Kurz vor Urlaub hat Fa. Peglow innerhalb eines Tages noch unsere Balkontür repariert!
Service Techniker H. Pfeiffer war super schnell da. Vielen Dank Herr Peglow für die schnelle Reparatur. Wir können diese Fa. nur weiterempfehlen! Und sehr netter Monteur!
Bernd Platz
Danke für die Bewertung und schön, dass Ihnen die Tür gefällt.
Wie Sie richtig bemerkten ist ein Preis relativ. Je länger Sie Freude an Ihrer Tür haben umso Preiswerter wird sie.
Super nette und freundliche Beratung. Preis Leistungs Ver...
Super nette und freundliche Beratung. Preis Leistungs Verhältnis auch gut. Und die Handwerker die die Tür eingebaut hatten waren kompetent und sehr freundlich.
Guten Tag Herr Stiepel,
Im Übrigen bedanken wir uns für freundliche und sehr guten Ausführungen der Beratung und der Montage. Alle unsere Bekannten einschließlich wir selbst sind begeistert.
Mit freundlichen Grüßen
S. und H. R.
Leider sehr unzufrieden mit dem gelebten Kundenservice. Ich habe mir einen Rolladenmotor zur Elektrifizierung des Rolladens einbauen lassen. Direkt nach der Montage schloss der Rolladen nicht vollständig. Mir wurde damals gesagt, dies sei im vorhandenen Rolladenpanzer begründet und würde sich mit der Zeit setzen. Innerhalb von zwei Jahren wurde es immer schlimmer bis schließlich eine der Aufhängungen riss.
Statt einer Kulanzlösung (schließlich Werksvertrag) wurde nochmal abgerechnet ohne vorher darüber zu informieren. Weil der JuniorChef die notwendige Zierleisten nicht dabei hatte, wurden nochmals Monteure geschickt (Doppelte Anfahrtskosten berechnet). Dann muss man sich am Telefon noch eine Freche Art gefallen lassen. Rechnung wird bezahlt. .. . . das war es dann aber auch.
Leider sehr unzufrieden mit dem gelebten Kundenservice. I...
Leider sehr unzufrieden mit dem gelebten Kundenservice. Ich habe mir einen Rolladenmotor zur Elektrifizierung des Rolladens einbauen lassen. Direkt nach der Montage schloss der Rolladen nicht vollständig. Mir wurde damals gesagt, dies sei im vorhandenen Rolladenpanzer begründet und würde sich mit der Zeit setzen. Innerhalb von zwei Jahren wurde es immer schlimmer bis schließlich eine der Aufhängungen riss.
Als Reklamation (2 Jahre später) angemeldet, kam dann schließlich der Junior-Chef vorbei um sich ein Bild zu machen. Der Fehler wurde bestmöglich behoben allerdings wurde statt einer Kulanzlösung dann eine saftige Rechnung gestellt. Auf den Sachverhalt angesprochen (es ging ja schließlich ursprünglich um eine Werksleistung), wurde nicht einmal versucht eine gemeinschaftliche Lösung im Sinne aller Beteiligten zu finden. Stattdessen wurde seitens des Juniorchefs eine gewisse Arroganz an den Tag gelegt - Die Situation sei eben so "Die Rechnung kommt auf jeden Fall". Bei einem Betrag von knapp 119 EUR ist es müßig, meine RVersicherung zu aktivieren. Meiner Einschätzung nach hätte ich auf die Problematik bereits beim Einbau aufmerksam gemacht werden müssen. Der Motor hätte daher ohne einen ausdrücklichen Hinweis (und mein eigenes Risiko) garnicht eingebaut werden dürfen. Aber die Kohle aus diesem Auftrag hat man dann eben doch gerne eingestrichen. Natürlich optimal, dass der Junior-Chef jetzt noch doppelt abrechnen konnte. Der Geldbetrag sei von Herzen gegönnt......diese Bewertung ist er sicherlich nicht wert.
Achtung bei diesem Anbieter. Es wird sicherlich noch bunter, wenn der Junior-Chef zum Senior-Chef wird.
Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aber bei der Motormontage, wurden Sie auch von unserem Monteur, auf einen empfohlenen Rolladentausch hingewiesen und die passenden Maße dafür hat er gleich genommen.
Neue Rolläden haben eine Arretierung, die ein verrutschen verhindern. Sie wollten ausdrücklich keinen neuen Rolladen. An Ihren Rolläden sind dann, im Lauf der Zeit, einzelne Lamellen verrutscht, dadurch hat sich der Rolladen verhakt und die Aufhänger sind abgerissen. Der von uns getauschte Motor läuft einwandfrei.
Das wir in diesem Zusammenhang den Abriss nicht als Reklamation behandeln und unsere Service Leistung bezahlt haben möchten ist hoffentlich verständlich.
Anmerkung: Nach inzwischen 10 Wochen ist von Ihrer Seite immer noch keine Zahlung eingegangen!
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