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Heute war ich in dem Geschäft um mein Kaputtes S8 reparie...
Heute war ich in dem Geschäft um mein Kaputtes S8 reparieren zu lassen. Da ich leider schon negative erfahrungen gemacht habe mit anderen Dienstleistern und leider auf mein Gerät angewiesen bin, blieb mir keine andere Möglichkeit. Als ich den Laden betreten habe, fühlte ich mir erst Unwohl, mein Handy an einen Dienstleister zu geben den ich nicht kenne. Nach einem Intensiven Kundengespräch ließ ich mein Handy da und durfte 1 1/2 Stunden wie verabredet warten. Nach so ca. 1 1/4 Stunden war ich wieder im Laden und fragte den Status ab. Eine kurze Wartezeit und hatte dann mein Handy wieder in der Hand und zwar repariert! Dann merkte ich das der Homebutton nicht so sitzt wie ursprünglich geplant, also bemängelte ich dieses und es wurde anstandslos innerhalb von 5 min repariert. Währenddessen habe ich mit dem 2ten Herren ein Gespräch geführt, um mich ein bisschen mit dem Laden vertraut zu machen. Beide Herren zeigten sehr viel Erfahrung und wichtiger Transparenz!!! was mir ein gutes Gefühl gab. Aufgrund meiner Angst und Bedenken wurde mir auch angeboten einzelne Schritte abzufragen oder Einsicht gezeigt. Als ich den Laden verließ war ich doch bisschen Schockiert das alles Anstandslos funktionierte und ich wieder zufrieden auf mein Smartphone gucken konnte. Sie versprachen mir mit jedem Problem zu helfen ohne das sich das aufgezwungen anfühlte.
Ich schreibe diese Rezession aufgrund von noch zu wenig Bewertungen hier und hoffe das sich wie ich, der eine oder andere dadurch in diesen Laden verirrt.
Fazit: Macht bitte weiter so mit dem Service, Anstandslos, Transparent und Ehrlich. Daher auch 5 Sterne
Cooler Laden, der freundliche Mitarbeiter konnte mir am S...
Cooler Laden, der freundliche Mitarbeiter konnte mir am Samstag schnell Helfen als ich mit meinem IPhone 7 Plus den Laden betrat und ihm Schilderte das ich es schnellstmöglich brauche da ich meine Tochter nicht erreichen konnte. Da hat er einfach den Kunden der kurz vor mir sein Handy abgegeben hat zurückgerufen, und fragte ihn ob es ihn stören würde wenn er meine Reparatur vor seine schiebt da ich einfach bisschen in Not war. Nach 20 min warten konnte ich mein Handy heile wieder mitnehmen. Finde ich schön wie man sich hier um Kundschaft kümmert. Komme wieder sollte ich wieder Hilfe brauchen :)))
Hab mein kaputtes Samsung s8 dort vorbei gebracht, das Di...
Hab mein kaputtes Samsung s8 dort vorbei gebracht, das Display musste zwar noch bestellt werden , wurde aber am nächsten tag noch geliefert und fertig repariert. Ging gut schnell und der Service ist auch top :)
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