife...
Komme seit Jahren zum Räder wechseln und falls neue Reifen fällig werden. Die Reifen bekommt man mancherorts günstiger, aber der Service überzeugt. Manchmal kommt es trotz Termin zu Wartezeiten, hält sich in der Regel aber in Grenzen.
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