Am 10.06.24 um 15.15.
Unser Stadtführer war Piet.
Sehr kompetent, sehr freundlich, sehr unterhaltsam!
Hat richtig Spaß gemacht!
Die Zeit verging im Fluge.
Vielen Dank für die Führung an Piet
Margret, Birgit, Rainer und ich
Die Stadtrundfahrten sind recht informativ und die meiste...
Die Stadtrundfahrten sind recht informativ und die meisten Busse sind auch modern. Die Fahrer waren alle sehr umsichtig und freundlich. Die Stadtführer erzählen live und nicht vom Band, was ich in anderen Städten schon anders erlebt habe. Damit lebt natürlich auch jede Tour von der Individualität des jeweiligen Stadtführers. Von 3 Stadtführern waren 2 gut bis sehr gut und eine leider gar nicht gut.
Wir hatten zusätzlich die Kahnfahrt gebucht. Als wir am Stadthafen waren, wurde wir enttäuscht. Scheinbar wurde von den Leipziger Stadtrundfahrten die Buchung storniert. Dort angerufen, wollte man uns wieder an die Mitarbeiter des Stadthafens verweisen. Erst als ich darauf hinwies, dass diese nicht mein Vertragspartner sind, wurde eingelenkt und auf technische Probleme verwiesen. Diese seinen bekannt. Trotzdem hat man scheinbar nichts unternommen, ob die Buchungen sicherzustellen. Die Mitarbeiterin am Telefon war eher unfreundlich und wenig kooperativ. Die Kahnfahrt ist dann "ins Wasser" gefallen und wir mussten uns dann selbst um ein Alternativprogramm kümmern. Ich hätte mir hier Unterstützung von den Leipziger Stadtrundfahrten gewünscht. Eine Entschuldigung per Mail habe ich zwar erhalten und das Geld soll mir zurückerstattet werden, aber das ist ja nur das Mindeste, was man verlangen kann.
Ich werde dort nicht mehr buchen.
Sehr geehrter Herr Schilling,
als Erstes möchten wir noch einmal ausdrücklich betonen, dass uns der Ausfall Ihrer Kanalfahrt sehr leid tut und wir verstehen können, dass Sie darüber verärgert sind. Wie wir Ihnen bereits telefonisch und schriftlich mitgeteilt haben, hätten wir Ihnen gern eine Alternative angeboten, jedoch waren an diesem Tag keine freie Plätze mehr auf den Booten verfügbar. Eine Verlegung Ihrer Fahrt zu einer anderen Zeit war somit leider nicht möglich, so dass wir Ihnen auch sofort eine Rückerstattung zugesichert haben. Allerdings sind wir davon ausgegangen, dass Sie nach Ihrer Tour direkt zu uns ins Büro kommen um sich das Geld auszahlen zu lassen, wir hätten mit Ihnen auch gern persönlich gesprochen. Daher hat es uns sehr gewundert, dass Sie uns nur eine E- Mail geschrieben haben und jetzt noch diese Nachricht über das Bewertungssystem. Die Rückerstattung auf Ihr Konto wurde noch am gleichen Tag veranlasst. Die technische Fehlermeldung bestand erst seit kurzem und es wurde Ihnen mitgeteilt, dass nicht wir die Buchung storniert haben, sondern im Reservierungssystem des Stadthafens ein Problem besteht, worin wir weder Einblick noch Einfluss haben. Die Meldung an den Support wurde Seitens des Stadthafens veranlasst und wir gehen von einer zeitnahen Behebung der Störung aus. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team der Leipziger Stadtrundfahrten GmbH
Angenehme Stadtrundfahrt mit Möglichkeiten unterwegs ausz...
Angenehme Stadtrundfahrt mit Möglichkeiten unterwegs auszusteigen um sich Stadtbezirke und Sehenswürdigkeiten genau anzusehen und später die Fahrt wieder fortzusetzen.Der Reiseführer war im Bus vor Ort und hatte eine Menge zu erzählen.Die Fahrt dauerte 90 Minuten.Zu empfehlen, denn man erhält interressante Informationen.
Bärbel war eine sehr unterhaltsame Tourbegleiterin im Bus...
Bärbel war eine sehr unterhaltsame Tourbegleiterin im Bus. Sören führte den anschließenden Stadtrundgang und wusste ungemein Interessantes über die Geschichte der Stadt Leipzig zu erzählen. Nur die vielen Baustellen auf der Tour ließen es oft nicht zu, zu halten (z.B. am Völkerschlachtdenkmal). Aber auf jeden Fall weiter zu empfehlen!
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