am 30.10.2024 bewertet von Christian T., Berlin 12587
Sehr nette Mitarbeit...
Sehr nette Mitarbeiter vor Ort, unsere Spülmaschine war jetzt 3x zur Reparatir dort und ist weiterhin defekt, der Handwerker, der jetzt bei uns war, findet weitere/andere Defekte, es zieht sich jetzt seit 4 Monaten hin. Nie wieder.
Mein Philips Smart TV (BJ 2016) hat Bildstörungen, wurde vor etwa einem Monat abgeholt und dann hörte ich nichts mehr. Auf mehrmalige Anfragen per Mail kam dann schließlich eine Nachricht, dass das bestellte Ersatzteil nicht geliefert wurde. Mehrmalige Anfragen ergaben immer dieselbe Antwort "Ersatzteil ist im Rückstand". Bei der letzten Anfrage vor einer Woche fragte ich dann, ob das Ersatzteil irgendwann kommt, oder ob ich den Fernseher lieber zurücknehmen soll. Da kam nur die Antwort, dass der Fernseher heute zurückgeliefert wird, unrepariert. Okay, ich erhielt die 100 € Anzahlung zurück und die Mitarbeiter waren nett, aber die eigentliche Angelegenheit wurde nicht erledigt, nämlich die Reparatur. Schade.
Wir haben unsere Waschmaschine reparieren lassen und sind super zufrieden. Die Beratung war sehr gut und der überaus freundliche Techniker war auch sehr kompetent.
Wir sind froh, uns dafür entschieden zu haben, den Wäschetrockner bei Kraft reparieren zu lassen. Somit musste das Gerät nicht gleich entsorgt und ein neues angeschafft werden.
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