Rolladen Hansen GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Sa. 09:00–13:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 11.11.2024 bewertet von A. K., Euskirchen 53881
Sehr gute Arbeit!
Herr T.C. von Rolladen Hansen hat die Arbeit zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
70 Bewertungen:
4,7/5
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Rolladen Hansen GmbH
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4,79/5 Sterne
111 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 103
4 Sterne: 3
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 5
Tom Schmock
vom
06.04.2023
5 Sterne
Meine defekte Rolladen wurden innerhalb kürzester Zeit se...
Meine defekte Rolladen wurden innerhalb kürzester Zeit sehr schnell und professionell repariert.
Werde ich ohne Bedenken weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 22.09.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Freddy
vom
27.03.2023
5 Sterne
Ich hatte ein sehr professionelles und sachliches Vorgesp...
Ich hatte ein sehr professionelles und sachliches Vorgespräch mit Herrn Bir. Zeitnah hat Herr Bir einen Termin mit mir vereinbart und ist auf meinen Wunsch (!), elektrische Rollläden zu verbauen, eingegangen. Das war für mich schon der ausschlaggebende Punkt, der Firma Hansen, den Auftrag zu erteilen!
Nach dem Erstgespräch fand zeitnah ein Gespräch in dem Unternehmen, in Euskirchen statt. Dort durfte ich mir, mit viel Zeit und Ruhe, aussuchen, welche Farbe und welche Rollladenkastenform ich haben möchte. Durch die fachliche Kompetenz von Herrn Bir, habe ich mich für dunkelrote Rollladenkästen und silberne Rollläden entschieden. Ich habe sechs Rollläden mit der Steuerung über die Tahomabox einbauen lassen und bin sehr zufrieden mit den Arbeiten der Handwerker. Die Handwerker haben sehr ordentlich und genau gearbeitet. Es mussten Kabelkanäle bei mir verbaut werden, die kaum auffallen.
Innerhalb kürzester Zeit wurden die Rollläden geliefert und montiert.
Es sind ein paar "Fehler" unterlaufen. Doch hier ist zu betonen (!!!), dass sich Herr Bir sofort mit mir in Verbindung gesetzt hat, sodass die "Fehler" sehr schnell behoben wurden!
Ich finde, dass das nicht jede Firma so kompetent anhabt. Daher da auch nochmal vielen Dank!
Fazit: Die letzten drei Rollläden werde ich selbstverständlich auch bei der Firma Hansen in Auftrag geben, sobald ich wieder gespart habe.
Vielen Dank! :-)
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 28.03.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Angelika Wollschläger
vom
12.01.2023
5 Sterne
Wir haben durch die Firma Hansen, Rollladen, Fenster und ...
Wir haben durch die Firma Hansen, Rollladen, Fenster und die Haustür erneuern lassen. Die Beratung im Vorfeld war absolut kompetent. Ausmessung und Ausführung der Arbeiten durch die Mitarbeitern, insbesondere T.S und S.M zeugten von hoher Kompetenz und waren sehr sorgfältig und genau. Man hatte das Gefühl, es wäre ihre eigene Baustelle. Das gesamte Team der Firma Hansen, läßt sich uneingeschränkt weiter empfehlen. Danke schön für die geleistete Arbeit
A + U.W
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 16.01.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
E T (et)
vom
08.12.2022
5 Sterne
Texxas
vom
20.10.2022
1 Stern
Was man hier erleben kann ist kaum zu glauben.Ich habe hi...
Was man hier erleben kann ist kaum zu glauben.Ich habe hier 2 Rolladen bestellt. Angegebene Lieferzeit 1 Woche.
Freitag nach einer Woche angerufen.
Wird leider nächsten Mittwoch hieß es. Auf den Mittwoch wurden dann erneut 10 Tage drauf geschlagen.
Nach 20 Tagen gesamter Wartezeit der erlösende Anruf.
Die Rolladen sind da .
Auf nach Euskirchen.
Nachdem die Mitarbeiterin das Lager erfolglos abgesucht hat, mehrere Telefonate.Nun eilt der Chef zur Hilfe.
Dieser findet die Rolladen auch .
Leider wurden bei der Bestellaufnahme Breite und Höhe vertauscht.
Kann ja mal passieren sagt der Chef .Wir sind alle nur Menschen.
Die Rolladen werden am Abend geändert war die Zusage.
Am Morgen darauf kommt der Anruf.
Rolladen sind fertig. Top
Wieder 20 km hin und 20 km zurück.
Was soll's Zeit und Benzin kosten ja nichts.
Wieder im Lager.
Chef persönlich kommt mit.
Erneut wird das Lager durchsucht.
Keine Rolladen.
Nach weiteren Telefonaten stellt man fest , dass die Rolladen vom Monteur versehentlich mit zu einer Baustelle genommen wurden. Nachdem ich vom Chef mehrfach geduzt wurde und seinem Monteur gegenüber am Telefon als Typ bezeichnet wurde ( der Typ flippt gleich aus ) wurde mir gesagt ich möge doch ca. eine Stunde warten dann käme der Monteur zurück .
Spätestens hier wäre aus meiner Sicht mal eine Entschuldigung angebracht gewesen oder vielleicht das Angebot mir die Rolladen zu bringen.
So kann man sich irren.
Statt dessen weitere Rechtfertigungen.
Auf meine Frage ob er nicht den Eindruck habe das Ganze sei doch inzwischen kaum noch zu glauben kam die Antwort.
Ich habe 12 Leute.
Da passieren Fehler.
Ich habe meinen Laden im Griff
Bei Ihnen ist einfach der Wurm drin.
Mag sein aber ich kann ja nur über meine Erfahrungen sprechen.
So geht man meines Erachtens nicht mit Kunden um.
Mir sind die Fehler ja nicht unterlaufen.
Ich wollte eigentlich nur 2 Rolladen kaufen.
Ich hatte teilweise den Eindruck jeden Moment käme das Team von Verstehen Sie Spaß um die Ecke und wir klopfen uns alle auf die Schenkel.
Dem war leider nicht so.
Ich bin nicht ausgeflippt und habe es dann dabei bewenden lassen .
Einen erneuten Versuch die Rolladen zu bekommen habe ich dann nicht unternommen.
Irgendwann ist auch mal gut.
Ich habe selten so ein Chaos erlebt wie das hier. Die Idee war ja das Handwerk vor Ort zu stärken.
Hat nicht geklappt.
Da bleibt einem tatsächlich nichts Anderes übrig als das Internet.
Ist deutlich günstiger geht erheblich schneller und DPD bringt s vor die Tür.
Wieder was gelernt
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 20.10.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr "Texxas", wie ich Ihnen schon am Telefon mitgeteilt habe, sind die Lieferzeiten von PVC Rolladen aktuell lang. Eine Aluminiumrollade , die ich sofort liefern kann, wollten Sie aus Kostengründen nicht!! Wie im Handwerk überall gängig, wird zuerst die Breite und dann die Höhe notiert. Sie haben meiner Mitarbeiterin erst die Höhe und dann die Breite durchgegeben. Wir haben Ihnen eine schnelle Hilfe zugesagt und die Rolladen bei uns ändern lassen. Das die Panzer versehentlich von einem Monteur mit auf unser Montagefahrzeug gepackt wurden ist richtig. Sie hätten dieses Versehen akzeptiert, wenn ich Ihnen die Rolladen SCHENKE!! Ein Entgegenkommen wäre denkbar gewesen. Als Quittung bekomme ich diese Bewertung? Dies kann ich absolut nicht nachvollziehen!
Tanja Fourate
vom
07.06.2022
5 Sterne
Super schnell super sauber mega zufrieden jederzeit wieder !
Super schnell super sauber mega zufrieden jederzeit wieder !
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 07.06.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mick Forza
vom
07.04.2022
1 Stern
Rolladen Hansen hatten wir als "Fachbetrieb" kontaktiert ...
Rolladen Hansen hatten wir als "Fachbetrieb" kontaktiert mit der Bitte 2 defekte Rolladenmotoren bei uns zu wechseln. Der Monteuer sagte bei der Besichtigung das wäre "nicht so einfach" und "ziemlich teuer" weil wir funkgesteuerte Rolladenantriebe hätten. Trotzdem baten wir um ein entsprechendes Angebot. Darauf warten wir noch heute.....4 Monate später. Inzwischen hat die Fa. Rolladen Theißen aus Euskirchen die Arbeiten ausgeführt. Dauerte nur 45 Minuten und die benötigten Ersatzteile wurden sogar schon zum Ersttermin mitgebracht. Daher für uns.....Rolladen Hansen: No Go!
Ka Ma
vom
24.03.2022
5 Sterne
Von Angebot bis Einbau alles perfekt und sehr Zeitnah. Mi...
Von Angebot bis Einbau alles perfekt und sehr Zeitnah. Mitarbeiter sehr freundlich. Sehr zu empfehlen.
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 24.03.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
julia weller
vom
09.03.2022
5 Sterne
Kompetente Mitarbeiter, Anliegen sehr schnell und zur vol...
Kompetente Mitarbeiter, Anliegen sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Nur zu empfehlen.
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 10.03.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
J. Engels
vom
27.02.2022
5 Sterne
Wir waren vorher in Köln Frechen bei einem Fachhändler un...
Wir waren vorher in Köln Frechen bei einem Fachhändler und würden dort sehr enttäuscht, was die Beratung angeht. Bei Rolladen Hansen hat man sich Zeit genommen und alles fachlich fundiert erklärt, sowie Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen aufgezeigt. Schließlich haben wir einen tolles und günstiges Angebot erhalten. Die Montage hat hervorragend und zeitnah geklappt. Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 28.02.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sylvia Ruschin
vom
14.02.2022
5 Sterne
Kompetent, verlässlich & kundenorientiert: Die Fa. Hanse...
Kompetent, verlässlich & kundenorientiert: Die Fa. Hansen hat sich in kürzester Zeit um einen Rolladenschaden bei meinen betagten Eltern gekümmert. Hat alles zuverlässig vom Erstgespräch bis zur Abwicklung des Auftrags geklappt. Sehr angenehm...und vertrauensbildend.
Michael Schostag
vom
20.01.2022
5 Sterne
Als lokale Firma war Rolladen Hansen GmbH nach der Flutka...
Als lokale Firma war Rolladen Hansen GmbH nach der Flutkatastrophe im Sommer bei uns und unseren Nachbarn sofort zur Stelle (=> Notreparturen). Kompetent, freundlich, pünktlich, fachgerecht und sorgfältig wurden anschließend alle Arbeiten an Fenster, Rolläden und Haustür ausgeführt, auch "kleinere Einstellarbeiten" an Tür und Fenster im Anschluss waren kein Problem. Danke an Herrn Bir, dem Monteurteam und dem weiteren Team der Fa. Rolladen Hansen für die Hilfe und den ganzen durchgeführten Arbeiten. Wir werden wieder sehr gerne auf Sie zurückkommen.
Weiter so => von uns eine ganz klare Weiterempfehlung !
Rolladen Hansen GmbH hat diese Bewertung am 24.01.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schostag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Rolladen Hansen GmbH Team