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Von APEX kann ich nur ganz dringend abraten! Die erste Wespennestbekämpfung war mit 148 € schon sehr teuer. Da diese aber nicht zum gewünschten Erfolg führte, musste nochmal ein APEX-Mitarbeiter anrücken. Für diesen zweiten Bekämpfungsversuch wurde nochmal derselbe hohe Betrag eingefordert wie schon beim ersten Bekämpfungsversuch! Fallt da bloß nicht so drauf rein wie ich!
Gleich beim ersten Termin war klar, dass es hier ums Geld machen geht. Das Gespräch ging schnell in die Richtung, dass man regelmäßig Fallen aufstellen sollte, usw. Die Einschätzung, was bei uns das Problem sei wirkte unsicher und so in den Raum geworfen.
Hier werden Nöte und Unwissenheit ganz klar ausgenutzt
Die Rattenbekämpfung in unserem Garten durch APEX hat nichts gebracht, das Problem ist immer noch da. Und die Firma Apex ist nun durch uns um gut € 500, - reicher. Wir ärgern uns schwarz, dass wir die beauftragt haben. Ebenso gut hätten wir das Geld aus dem Fenster schmeissen können. Abzocke ist noch ein harmloser Ausdruck!
Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Ameisenbekämpfung 150 EUR pro Einsatz kosten würde. Der Mitarbeiter kam auch pünktlich und arbeitete eine Stunde. Dann teilte er mir mit, dass sein Einsatz inkl. des Materials 470 EUR kostet. Dies sei ein Festpreis. Auf der Rechnung wurden anschließend auch Materialpositionen genannt, von denen ein paar Tropfen oder nur eine halbe Flasche verwendet wurde. Das ist absolut unseriös. Apex sollte man nicht beauftragen.
Vorsicht vor dieser unseriösen Firma - im Vorfeld wurde uns gesagt, dass die erste Kontrolle im Preis enthalten sei, weshalb uns die horrenden Kosten erstmal annähernd in Ordnung erschienen. Im Nachhinein heißt es nun, dass alle Nachkontrollen etwas kosten. Es wurden keinerlei Bedienungsanleitungen oder Angaben zu den gekauften Fallen und Ködern mitgegeben, so dass wir nun ziemlich ratlos dastehen und nicht viel damit anfangen können. Kundenbetreuung am Telefon ist mehr als unfreundlich und knallt einfach den Hörer auf.
Nach drei Vernebelungen Anfang 2018 hatte ich nach 10 Tagen Pause, wieder Bisse. So ging das noch Monate, regelmässig jede Woche ein Biss. Es hat wohl doch ein Exemplar überlebt. Endlich 6 Monate nach der Behandlung durch die FA. Apex habe ich das Wanzen-Versteck selbst entdeckt. Es war gut geschützt unter dem Filz auf der Rückseite des textilen Bettkopfteil. Dieses wurde auch nicht behandelt.
Nachdem ich den Filzrand abgeklebt hatte, war es vorbei und endlich keine Bisse mehr.
Würde nächstes mal einen erfahren Fachmann suchen, keinen Schnellvernebler.
Da bei Holzbockbefall schon ein horrent hoher Preis berechnet wurde und wir nach einem halben Jahr immer noch "Sägespäne" am Boden fanden, riefen wir wegen einer Nachkontrolle an. Die Techniker kamen schnell. Nach 15 min. hiess es: Kein erneuter Befall. Es könne bis zu einem Jahr dauern. Ob wir nicht darüber informiert wurdrn. Wir verneinten die Frage. F
Daraufhin der Techniker: Dann informiere ich sie jetzt. 2 Wochen später eine Rechnung über 130 Euro. 10 Jahre Garantie? Keine Aufklärung! !! Qualität stellen wir uns anders vor. Nie wieder! !!
Unfreundliche Telefonistin, es wird sich nicht an gemachte Absprachen gehalten. Es kommt jemand (Mitarbeiter bei mir war immer nett und freundlich), es wird bekämpft aber nichts garantiert und auf Nachfrage was man jetzt machen kann nach Wochen ohne Änderung nur der Vorschlag das Gleiche nochmal aber ich zahle erneut.
Kostenvoranschlag (mündlich vor Ort) belief sich auf 140, - Euro, das endgültige schrifliche Angebot belief sich dann auf 267, - Euro. Da 85, - Euro bereits für die Anfahrt und das Angebot berechnet werden haben wir die Firma letztendlich beauftragt. Als der Techniker dann vor Ort war, wurden "plötzlich" zusätzliche Nester entdeckt und somit sollte ein neues Angebot erstellt werden, welches dann noch viel höher ausfallen würde. Sowohl die absolut mangelhafte (und dennoch bereits kostenpflichtige! ) Erstberatung vor Ort wie auch die Diskrepanz zwischen mündlichem und schriftlichem Angebot hatten uns schon stutzig gemacht und es kam dann natürlich wie befürchtet. Die endgültige Rechnung wäre somit um ein vielfaches des ursprünglich mündlich gemachten Preises gewesen - nein danke! Ich kann nur von dieser Firma abraten! ! Jetzt sind wir zwei Wochen weiter und fangen wieder bei Null an.
Mir wurde e. mündl. Kostenvoranschlag v. 400-450, -€ gemacht. Das war für mich ok.
Terminierung hat gut geklappt
Kompetente Informationen ü. Marder. - u. Rattenbefall vor Ort erhalten.
Apex rief 3 Tage später an u. machte Kontrolltermin u. e. weiteren 1Woche später aus, bekam erste Rechnung über 650, - danach noch einmal 2 Rechng. über 460, -u. 160. -€
Ich habe 650 beglichen, den Rest nicht. ;-((
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