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Im Zuge eines eSim-Gerätewechsels, bei dem es bei der Tel...
Im Zuge eines eSim-Gerätewechsels, bei dem es bei der Telekom zu technischen Problemen kam, war ich ohne SIM, ohne Zugriff auf meinen Vertrag und komplett Offline. Während die Telekom-Hotline mir zum Teil sogar die technischen Probleme nicht mal glaubte und ein T-Punkt mich darauf verwies, dass sie nichts machen könnten, habe ich mich an den Telekom-Partner in Illertissen gewandt. Bereits enttäuscht von "T-Punkten" in der Vergangenheit, fand ich es sehr toll, wie die Mitarbeiter in diesem Partnershop sich um mich intensiv kümmerten und Zeit investierten. Sie konnten dabei nicht nur meine Probleme beseitigen sondern haben sich auch meine Verträge angesehen. Die daraus folgende Tarifänderung führt für mich zu einem großen Mehrwert und ich freute mich darüber, mit dem Abschluss die Mühe von den Mitarbeitern auch ein wenig honorieren zu können.
Lieber Herr Plaumann,
zuallererst möchten wir Ihnen für die ausgezeichnete Bewertung danken und, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung mit solch wunderbaren Worten zu belegen.
Es erfüllt uns mit mehr als Freude, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen konnten und Ihnen noch dazu zu einer Tarifänderung mit Mehrwert verhelfen konnten.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. :)
Ihr Telekom Partner
Smart Mobile Solutions GmbH
Sehr netter bemühter Mann, der mein Anliegen schnell und ...
Sehr netter bemühter Mann, der mein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet hat! Besser gleich in einen Telekom Shop bevor man am Telefon ☎ ewig in einer Warteschleife hängt!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die wunderbaren Worte! Wir sind stets bemüht jedes Anliegen nach vollster Zufriedenheit zu erfüllen.
Wir hoffen Sie auch das nächste Mal wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen :).
Ihr Telekom Partner
Smart Mobile Solutions
Sehr gute Beratung, sehr freundlich und auch bei nicht al...
Sehr gute Beratung, sehr freundlich und auch bei nicht alltäglichen Problem immer hilfsbereit. Kann jedem, der einen Telekom-Anschluss benötigt, nur empfehlen, in den Shop in Illertissen zu gehen. Herzlichsten Dank den beiden Kundenberatern.
Vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! :)
Es freut uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen konnten.
Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Anliegen, bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Smart Mobile Solutions Team :)
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