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Vor mir war eine Mutter mit Tochter die wohl in teure Sti...
Vor mir war eine Mutter mit Tochter die wohl in teure Stiefel investiert hat. Die Verkäuferin hat so übergesprudelt vor Freundlichkeit, dass ich mich eigentlich schon gefreut hab. Als ich an der Reihe war, fühlte ich mich wie Mensch zweiter Klasse - ja ich habe im Sale zugeschlagen na und? An den Schuhen stand der Sale Preis und ein Schild für gratis Socken. Um Hektik an der Kasse zu vermeiden habe ich vorausschauend direkt ein Sockenpaar mitgenommen. An der Kasse sprach ich es dann an und das ich direkt welche mitgenommen hab. Nach kurzer Prüfung der Schilder meinte sie, da die Schuhe im Sale sind, gibt es keine gratis Socken dazu. Ich habe das anstandslos sofort akzeptiert und meinte dass das völlig okay ist und ich die Socken kurz zurückhänge (um es der Dame zu ersparen) ich war schon ein paar Schritte entfernt da wandte sie sich nochmal an mich mit einem halben lachen und betonte „und selbst wenn, WIR suchen die Socken aus die Sie bekommen“ Bitte!!?! Selten dermaßen von oben herab angesprochen worden.
Das war mein erster und definitiv letzter Einkauf dort.
Hallo Chrissy Doe, wir haben bereits Kontakt mit der Filiale sowie mit der Bezirksleitung aufgenommen.
So sollte der Ablauf bei uns nicht sein. Vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz alledem hoffen wir sehr, Sie als Kundin nicht zu verlieren!
Letzten Mittwoch Winterstiefelchen für mich gekauft. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat mich gut beraten.
An der Kasse ging's los:
Wollte ein paar andere Schnürsenkel und die Kassiererin gab mir die falsche Länge mit. MIST!!!
Zurück ins Geschäft, wieder die falschen mitbekommen. MIST!!!
Zurück ins Geschäft.... nach meiner Beschwerde hörte ich nur: "Sie können ja hier anfangen zu arbeiten und aufräumen!"
Eine einfache Entschuldigungen hätte mir gereicht, aber Kundschaft so unverschämt anzumachen ist das Allerletzte.
Dienstleister sollten dementsprechend geschult sein!!
Leider war das mein letzter Besuch in diesem Geschäft
Top Beratung gute auswahl.preise und Qualität sind in Ord...
Top Beratung gute auswahl.preise und Qualität sind in Ordnung - vgl wäre U Service gibt es sonst nur in den immer weniger werdenden Dorf -schusterläden...
Größe 39 für Damen hat nur wenig Auswahl was Schade ist.
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Größe 39 für Damen hat nur wenig Auswahl was Schade ist.
Man sollte mal etwas in Personal investieren. 2 sind zu wenig für die Mittagszeit am Samstag. Und wenn dann einer noch ewig im privat Gespräch ist das geht gar nicht.
Dann sollte man wenigstens beide Schuhe im Laden haben und nicht den Kunden erst noch ewig warten lassen bis der dann noch aus dem Lager geholt ist.
Hallo Anja Pfeifer, es tut Uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Einkauf bei uns waren. Wir werden das an die Bezirksleitung weitergeben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.
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