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Verkaufen ging gut. Jetzt versucht man etwas nachzufragen...
Verkaufen ging gut. Jetzt versucht man etwas nachzufragen , keine Antwort auf E-Mail und Telefon wird angenommen (vermutlich automatisch) aber keine Ansage oder Nachricht.
Schade, Service sieht anders aus
Top Beratung, Herr Stindt hat sich Zeit für unser Problem...
Top Beratung, Herr Stindt hat sich Zeit für unser Problem genommen und uns sehr kompetent beraten. Hier kümmert man sich um seine Kunden. Besser als jede Hotline. So sieht Service aus. Ich komme gerne wieder.
Nettes Personal aber sobald man einen Telekom Vertrag mac...
Nettes Personal aber sobald man einen Telekom Vertrag machen möchte wird man abgewiesen auf den Kollegen der nicht da ist.
Wir haben unsere Wünsche geäußert und der nette Mann wollte sich eine Woche später melden. Die Woche darauf habe ich mehrmals telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen und mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen: Es ging nie jemand an das Telefon bzw hat zurückgerufen.
Wir haben den Vertrag schließlich telefonisch bei der Telekom Service Hotline direkt gemacht.
Sehr empfehlenswert! Herr Stindt nimmt sich Zeit, hört zu...
Sehr empfehlenswert! Herr Stindt nimmt sich Zeit, hört zu und findet die besten Angebote für seine Kunden. Wir gehen ausschließlich zum Vodafone Shop Rotenburg und sind noch nie enttäuscht worden.
Negativ!!! Vertrag auf eine hohe Summe erweitern, das gin...
Negativ!!! Vertrag auf eine hohe Summe erweitern, das ging wunderbar. Alles andere danach negativ. Eine Portierung schlicht vergessen, keine Rückmeldung auf Fragen und Wünsche.
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der...
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, Techniker war da, Internet lief eine halbe Stunde. Seitdem Fehler auf dem Router. Alles schön und gut, angerufen, Termin vereinbart, Techniker sollte kommen. Extra Urlaub genommen, Techniker kam einfach nicht ohne jegliche Rückmeldung. Bis hier hin ja noch akzeptabel, Fehler können mal passieren ALLERDINGS wurden seitdem INNERHALB eines Monates weitere 4!!!! Termine vereinbart wo die Techniker einfach nicht gekommen sind. Heute war der 5te, wo einfach niemand kam. Seit einem Monat läuft das Internet nicht, 5x kam der Techniker trotz Termin einfach nicht, die Hotline und der Technikerservice schmeißen mit Ausreden um sich und schreiben sinnlose Gutschriften die mir auch nichts bringen, wenn das Internet nicht funktioniert. Insgesamt 3 Urlaubstage in die Wüste geschossen für diesen Laden.
Jetzt wurde heute von der Hotline noch ein weiterer Termin für Montag angeleiert. Wenn der wieder nicht eingehalten wird, werden rechtliche Schritte eingeleitet. Minus 5 Sterne.
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