Telekom Partner Nova-Tel

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Neueste Bewertung:  5/5

am 01.06.2021 bewertet von Werner L., Oppenau

Nova-Tel – Kompetenz und Service auf hohem Niveau

Nova-Tel – Kompetenz und Service auf hohem Niveau Wir sind eine internationale NGO mit humanitären Projekten in über 50 Ländern und Nova-Tel liefert uns die notwendige Beratung – kompetent, in grosser Breite. Wir schätzen die freundliche, unaufdringliche Hilfe, die Bereitschaft, neue Lösungen zu finden. Vielen Dank, vielen Dank im ... Weiterlesen

126 Bewertungen: 4,8/5
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Gesamtbewertung ( 127 Bewertungen)

4,76/5 Sterne

127 Bewertungen im Überblick

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4 Sterne: 2

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1 Sterne: 5




vom

1 Stern

googlemybusiness

Wurde im Shop von Herr Stachelski falsch beraten. Obwohl ...

Wurde im Shop von Herr Stachelski falsch beraten. Obwohl ich ausdrücklich Internet Anschluss haben wollte, merkte ich zuhause gleich , dass ich noch einen Magenta M Vertrag am Hals hatte. Den Widerspruch habe ich gleich am gleichen Tag veranlasst per Post und Fax. Es kam lange nichts. Dann schrieb ich Herr Stachelski eine Sms. Er solle biete kein Techniker vorbei schicken. Es kam wieder keine Antwort. 4 Wochen später ruft mich die Telekom Hotline an und fragt nach mein Anliegen. ich habe den Verlauf erklärt. Er erklärt mir das eine Stornierung nur vom Shop durch Fehlberatung entstehen kann. Ich soll anrufen und die Sachlage schildern. Nach 3 langen Gesprächen mit mehreren Mitarbeitern, die mir am Ende des Gespräches sagten, dass nuur der Chef die Stornierung durchführen kann. Ich bat um Rückruf vom Herr Koch. Es hat sich bis 18 Uhr niemand gemeldet. Von 11 Uhr bis 18 Uhr habe ich 3 mal versucht Herr Koch zu erreichen. Als er kurz vor 18 Uhr merkte, dass er nicht davon kommt ist er dann endlich ans Apparat. Er sagte mir ganz gelassen, nach dem ich es wieder zum 10ten mal erklärte, er hätte keine Probleme den Vertrag zu stornieren auf Kulanz von Fehlberatung, würde er auch machen, wenn ich bei ihm einen Neuvertrag abschließen würde. Diesmal nur Internet. Ich habe ihn mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich jetzt bei dem Kaos keinen neuen Vertrag abschließen werde. Er soll es bitte stornieren, sein Mitarbeiter hat es ja auch zugegeben, dass ich falls beraten wurde. Er hat nochmal gesagt er storniert es nur wenn ich was Neues abschließe, ich soll es mir 2 Tage überlegen. Ich fühlte mich total erpresst. Ende der Geschichte: Herr Koch weiss das ich zum Verbraucherschutz gehe und hat daraufhin den Hörer aufgeknallt. Abzocke vom Feinsten. Weder der Techniker war da noch ist irgendein Router angeschlossen von der Telekom und ich soll 59 euro zahlen.

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Einfach stark, bin schon lange Stammkunde

Einfach stark, bin schon lange Stammkunde

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Ich als Laie wurde toll bedient

Ich als Laie wurde toll bedient

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vom

5 Sterne

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vom

5 Sterne

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vom

5 Sterne

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Super Beratung u. Kunden freundlich. Ich kann es sehr emp...

Super Beratung u. Kunden freundlich. Ich kann es sehr empfehlen, weiter so. Hansjörg Bachmann

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vom

5 Sterne

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mache meine Handy Tarife immer hier. Hatte letztens mein ...

mache meine Handy Tarife immer hier.
Hatte letztens mein Passwort verloren und mir wurde geholfen.
Die Jungs kennen sich auch im Festnetz super aus.

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vom

5 Sterne

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Kompetente Beratung vor Ort. Guter Service auch in der Na...

Kompetente Beratung vor Ort. Guter Service auch in der Nachbereitung.Für Festnetz und Mobil ein guter Ansprechpartner.

hat diese Bewertung am 20.07.2022 kommentiert:

Hallo Herr Dinkler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne. Bei allen Fragen zu Mobilfunk und Festnetz, sind wir gerne Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Telekom Partner Nova-Tel

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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vom

5 Sterne

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Absolut top

Absolut top

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vom

3 Sterne

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Kein "Telekom-Shop" sonder wohl nur "Telekom-Partner". Wa...

Kein "Telekom-Shop" sonder wohl nur "Telekom-Partner". Was auch immer der Unterschied ist. Ich wollte eine Magenta Mobil PrePaid Karte freischalten lassen bzw. Personen Ident durchführen. Da ich diese geschenkt bekommen habe bzw. diese dort nicht gekauft wurde ist dies auf Grund dessen nicht möglich. Gerne hätte ich ja eine Gebühr bezahlt. Ich müsste nach Offenburg in einen "richtigen" Telekom-Shop. Das hätte ich mir anders gewünscht. Also auf nach Offenburg :-)

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