tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim
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Neueste Bewertung: 5/5
am 10.12.2024 bewertet von Renate S., Neuenburg
Alle Mitarbeitende s...
Alle Mitarbeitende sind so was von freundlich und hilfsbereit. Egal mit welcher Frage oder Problem(chen) ich bisher kam - nie hatte ich das Gefühl nicht willkommen zu sein . Man gab mir nie das Gefühl "doof/unfähig" zu sein. Ich empfehle meinen Bekannten immer sehr gerne dieselben Erfahrungen in Müllheim wie ich zu machen. Heutzutage i... Weiterlesen
122 Bewertungen:
4,8/5
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tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim
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4,59/5 Sterne
123 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 95
4 Sterne: 18
3 Sterne: 3
2 Sterne: 2
1 Sterne: 5
Leonie S., Neuenburg Am Rhein
vom
25.02.2021
5 Sterne
Sehr freundliches Pe...
Sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit, Beratung war sehr kompetent
Ursula Dehler
vom
19.02.2021
5 Sterne
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 22.02.2021 kommentiert:
Liebe Frau Dehler, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Ihr Telekom Partner Müllheim
Beickler geb. Lo Voi Giuseppina
vom
27.01.2021
5 Sterne
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 29.01.2021 kommentiert:
Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Ihr Telekom Partner Müllheim
Werner Minarik
vom
13.01.2021
5 Sterne
Dto
Dto
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 14.01.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Minarik, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Ihr Telekom Partner in Müllheim
helmut ziermaier
vom
11.01.2021
5 Sterne
Gut Beratung
Gut Beratung
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 16.01.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Ziermaier, vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns das Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Telekom Partner Müllheim
Thomas Gallo
vom
21.12.2020
4 Sterne
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 21.12.2020 kommentiert:
Lieber Herr Gallo, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Ihr Telekom Partner Müllheim
harry gerhardt
vom
07.12.2020
5 Sterne
Immer fachgerechte und freundliche Bedienung. Sehr gute ...
Immer fachgerechte und freundliche Bedienung. Sehr gute Fachkompetenz !!!
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 07.12.2020 kommentiert:
Sehr geerhrter Herr Gerhardt, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Bu Ket
vom
02.12.2020
1 Stern
Ich habe eine Hülle zu diesem Shop bestellt. Hätte ich es...
Ich habe eine Hülle zu diesem Shop bestellt. Hätte ich es bloß direkt nach Hause liefern lassen.
Beim Abholen wurde nach einem Ausweisdokument gefragt, was ich vollkommen nachvollziehen kann. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, dass man für eine einfache Hülle, die man bereits online bezahlt hat, nur dann ausgehändigt bekommt, wenn man den Ausweis (Ausweisnummer war hier äußerst wichtig) aushändigt und die Mitarbeiter gefühlt alle Daten notieren. Leider hatte ich meinen Ausweis nicht dabei bzw. habe erst im Shop gemerkt, dass ich diesen verloren habe. Der Shopbetreiber (mit der Brille) kam überhaupt nicht entgegen selbst den Führerschein hat dieser nicht akzeptiert und bestand auf die Vorgaben. Zudem war dieser auch etwas unfreundlich.
Kundenzufriedenheit sieht in meinen Augen definitiv anderer aus.
Das war mein erster und letzter Besuch in diesem Shop.
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 07.12.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Bu Ket, um Ihre 1 Sterne Bewertung für alle hier lesenden aus unserer Sicht richtig stellen zu können: - Sie hatten im Internet im Onlineshop der Telekom (als nicht über unsere Firma) eine Hülle bestellt und diese nicht zu Ihnen nach Hause, sondern an unseren Shop im Müllheim schicken lassen, also unseren Shop als Lieferanschrift angegeben, aber nicht in unserem Shop gekauft. - Im Bestellprozess mussten Sie mit Setzen eines "Häckchens" bestätigen, dass Sie zur Abholung Ihren Personalausweis (also nicht den Führerschein) mitbringen müssen (dies sind die Legitimationsrichtlinien der Telekom auf die wir als "Abholstation" keinen Einfluss haben) - Die Ware trifft bei uns ein und wir rufen Sie an, dass diese abgeholt werden kann - Sie kommen vorbei und haben vor Ort bemerkt, dass Sie Ihren Ausweis vergessen (oder verloren?) haben. - Unser Mitarbeiter teilt Ihnen mit, dass er Ihnen leider ohne Personalausweis das Paket nicht aushändigen "darf" (es ist auch leider kein, wie Sie es nennen, "Entgegenkommen" möglich, so gerne wir das wollten, aber unsere Mitarbeiter haben sich hier an die vorgegebenen Richtlinien der Telekom zu halten). - Sie kommen am nächsten Tag "mit Ausweis" und holen das Paket ab. Ein anderer Mitarbeiter erklärt Ihnen auf Ihre Nachfrage nochmals das dies die Vorgaben der Telekom sind (sie haben ja auch gesehen was im Abholformular alles eingetragen werden MUSS) und händigt Ihnen Ihr Paket aus. Es wäre sehr nett von Ihnen wenn Sie die Kritik zur Vorgehensweise bezüglich Ausweisdokument und Ablauf der Abholung direkt an die Telekom zurück melden würden - www.telekom.de/kontakt. Wir als "Partner Shop" haben lediglich unseren Job gemacht , uns an die Richtlinien gehalten und leider keine Möglichkeit davon abzuweichen oder entgegenzukommen. Dass Sie deshalb unseren Partner-Shop mit nur einem Stern bewerten finden wir nicht fair von Ihnen.
Roman M., Bad Krozingen 79189
vom
25.11.2020
5 Sterne
Beste Beratung...
Die Beratung war sehr kompetent und ausführlich.
Bin sehr zufrieden! Werde wieder kommen.
Heinz Möllinger
vom
18.11.2020
5 Sterne
Gute Beratung und Freundliche Mitarbeiter.
Gute Beratung und Freundliche Mitarbeiter.
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 27.11.2020 kommentiert:
Hallo Herr Möllinger, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop.
Marcus Koch
vom
12.11.2020
5 Sterne
Super Team, super Beratung. Einfach professionell. Sehr k...
Super Team, super Beratung. Einfach professionell. Sehr kundenorientiert. Für mich Ansprechpartner Nr.1
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 13.11.2020 kommentiert:
Hallo Herr Koch, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Dennis Erhard Kimmig
vom
09.11.2020
5 Sterne
tcs Mobile – Ihr Telekom Partner in Müllheim hat diese Bewertung am 09.11.2020 kommentiert:
Vielen Dank Herr Lanz, für die ausgezeichnete Bewertung!